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basée sur 5462 avis publiés
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À fuir !!! Publicité mensongère. Leurs conseillers se moquent de votre satisfaction et vous prennent pour des imbéciles.
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Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu ce ressenti. Sachez que la satisfaction de nos clients est, et restera, notre priorité n°1 chez Voleda.fr. À aucun moment, nous ne cherchons à induire nos clients en erreur ou à négliger la qualité de notre service.
Concernant votre commande, nous souhaitons rappeler les éléments suivants :
Vous avez passé commande le lundi 5 mai à 17h26 :
- Celle-ci a été expédiée dès le mardi 6 mai, conformément à nos délais annoncés (expédition le jour même pour toute commande passée avant 15 heures, ce qui n'est pas le cas dans votre situation)
- Le mode de livraison choisi était DPD 24h/48h (délai indicatif mais non garanti), ce qui laissait une réception possible jusqu'au vendredi 9 mai, le 8/05 étant férié. Selon le suivi colis vous avez retiré votre colis le 9 mai au point relais.
- Si une livraison garantie en 24h était souhaitée, l’option Chronopost était disponible lors de la commande.
Nous comprenons votre frustration face au délai, mais tenons à vous assurer que tout a été fait dans le respect de nos engagements.
Nous espérons que vous reviendrez sur votre jugement une fois votre commande réceptionnée, et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
Produit reçu rapidement et conforme à la commande
Commande facile, disponibilité rapide. Retrait à l’accueil à Cransac, très bon accueil.
Parfait
Qualité et délai respecté Je recommande fortement
Produit conforme livraison rapide impeccable
Livraison super rapide Produit nickel
Livraison dans les temps et matériel de qualité.
Conforme.
Rapide et de.bon conseils
Bon produit service après vente sérieux, réponse rapide .
Conforme à ma commande Livraison très rapide Très bon emballage
Super exactement ce que je voulais. Délais très rapide
Deuxieme commande faite sur Voleda, deux produits top et conformes et surtout deux envois hyper rapide... J'ai deux autres moteurs à changer bientot, ca sera sur Voleda.
Hypers réactifs, les réponses à mes questions sont arrivées très vite et la commande, presque aussi vite! Chapeau!
Très sérieux Très rapide
Commande conforme
Très très bien livraison rapide
Commande livrée tres rapidement
Bon conseil . Bon matériel. Satisfait
Très réactif au niveau des commandes
Super sérieux Merci pour votre professionnalisme
Excellent service, rapide et sérieux, Merci beaucoup
Parfait
De bons conseils après un retour de moteur en SAV.
Parfait délais de livraison très court, prix compétitif,
Bon rapport qualité / prix
Livraison conforme aux attentes.
Très bien
Article conforme, prix correct, délai rapide. Je recommande
PRODUIT PARFAIT; LIVRAISON RAPIDE;
Très rapide, efficace, produit conforme
Livraison rapide et pris un peu au dessous du marché.
Tres bon Services société à l'ecoute de ces clients
RAS
Commandé le 29 avril, reçu le 30 ! What else ??
Site fiable, contact et réponse rapide. L'envoi des produit est bien conditionné et rapide. Je recommande
Muy buen servicio
Livraison rapide produits ok.
2eme commande sur le site ça fonctionne bien