★★★★★
basée sur 5729 avis publiés
Derniers avis clients
Léger retard à cause d.une rupture de stock, mais information transmise des la commande par Voleda
Livraison rapide et conforme.
Livraison rapide et conforme produit conforme
Très bien Tres professionnel
Rapide - marchandise comme annoncée et comme je me l'immaginée
Tout ok,parfait
Livraison rapide, matériel conforme à la description.
Très bon produit
Parfait
Site très bien détaillé et surtout une expédition très rapide très bon site 👍👍👍
Réception rapide et conforme
Commande et livraison rapide
Bien reçu
Livraison rapide et conforme à la commande.
Satisfait du produit et de la livraison
Livraison rapide
Exécution de la commande rapide. Merci pour votre collaboration.
Comme d'habitude ! Délai rapide, service client au top !
Délai de livraison respecté, marchandise impéccable!
Service au top
Photos de mon installation envoyé le jeudi après 18H proposition de matériel de remplacement reçue vendredi à 9h10!! matériel commandé le dimanche, reçu en point relais le mercredi matin et monté le samedi : tout est ok merci
Livraison rapide. Conforme aux descriptions. Très bien.
Je tiens à féliciter votre technicien qui m'a très bien orienté dans ma recherche de panne. Il m'a conseillé un moteur de remplacement que j'ai reçu rapidement. Réparation effectuée. Très satisfait. G Duc
Produit de bonne facture prix raisonnable Ps/ informer nous si les délais de livraison dépasse les 10 jours merci d’avance
Parfait a recommander charge rapide
Super acceuil
Aucun problème. Correspond à la commande, reçu rapidement. RAS. Recommanderai si besoin.
Envoi d'échantillon de joint gratuit( sauf frais port), très rapide . Site sérieux
De très bons conseils par la personne que nous avons contacté par téléphone et pièces correspondant À mon attente.
Très très bien, livraison rapide, commande conforme, ras. Je vous recommande le site
Colis envoyé en temps et en heure,et reçu en excellent état Je recommande
Site très sérieux. Commande traitée rapidement et réception du produit dans la foulée.
Parfait
Produit conforme, livraison rapide. ++.
Très bien
Je connaissais déjà Voleda et si le moteur acheté récemment, environ 210 €, est de bonne qualité, je déplore les erreurs de cablage de la notice. Le contact avec votre service clientèle m'a permis d'éviter des fautes de montage avec les conséquences sur le matériel qu'on peut imaginer...La notice doit être rectifiée.
Nous sommes surpris de votre note de 3/5 à l’égard de nos services alors que votre mécontentement semble concerner la notice du produit commandé. Notre équipe à tout fait pour vous aider selon vos interrogations et vous a accompagné au bon usage du produit.
Les notices des produits que nous commercialisons sont directement établies par les fabricants. Ces produits étant généralement destinés à être raccordés par des électriciens habilités maitrisant les normes électriques et s’agissant d’un inverseur filaire multi application, le schéma de la notice ne représente qu’un cas de figure parmi plusieurs utilisations possibles.
Nous faisons néanmoins remonter votre message au fabricant afin que la clarté de la notice soit améliorée.
Cordialement.
Le produit de remplacement qui m'a été livré, correspond parfaitement à l'original.
Impeccable
Délais non respectés car stocks non maîtrisés
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Afin d’assurer une information la plus transparente possible, la disponibilité et les délais estimés sont indiqués sur chaque fiche produit et rappelés dans le panier avant validation de la commande. Le délai annoncé lorsqu’un article est en cours de réapprovisionnement correspond à une moyenne généralement constatée chez le fabricant.
Il peut néanmoins arriver que ces délais soient exceptionnellement dépassés, notamment en ce début d’année. Par ailleurs, un message d’information est affiché sur notre site pendant la période des fêtes, précisant que les délais peuvent être rallongés en raison des fermetures temporaires de certains fabricants, indépendantes de notre volonté.
Nous tenons à vous assurer que nous suivons de très près nos stocks et nos réapprovisionnements, et que les commandes sont expédiées dès réception des produits manquants, le plus souvent le jour même.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
Commande mal conditionnée dans le carton d'emballage ( non bloqué e) .ce qui a occasionné une détérioration du carton d'emballage. Malgré cela,le produit était juste rayé sans conséquence sur son fonctionnement final ( rail courroie de commande motorisée porte de garage).A prendre en compte pour les prochains envois.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée avec un conditionnement insuffisant.
Nous prenons vos remarques concernant l’emballage très au sérieux et les avons transmises à nos équipes logistiques afin d’améliorer nos procédures et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous sommes toutefois rassurés d’apprendre que le produit reste pleinement fonctionnel malgré la rayure constatée.
Cordialement,
L'équipe Voleda