Français 
J
Note : 5 sur 5
Transporteur perfectible .
Avis clients de Voleda
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 812 avis publiés
Résumé des avis
Voleda recueille des retours positifs sur la fiabilité et la rapidité des livraisons, les pièces conformes à la description et les délais tenus, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, emballage soigné et suivis efficaces. Les clients apprécient aussi la disponibilité des pièces, le choix important et le service client réactif et agréable au téléphone. Ils soulignent des installations sans souci et des moteurs ou volets roulants livrés rapidement, parfois en relais ou en locker, et des prix compétitifs. Enfin, la constance dans la satisfaction est notée par des commandes répétées et des recommandations, tout en relevant occasionnellement des détails logistiques spécifiques liés à la disponibilité des stocks.
Tous les avis
G
Note : 5 sur 5
Top
R
Note : 5 sur 5
En souhaitant de trouver une Commande prochainement. Merci.
B
Note : 5 sur 5
Pièce conforme reçu rapidement service nickel
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit de qualité.
D
Note : 5 sur 5
Très bien
G
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide. Réceptionné et monté le moteur le lendemain de la commande. Il manquait l'outil permettant de déconnecter le câble.
R
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps
Y
Note : 5 sur 5
très positif ! Infos demandées avec réponse de Guillaume dans les heures suivantes . Cde passée à 14h00 environ et livraison le lendemain vers 10h00, et conforme à mes attentes ! Je recommande vivement !
K
Note : 5 sur 5
Top, produit, top logistique, je valide
D
Note : 5 sur 5
Très bien
T
Note : 5 sur 5
Réactif sur ma commande je recommande
G
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description
P
Note : 4 sur 5
Bons produits, livrés très vite
B
Note : 5 sur 5
Expédition et réception ultra rapide ! Prix satisfaisant Merci
S
Note : 5 sur 5
Ras, site web qui marche, tarifs compétitifs, livraison rapide, produits conformes... Que demander de plus ?
F
Note : 5 sur 5
livraison ultra rapide et produit conforme a la présentation sur le site! Je recommande et passerai de nouveau des achats par Voleda.
G
Note : 5 sur 5
matériel conforme et livré rapidement.
W
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme.
L
Note : 5 sur 5
Du choix, très rapide et efficace. Je cherchais ces éléments depuis des semaines. Top !
G
Note : 5 sur 5
Nickel la pièce correspond impeccablement
B
Note : 5 sur 5
2ème fois que je passe commande, livraison ultra rapide et produit conforme à la description. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Un site avec beaucoup de pièces introuvables ailleurs. Pièce conforme après réception
M
Note : 1 sur 5
Très déçu pour ce premier achat chez volera un colis arrivé en point relais sans être prévenu aucun rappel donc reparti chez le fournisseur en moins de trois jours et là comme par miracle un message pour m'indiquer que ma commande est chez voleda et que si je veux la récupérer il faut repayer les frais de port aucune aide du service commercial donc un peu pris en otage du fait que nous avions besoin du matériel il a fallu repayer mais comme par magie avec chronopost le colis arrive sans encombre avec un suivi régulier par mail de la livraison Merci dpd ancien livreur merci voleda de n'avoir fait aucun effort ma commande m'aura coûté 2 fois le prix
Réponse de Voleda
Bonjour,
Nous regrettons votre déception concernant cette première commande.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions sur le déroulement de la livraison. Votre colis a bien été expédié dans nos délais et un e-mail vous a été adressé le 30 octobre avec les informations d'expédition et le numéro de suivi. Le suivi transporteur indiquait ensuite une mise à disposition en point relais, puis un retour chez l'expéditeur le 4 novembre, faute de retrait dans le délai d'instance.
Nous avons répondu à chacun de vos messages et vous avons expliqué les raisons pour lesquelles un nouvel envoi entraînait des frais supplémentaires : le transporteur nous facture non seulement la livraison initiale, mais également le retour du colis non retiré. Une nouvelle expédition génère donc de nouveaux frais de transport et de préparation.
Nous comprenons parfaitement que vous ayez eu besoin rapidement de votre matériel, mais nous ne pouvions malheureusement pas prendre en charge une seconde expédition alors que le premier colis avait été expédié conformément à nos procédures.
Nous avons donc respecté nos engagements d'expédition et assuré le suivi de votre demande en vous apportant les explications nécessaires à chaque étape.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Voleda
Nous regrettons votre déception concernant cette première commande.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions sur le déroulement de la livraison. Votre colis a bien été expédié dans nos délais et un e-mail vous a été adressé le 30 octobre avec les informations d'expédition et le numéro de suivi. Le suivi transporteur indiquait ensuite une mise à disposition en point relais, puis un retour chez l'expéditeur le 4 novembre, faute de retrait dans le délai d'instance.
Nous avons répondu à chacun de vos messages et vous avons expliqué les raisons pour lesquelles un nouvel envoi entraînait des frais supplémentaires : le transporteur nous facture non seulement la livraison initiale, mais également le retour du colis non retiré. Une nouvelle expédition génère donc de nouveaux frais de transport et de préparation.
Nous comprenons parfaitement que vous ayez eu besoin rapidement de votre matériel, mais nous ne pouvions malheureusement pas prendre en charge une seconde expédition alors que le premier colis avait été expédié conformément à nos procédures.
Nous avons donc respecté nos engagements d'expédition et assuré le suivi de votre demande en vous apportant les explications nécessaires à chaque étape.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Voleda
V
Note : 5 sur 5
Très bien. Une personne gentille et aimable répond au téléphone c’est agréable
V
Note : 5 sur 5
Commande, attente, produit, Très efficace, mérite 5 étoile Merci Bien à vous
P
Note : 5 sur 5
Très réactif, produit Conforme
J
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et soignée.
C
Note : 5 sur 5
👍
C
Note : 5 sur 5
Très bon produit
P
Note : 5 sur 5
Livraison de la pièce rapide et matériel conforme
I
Note : 5 sur 5
Très bien, je conseille 👍
S
Note : 4 sur 5
Parfait
P
Note : 4 sur 5
Une seule commande donc pas d'avis plus marqué
T
Note : 5 sur 5
Bonjour, c’est la première fois que je commande chez vous, commande très rapide, rien à dire le top
L
Note : 5 sur 5
commande et livraison conforme à nos attentes
H
Note : 4 sur 5
Société à conseiller. Malgré une erreur de commande très réactif. Livraison très rapide;
L
Note : 5 sur 5
Envoi super rapide je recommande
A
Note : 5 sur 5
volet roulant sur mesure : installation sans souci ( dimensions conformes ) et fonctionnement impeccable
D
Note : 5 sur 5
Parfait envoi rapide