Avis Vives de la Cortada

Soucis avec des articles ne correspondant pas à la description du site, plusieurs mails envoyés pour un retour, et à ce jour aucune réponse. Première fois que je fais cette démarche, et je me rends compte que le service client n'existe absolument pas ! Tout va bien si vous n'avez pas de soucis. Sans retour de votre part je ne suis pas sûre de continuer de travailler avec vous. Pour moi le service après vente est important.

J'ai commandé un pendentif en opale et j'ai précisé que je demandais qu'il soit bleu clair et non blanc. J'ai reçu une miniature plus petite qu'un petit pois et le pire c'est qu'elle est transparente comme une loupe donc ce n'est pas du tout de l'opale. J'ai une bague d'un autre endroit où on peut voir que la pierre est de l'opale elle est bleu turquoise clair elle n'est pas transparente comme une loupe et le pire c'est que ce n'est pas de l'opale et le mot que j'ai écrit comme si je ne l'avais pas écrit à la fin.. Jamais plus

TOUTES LES TAILLES DES BRACELETS SONT ERRONÉES. JE LES AI COMMANDÉS EN 4MM ET ILS SONT TOUS ARRIVÉS EN 6MM. J'AI DÛ LES DONNER, JE NE MÉRITAIS MÊME PAS DE PERDRE MON TEMPS À LES CHANGER. FATAL

Les deux produits que j'ai commandés ne ressemblaient pas du tout aux photos du site Internet.

Le bracelet s'est cassé le jour même de sa réception. Le caoutchouc était effiloché et lorsque je l'ai enlevé pour m'entraîner, je me suis retrouvée sans bracelet. C'est vraiment dommage

J'ai commandé le 19 novembre et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Après réclamation, ils m'ont juste donné le numéro du transporteur pour que je résolve le problème. Personne ne répond, c'est toujours occupé. Absolument incroyable.

À aucun moment il n'est indiqué que les pierres se tachent.

Objet cassés ou manquants, accord difficile à trouver avec les responsables

Top

Variété, qualité et prix, ainsi qu'un excellent service à la clientèle. Livraison rapide, ils sont fiables

Très rapide, très bien emballé et coïncidence totale entre la photographie et les objets reçus, je reviendrai acheter.

LA RÉDUCTION ANNONCÉE DE 25,00€ N'EST PAS RÉELLE.

J'ai commandé des gemmes parce que j'en avais besoin pour un certain jour. Je les ai demandées à temps. Ils m'ont proposé entre 6 et 10. Je leur ai dit de me donner au moins 7 (juste au cas où ils m'en donneraient moins et que 6 ne suffiraient pas pour ce dont j'avais besoin). Ils m'ont donné 7. Mais le pire, c'est le temps que cela a pris. Je me suis plaint. Ils m'ont dit le lendemain à la première heure du matin et le produit n'est PAS arrivé. Il est arrivé le lendemain à midi. Il n'est pas arrivé à temps pour ce dont j'avais besoin et je n'ai pas l'intention de recommencer avec ce fournisseur. La livraison est aussi importante que le produit.

Très joli bracelet. Très satisfaite.

Le pendentif en shungite est conforme à la description et répond parfaitement à mes attentes.

J'adore vos produits

Livraison incomplete... colis perdu

Je suis satisfait

Très bon service. La commande est arrivée le lendemain. Tout était parfait

Très heureux

Ce qu'ils font est irrespectueux pour leurs clients.

Très satisfait. Expédition rapide, emballage parfait, les pièces 5 étoiles.

Je me suis trop fié aux bonnes critiques. L'encens que j'ai acheté s'éteint dans les 10 secondes qui suivent son allumage. Les pendules et la pierre polie sont piqués par des coups ou une mauvaise expérience de polissage.

Elastique sur les bracelets de mauvaise qualité, l'oeil de chat que j'ai commandé en bracelet ne ressemble en rien à la photo du produit, je suis très déçu de vos produits et des tarifs pratiqués

Ils ne précisent pas correctement les délais de livraison. Ils indiquent explicitement 24 heures, sauf s'ils ont un volume ....ni une condition de retard supplémentaire. Il m'a fallu 7 jours sans être dans des conditions particulières pour un gros volume de commande, sans préavis, et sans rien. Et vous payez 3,50 pour la livraison en 24 heures qu'ils annoncent eux-mêmes. Ils devraient changer les conditions car il s'agit d'une publicité mensongère qui peut être dénoncée.

J'ai commandé une bague en taille 11 qui serait l'équivalent d'une taille 6 et ils m'ont envoyé une taille 9 qui correspond à une taille 18.

Ils ont changé le format des noces et je n'aime pas ça, je trouve ça plus difficile.

Toutes les pièces sont mal polies et piquées. Un article défectueux ne peut être vendu comme un article neuf sans préavis. Les 4 articles commandés sont endommagés. Une déception. Et moi qui fais de la publicité prématurée à mes 46 000 followers pour avoir fait confiance à un "ami". J'espère que vous ne faites pas ça à tout le monde, je ne l'ai pas renvoyé parce que je travaille 36 heures par jour, mais le commentaire était en attente.

Il n'est pas arrivé

Vous achetez des articles dans la boutique en ligne, puis on vous dit qu'ils ne sont pas disponibles. Les dates de livraison sont trop tardives.

Le pendule et le rouleau sont de très mauvaise qualité.

Ce que j'ai reçu ne ressemble pas à la photoJ'ai commandé deux bijoux pendentifs design et j'ai reçu deux petits morceaux de pierre taillés à la scie. Ma femme n'en veut pas parce que c'est moche".

Le produit ne correspond pas à la description

Le produit ne correspond pas à la description

Le produit ne correspond pas à la description

Le produit ne correspond pas à la description

Il m'a fallu quatre jours pour recevoir la commande, bien qu'elle ait été envoyée par Correos Express. J'essaie de contacter le magasin pour leur demander d'expliquer une question sur ma commande et personne ne répond au téléphone ou au whasApp, le service client et le service on peut dire qu'il n'existe pas. J'espère que quelqu'un me contactera.

Mon expérience a été à part décevante à cause de la mauvaise qualité des produits... j'ai perdu mon temps à ne pas recevoir de réponse concernant le retour de ma commande... donc comme vous avez le temps d'envoyer des enquêtes et que vous n'avez pas le temps de traiter ma plainte, je vais faire une réclamation de paiement à ma banque comme je vous l'ai dit à une autre occasion.

J'aspettavo una drusa di citrino singola e non tanti piccoli pezzi male molto mal mal