Français 
C
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide et soignée! Merci !
Avis clients de VG Librairie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 597 avis publiés
Résumé des avis
VG Librairie se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des suivis de commande rassurants qui renforcent la confiance. Les clients apprécient la qualité des livres et leur conformité aux attentes, ainsi que l’accueil chaleureux et les conseils efficaces du personnel. L’expérience d’achat est décrite comme parfaite ou excellente, avec des échanges par mail rapides et une disponibilité notable du service après-vente pour remplacer rapidement un article endommagé. Enfin, la variété d’ouvrages médicaux et la réactivité de la boutique renforcent la satisfaction et le penchant à recommander l’enseigne.
Tous les avis
R
Note : 5 sur 5
J’étais très satisfait du service .
N
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience. Le site annonce un portfolio comprenant un classeur et des feuilles, sans mentionner de rupture de stock des classeurs. Pourtant, après avoir payé l’ensemble, je n’ai reçu que les feuilles. J’ai appelé la librairie pour obtenir une explication. Le monsieur au téléphone s’est montré hautain et m’a ri au nez, en affirmant qu’il était normal de payer le prix des deux. Lorsque je lui ai expliqué avoir dû acheter un autre classeur ailleurs, il m’a répondu : « Ben, vous en avez acheté un autre, c’est votre problème. » Un manque de transparence sur le contenu de la commande et un accueil téléphonique méprisant. Je suis très déçue et je ne recommande pas cette librairie.
Réponse de VG Librairie
l y a eu une rupture de stock chez le fournisseur Berger Levrault concernant les classeurs. Et cette information nous a été communiquée au dernier moment. Nous avons tout de suite après mentionné sur notre site que l'envoi du portfolio se faisait sans le classeur. Votre commande a été passée dans cet entre-deux et c'est ce qui explique la réception de votre commande sans ce classeur. Nous nous excusons pour cette confusion et nous aurions du vous joindre en amont pour vous expliquez la situation. Les classeurs seront de nouveau disponible début décembre et nous vous enverrons le votre comme convenu à ce moment là. Nous vous adressons nos excuses pour cette mauvaise expérience.
A
Note : 5 sur 5
:))
B
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
H
Note : 5 sur 5
Très réactif.
Y
Note : 5 sur 5
top !
V
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et description livre conforme. En revanche livraison peu soignée ou emballage trop fragile car 2 livres sur les 3 avaient un coin corné (couverture trop souple ?).
Réponse de VG Librairie
Bonjour Violaine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que l’envoi ait été rapide et les livres conformes à leur description, et regrettons que deux d’entre eux soient arrivés avec un coin corné ; votre remarque sur l’emballage est précieuse.
Bien cordialement,
L’équipe VG Librairie
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que l’envoi ait été rapide et les livres conformes à leur description, et regrettons que deux d’entre eux soient arrivés avec un coin corné ; votre remarque sur l’emballage est précieuse.
Bien cordialement,
L’équipe VG Librairie
K
Note : 5 sur 5
Livre très bien emballé et livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait
N
Note : 5 sur 5
Rapide. Conforme à la description.
T
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison comme prévu et sans encombre
M
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de la commande du livre de parodontologie que j’ai commandé Livraison en très bon état sous 10j Personnel très agréable
S
Note : 5 sur 5
Délai de livraison de la valeur d’un clin d’œil ! Livre en parfait état. Je recommande chaudement ce site qui est une pépite 😇
I
Note : 5 sur 5
Livraison ok dans les délais Merci
M
Note : 5 sur 5
10/10
F
Note : 5 sur 5
Produit parfaitement conforme à mes attentes et livré dans les délais.
E
Note : 5 sur 5
Super !! Livraison très rapide et les livres sont de qualité ! Aucun défaut à la livraison
C
Note : 5 sur 5
Correspond au livre attendu
D
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Envoi soigné et rapide.
M
Note : 5 sur 5
Livre reçu plus vite que prévu, mails de suivi ce qui est rassurant. Très bonne enseigne, fiable.
L
Note : 5 sur 5
Parfait, reçu en 4j
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et un peu moins cher que dans ma région, je n’hésiterai pas à recommander des livres .
G
Note : 5 sur 5
Au top, d’une gentillesse et d’une rapidité incroyable encore merci.
N
Note : 5 sur 5
Une librairie géniale, comme on n'en fait plus !
E
Note : 5 sur 5
Livré bien emballé et reçu dans les temps.
E
Note : 5 sur 5
Tb
E
Note : 5 sur 5
Parfait, répondent aux mails très rapidement, envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
Superbe expérience d’achat livraison rapide efficace merci je recommanderais très prochainement mes livres chez vous
A
Note : 3 sur 5
Livraison reçu mais l'attente était longue
Réponse de VG Librairie
C'était un livre en pré-commande
M
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience. Qualité du service et produit dans les normes. Je recommande !
E
Note : 5 sur 5
J’ai été bien accueilli avec des professionnels à l’écoute des livres que voulaient et ce qu’ils ont
P
Note : 5 sur 5
Expérience parfaite
M
Note : 5 sur 5
Envoi soigné et rapide. Parfait.
V
Note : 5 sur 5
Excellent accueil et conseils téléphoniques. Commande expédiée et reçue très rapidement.
J
Note : 5 sur 5
Excelente!!
I
Note : 5 sur 5
Excellente rapide et efficace et les livres très bien protégé et de bon qualité
G
Note : 5 sur 5
Vous êtes une boutique très réactive. La livraison est rapide le contenu est bien emballé. Merci d’avance.
L
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement merci