Avis clients de Voleda

Bonjour et merci pour votre avis qui nous aide à perfectionner toujours plus nos services. Chez Voleda il n’y a pas de supplément tarifaire pour une livraison express, tous les colis pour la France métropolitaine sont expédiés par messagerie rapide. Nous transmettons toutefois votre commentaire au transporteur afin d’améliorer sa qualité de service.

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à améliorer toujours plus nos services et nos fiches produits afin de vous satisfaire au maximum. Lors de votre commande, le moteur était indiqué en cours de réapprovisionnement, il vous a été expédié le jour même de la réception dans nos locaux. En effet, le format des produits évoluant au fil des années, il n’est pas toujours possible de trouver le modèle de remplacement identique. Si vous avez le moindre doute, il est aussi possible d’envoyer des photos par mail à nos conseillers pour déterminer le modèle s’adaptant au mieux à votre installation. Notre service client est à votre écoute pour répondre à vos interrogations et vous aider dans votre choix.

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer nos services. Pour les retours produits, pas d’inquiétudes : rien de plus simple ! Vous pouvez demander le retour pour le remboursement de votre produit directement depuis votre espace client dans les 14 jours suivants la livraison de votre article. N’hésitez pas à contacter nos conseillers pour toute question.

Bonjour, nous sommes revendeurs officiels multi marques, dont Bubendorff. Les produits que nous commercialisons depuis notre stock proviennent directement des fabricants qui procèdent à des contrôles de qualité sur leurs produits. Il arrive dans de très rares cas qu’un produit arrive non fonctionnel. Dans cette situation, le SAV de la marque doit être engagé afin de déterminer le défaut de l’article et de procéder à sa réparation ou remplacement à neuf. En tant que partenaire revendeur, Voleda vous accompagne dans la mise en place de cette procédure de garantie mais ne peut pas effectuer les tests à la place du fabricant. Les procédures et délais de garantie sont fonction des fabricants.

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer le produit que vous avez commandé et nos services. Nous sommes ravis de votre satisfaction qui nous encourage à proposer un service de qualité irréprochable. Concernant les frais de ports pour la Belgique, nous appliquons malheureusement les frais qui nous sont facturés directement par nos partenaires de transport pour une livraison hors France métropolitaine.