★★★★★
basée sur 5899 avis publiés
Derniers avis clients
Très bonne expérience client. De la commande jusqu'à la livraison tout s'est déroulé parfaitement et la livraison n'a pris que quelques jours.
Parfait et merci..
Colis livré dans les délais et de qualité
Très rapide super le conditionnement parfait Rien à dire je recommande
Excellents produits commande facile expédition sans problème un petit bémol habituellement les produits sont dans des boites individuelles alors que la un des produits était sans emballage !!!!!!!!
Parfait très content livraison rapide merci beaucoup
Service rapide et efficace.
Produit conforme à la commande Livraison rapide je.recommande ce site
N'as pas respecter les délai de leur sites mais réponds et propose des solutions alternatives si on leur pose des question par mails, donc on peut service client. revoyé vos délais avec les produits somfy pour passer à 5 étoiles.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre achat sur notre site.
Pour garantir une information transparente, la disponibilité des produits est indiquée sur chaque fiche produit et rappelée dans votre panier avant la validation. Le délai affiché de 5 à 10 jours signifie que l’article est en cours de réapprovisionnement.
Ce délai correspond à une moyenne habituellement constatée, mais il peut varier selon les fabricants et leur organisation interne. Il arrive malheureusement que certains délais soient exceptionnellement dépassés, notamment pour les produits Somfy depuis leur récent changement de logistique — information que nous mentionnons clairement à plusieurs endroits sur notre site afin d’avertir nos clients et de proposer, lorsque cela est possible, une solution de remplacement.
Quoi qu’il en soit, notre service client reste entièrement disponible par téléphone, e-mail ou WhatsApp, du lundi au vendredi, pour répondre à vos questions, vous informer des disponibilités ou vous proposer une alternative en cas d’urgence.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience 5 étoiles lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Voleda
Article conforme d'origine. Envoi rapide. Prix en dessous des autres sites qui proposaient le même article
Super comme déjà dit lors d'une précédente commande
Description exacte, livraison rapide, conseiller aimable et compétent.
Super bien
Très bien. livraison rapide produit conforme. je recommande.
Bon rapport qualité / prix
Produit conforme à la commande mais 3 semaines de retard, aucun appel pour prévenir. Après 4 semaine d’attente le commercial me dit si vous voulez on annule la commande, jore on s’en tape
Soyez assuré que nous considérons tous nos clients et que nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes dans les meilleurs délais. Lorsque les produits sont en cours de réapprovisionnement nous sommes dépendants des délais des fabricants et malgré tous nos efforts pour les écourter au maximum, nous n’avons pas la maitrise totale de ces délais.
Lorsque les délais paraissent trop longs pour nos clients, nous proposons en effet une annulation de commande afin de vous permettre de vous organiser autrement dans la mesure du possible et ne pas dépendre des délais qui vous sont communiqués.
Cordialement.
Produit conforme, service de qualité, livraison rapide et à l'écoute du client.
Je recommande
Pas de soucis avec le moteur du volet roulant oximo io mais trouvé beaucoup moins cher après achat sur Amazon vendu par Somfy
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous ne comprenons toutefois pas votre note ni la comparaison tarifaire évoquée. Nous nous attachons à proposer des prix compétitifs tout en garantissant un service client réactif, un accueil téléphonique professionnel et des conseils techniques précis adaptés à chaque installation.
Vu la qualité de notre accompagnement et nos compétences techniques, nous ne pouvons pas être comparés à des plateformes généralistes comme Amazon.
À noter que Somfy ne commercialise pas directement ce type de moteur, réservé exclusivement au réseau professionnel. Le produit mentionné sur Amazon provient donc très probablement d’un revendeur tiers hors France.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
Site sérieux, livraison très rapide ,à recommander.
Article reçu très rapidement tous est OK merci
Livraison rapide
Produit adapté à la demande Bon rapport qualité prix et livraison fiable
Très bon produit et une livraison ultra rapide , vous êtes au top
Rapide, efficace, conforme. Commande reçu le lendemain de la commande. Plus rapide qu’avec Amazon prime
Très satisfait de la commande. Interlocuteur efficace et livraison de l'article plus que rapide.
Livraison dans les temps et emballage très protecteur. C'est parfait.
Excellent support technique et livraison très rapide
Produit qui correspond à la commande et rapide en livraison
Je ne trouve pas normal qu’il manque 1 article et en plus qu’en je le signale par mail avec photos, on me demande si j’ai bien regardé partout dans le colis 😤😤
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutefois, nous ne comprenons pas votre insatisfaction. Dès la réception de votre réclamation, notre service client a répondu immédiatement et suivi la procédure en vous demandant les vérifications nécessaires.
Après enquête auprès de notre service logistique, il ressort que la préparation et le stock étaient conformes. Malgré cela, nous avons accepté votre demande de manière favorable, bien que la procédure de réception n’ait pas été respectée et qu’aucune réclamation écrite n’ait été effectuée au moment de la livraison pour signaler la référence manquante.
Cordialement,
L'équipe Voleda.fr
Super!
Rapide et efficace
Vraiment parfait on ne pouvait faire mieux
Produit parfait et livraison très rapide. Merci
Reçu ma commande dans les délais . Les pièces détachées sont conformes.
Beaucoup produit de qualité, service a l'écoute et professionnelle envoie vers les dom tom je recommande
Très pro , Réception de ma commande sans problème
Personnel à l'écoute et professionnel...
Parfait, correspond a l'annonce, envoie rapide, je suis satisfait +++
Parfait !!!