Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et soigneusement emballés qui protègent parfaitement les produits et arrivent en bon état. Ils mettent en avant la qualité des pierres et des pendentifs, ainsi que la justesse des descriptions et la conformité des articles reçus avec ce qui était montré sur les photos. Le service client est souvent salué pour son écoute et son soutien, avec une gestion attentive des commandes et une résolution des éventuels soucis, ce qui pousse les acheteurs à revenir et à recommander la boutique. Enfin, l’expérience globale est décrite comme fluide et agréable, avec une large sélection et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale.
Tous les avis
A
Andres P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Il m'a fallu quatre jours pour recevoir la commande, bien qu'elle ait été envoyée par Correos Express. J'essaie de contacter le magasin pour leur demander d'expliquer une question sur ma commande et personne ne répond au téléphone ou au whasApp, le service client et le service on peut dire qu'il n'existe pas. J'espère que quelqu'un me contactera.
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Réponse de Vives de la Cortada
Bon Andres, nous répondons habituellement à tous les appels, mais nous ne sommes pas ouverts le dimanche, c'est probablement la raison pour laquelle personne ne vous a répondu, en ce qui concerne votre commande, nous avons signalé que nous avons des retards en raison des restrictions de covid et du volume des achats pendant le black friday. Nous vous remercions et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
B
Beatriz F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Tout est parfait comme toujours
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B
Bianca M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Vous êtes rapide dans la livraison. Vous avez de la qualité, même si certaines des pierres ne sont pas celles que j'attendais, elles ressemblent à des restes. Un autre détail est que, dernièrement, il n'y a plus de stock de copeaux et de petites pierres, ce que j'utilise le plus. C'est dommage, vous perdez des ventes.
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C
Cristina E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
J'ai reçu ma commande très rapidement et très bien emballée, puis les bracelets avec un sac en tissu. Superbes résultats !
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E
Elena G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Mon expérience est très bonne
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L
Lourdes S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Tout est parfait
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X
Xavier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Très bon service et très bon produit. On voit qu'ils ont beaucoup de connaissances, et quand je suis allée en personne, j'ai été suivie par une fille très sympathique qui m'a recommandé de nombreux minéraux dont j'ignorais l'existence. Et maintenant, après la commande en ligne, je recommande Vives de la Cortada pour faire du shopping.
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M
Mirka S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
La commande a été emballée dans un sac en tissu et a été livrée dans un très bon état.
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L
Lorena Maria V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Service client très agréable et livraison rapide avec un grand soin dans la protection des pièces qui pourraient se casser en transit, heureux d'importer à nouveau avec eux.
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N
Neli P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
J'ai commandé 4 pendentifs et ils sont arrivés en une semaine environ. Tout va bien.
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T
Tsuneko N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Une fois la commande passée, l'ensemble du processus est toujours rapide et ne pose aucun problème. J'aime que vous me disiez qui est responsable du colis. Il est facile de savoir qui contacter en cas de problème. Dans l'ensemble, je suis satisfait de vous.
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V
Vanessa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Mon expérience a été à part décevante à cause de la mauvaise qualité des produits... j'ai perdu mon temps à ne pas recevoir de réponse concernant le retour de ma commande... donc comme vous avez le temps d'envoyer des enquêtes et que vous n'avez pas le temps de traiter ma plainte, je vais faire une réclamation de paiement à ma banque comme je vous l'ai dit à une autre occasion.
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M
Mireia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Bons minéraux
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S
Susana S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Très heureux de cet achat. Excellentes pointes de quartz lémurien et d'améthyste. Lorsque j'aurai besoin de plus de cristaux, je les achèterai à nouveau ici.
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J
Jose Ignacio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Le seul problème a été le transport, qui a pris un peu plus de temps que prévu.
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C
Claudia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Ils ont dû remplacer mon modèle mais ils ont été très gentils et serviables. Merci.
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C
Carmen M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Je lui donne un 5, et parce qu'il n'y a pas plus, expédition rapide et surtout beaucoup de qualité humaine, je le recommande 100x100%.
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S
Sílvia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Très attentif
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H
Helena G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Tout est parfait
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G
Germán F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
La note est principalement destinée à la direction. Le produit, ne pouvant le choisir en personne, vous devez faire confiance à la personne qui le choisit pour vous, ce qui peut être trompeur car l'image du minéral ne correspond pas à l'échantillon réel, mais la gestion est excellente".
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M
Maria Belvis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Je vais certainement répéter.
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V
Vicente A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Excellent divin et très rapide...
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B
Beatriz F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Tout va bien !
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E
Elena G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Ils sont très soigneux avec les envois toujours attentifs je suis satisfait de mes achats je les recommande.
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A
Aida R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Le magasin physique est une merveille. Toutefois, la boutique en ligne laisse un peu à désirer en termes de délais. Il existe d'autres magasins de minéraux en ligne qui sont beaucoup plus rapides et plus efficaces.
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S
Salva P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Je répète
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S
Sandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Par produit parfait et très bon emballage
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L
Lucas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très contente de travailler avec vous - Je suis toujours satisfaite de mes commandes et bravo pour la qualité de vos produits - c'est avec plaisir que je continuerai de commander sur votre site
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E
Elisa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Bonne expérience d'achat
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M
Maria Pilar B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Rapide et séreux
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I
Isabel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Le prix est très bon.
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M
Marta S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Tout allait bien ! C'était un moment difficile mais il est arrivé très rapidement.
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S
Sofia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
La commande est arrivée à temps, très bien emballée. Les pierres sont belles, je ne sais toujours pas si elles fonctionnent car cela fait longtemps que je ne les ai pas vues. Je le recommande.
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J
Jenny Tatiana S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Même si cela a pris plus de temps que prévu, ils me l'ont fait savoir. Les produits sont magnifiques et conformes à la description.
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M
Mercedes D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Le site propose de nombreux produits et les produits sont de bonne qualité.
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L
Luis Miguel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
J'ai passé une commande de malachite/azurite le vendredi noir et je ne pourrais pas être plus heureuse ! La livraison a été retardée ... quelque chose d'évident en raison du volume des commandes. J'ai reçu ma commande correctement et ils ont également été très gentils avec moi pour le retard. Un 10 pour Vives, tant pour le service que pour les prix.
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M
Mário D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
em termos gerais os produtos estão condições. o atendimento é excelente
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D
Diego M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Tout est correct, la livraison est rapide et la pièce est très bien protégée. Merci.
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L
Leandro C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Bon achat, mais il a pris trop de temps
Avis traduit
E
Encarna S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Je ne lui donne pas cinq pour deux raisons : ils ne m'ont pas envoyé d'email pour m'informer de l'état de la commande et cela a pris beaucoup de temps..aussi en leur faveur je sais qu'ils étaient occupés à cause du black friday..je suppose que la prochaine commande sera meilleure..merci.
Avis traduit
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