★★★★★
basée sur 5462 avis publiés
Derniers avis clients
Envoyé très rapidement. Colis reçu un peu écrasé mais San dommage. Moteur installé et fonctionnel
J'ai eu besoin de renseignements précis et par téléphone j'ai pu parler directement à une personne qualifiée et de bons conseils. De plus la livraison fut très rapide. C'est vraiment sérieux
Parfait
Tip top
Très bien
Première commande, j'ai reçu le produit le lendemain, que dire de plus surtout que c'était urgent pour mes clients. Merci au top
Livraison rapide,et soigné
Livraison rapide et colis très bien emballé. Je recommande.
Très rapide et conforme
Tout est nickel merci
Parfait à part l'emballage en très mauvais état
Ras
Bonjour, commande conforme, livraison rapide Cordialement
Service parfait
Contact téléphonique au top et service de livraison super rapide. Commande 15 h et reçu le lendemain matin.
C'est mon deuxième achat, satisfaction Merci
Parfait
Conforme et extremement rapide, je recommande
Bonjour Produit très vite arrivé eten parfait état note 5
Rapide, frais de port très résonnable, bref que du posiif
Super.. tout était ok
Parfait, livraison rapide
Très satisfait, personnel très compétent, professionnel et très aimable.
Conforme aux attentes
Très bien, sauf que le livreur n'a pas pris de rendez-vous. Heureusement j'étais chez moi !
Impression mitigée. Certes la commande a été expédiée rapidement mais après déballage je me suis aperçu qu'un des articles (inverseur en plastique) était cassé, essentiellement parce qu'il n'était pas protégé dans le carton où il voyageait. J'ai signalé le pb à Voleda qui m'a d'abord répondu que je n'avais qu'à ouvrir le colis lors de la réception comme signalé sur l'étiquette, c'est effectivement ce que je fais quand je reçois un colis en mauvais état extérieur, sauf que dans le cas présent le colis était en très bon état. Voleda se retranche derrière cet argument mais imaginez que tous les vendeurs web fassent pareil et que tout le monde ouvre systématiquement ses colis à la livraison ! Je pense que les livreurs et les relais colis feraient faillite. Après échange de mails et de photos, Voleda a finalement accepté de me renvoyer l'article cassé (10,5 €) mais j'ai du repayer des frais de port (5,99 €). J'ai eu une fois un problème similaire avec un autre commerçant web, et ce commerçant m'a renvoyé gratuitement l'article cassé sans que j'ai à payer des frais de port. J'attendais la même chose de la part de Voleda, je ne sais pas d'ailleurs ce qui se serait passé si l'article avait été plus onéreux.
Nous suivons scrupuleusement les procédures imposées par les transporteurs en cas d’avarie transport. De plus, il est important de noter sur le bordereau du transporteur tout dommage ou remarque afin de signaler l’avarie avant réception. Sans ces réserves, il est impossible de déterminer la source du dommage et donc procéder à une indemnisation.
Il est regrettable que ces vérifications n’aient pas été faites au moment de la livraison malgré tous nos efforts pour vous accompagner dans ces étapes (mails explicatifs avant réception, étiquette sur colis) d’autant plus qu’une expérience similaire vous ait déjà arrivée.
Exceptionnellement nous avons accepté de prendre en charge le montant du produit alors que rien ne nous obligeait à le faire et seuls les frais de ports vous ont été facturés afin de partager les frais liés à cet échange.
Cordialement,
L'équipe Voleda
Ras
Respect de la commande ainsi que la livraison
Très pro
TRES BIEN
Bien, correspond à mes attentes (qualité et prix correct)
Tres bien et très sérieux
Super site matériel de qualité et livraison très rapide
Produit et livraison conforme
Livraison rapide et assistance telephonique performante
Tout est conforme
Rapide, efficace et les bons produits... dommage il n y avait pas les caches vis...de livré avec...
Ce site propose beaucoup de choix de grandes marques. Livraison super rapide. Matériel conforme. Je recommande.
J'aurais aimer ne pas être limité dans la longueur demandée
Société hyper réactive: commandé en fin de journée, expédié le lendemain..