Avis clients de VOLUPTYCIG

9,7 /10

Basée sur 668 avis publiés

Résumé des avis

VOLUPTYCIG brille par une livraison rapide et fiable, avec des envois expédiés rapidement et des colis soignés qui arrivent dans les délais et conforme à la commande. Les clients apprécient des produits bien présentés et efficaces, notamment des cigarettes électroniques au design apprécié et des liquides appréciés pour leur qualité, accompagnés de conseils en ligne réactifs et pertinents. Le site est décrit comme sérieux et professionnel, offrant un bon rapport qualité-prix et un service client à l’écoute et disponible. Enfin, l’expérience se distingue par des petits gestes appréciés comme des mots amicaux et des bonbons dans le colis, renforçant une impression générale de professionnalisme et de convivialité.

Avis 1 étoile

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Beny S.

Publié le 08/06/2025 à 13h30 suite à un achat du 31/05/2025

Envoi rapide Néanmoins les produits décrits comme étant aux arômes naturels une fois reçus, n’affichent pas les mêmes composants sur les étiquettes « produit vapotable » ce qui ne me rassure pas. J’attends une réponse à la réclamation.

Réponse de VOLUPTYCIG Publiée le 16/06/2025

Nous comprenons totalement vos doutes quant aux modifications apportées aux étiquettes.
Nous vous avons fait suivre la réponse du fabricant expliquant qu'il avait effectivement harmonisé les étiquettes de façon à ce qu'elles soient conformes aux pays francophones vers lesquels les exportations sont effectuées.
Il a toutefois confirmé que les e-liquides commandés sont bien intégralement réalisés en arômes naturels, comme mentionné sur notre site.

Martine C.

Publié le 14/08/2024 à 18h06 suite à un achat du 07/07/2024

commande et livraison dans les délais, mais le produit ne correspond pas

Réponse de VOLUPTYCIG Publiée le 14/08/2024

Bonjour, Pourquoi mettre ce commentaire plus d'un mois et demi après votre commande, sans jamais nous avoir contacté, par mail ou téléphone, pour nous signaler le problème que vous avez rencontré ?

Claudia Z.

Publié le 31/12/2023 à 15h42 suite à un achat du 23/12/2023

très mauvais , puff cramer , peut mm pas ce faire rembourser aucun service client

Réponse de VOLUPTYCIG Publiée le 02/01/2024

Chère Madame, Nous avons vérifié les produits que vous avez commandés, et vous confirmons qu'ils ne sont plus adaptés à la vente. Et les avons retirés du catalogue. Je vais donc opérer au remboursement de votre commande dès aujourd'hui. Concernant votre phrase "aucun service client", ne la trouvez-vous pas sensiblement excessive ? Je vous ai eu personnellement au téléphone la semaine dernière pour un suivi de livraison. Et concernant votre souci de qualité de pod jetables, nous n'avons reçu ni appel, ni mail pour nous le signifier. Et nous avons l'habitude de répondre rapidement. Un simple appel, dans les horaires d'ouverture, aurait donc pu suffire pour régler la situation... Cordialement Pierre