L'expérience d'achat sur VG Librairie se distingue par une rapidité d'envoi remarquable, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées en un temps record et toujours dans un emballage soigné. La communication avec le service clientèle est également mise en avant, les acheteurs appréciant la clarté et l'efficacité des échanges tout au long du processus de commande. De plus, la qualité des produits livrés a été unanimement reconnue, beaucoup mentionnant que les livres reçus étaient en parfait état et conformes à leurs attentes.
Produit principal non livré car indisponible mais indiqué uniquement sur la facture reçue, et non lors de la commande sur le site internet (apparemment pas à jour). J'aurais annuler ma commande en sachant que le produit qui m'intéressait le plus (et le plus cher) si j'avais su.
H
Hélène F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
manuel déchiré
M
Mickaël R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Bonjour, Je vous ai envoyé un message la semaine dernière car vous m'avez envoyé la mauvaise édition, et je n'ai toujours pas de nouvelles de votre part donc je suis un peu déçu.
S
Steve F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
J'ai payé pour 6 livres mais je n'ai reçu que 5. J'ai contacté le VG librairies par mail mais sans réponse à ce jour.
A
Abdellah zoheir O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Nul déjà une fois j ai payé un livre à 40 euro je lais pas reçus
M
Marie-Claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Très bien
S
Sébastien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Livres reçus déchirés avec carton eventre et c'est au client d'attendre le retour et un renvoi de la commande déjà payé !! Malgré photos, mails etc ... cela manque de professionnalisme
A
Anne-Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Bonjour, J'ai commandé un rachis didactique en couleurs il y a 2 semaines. Celui ci est arrivé cassé. J'ai donc contacté VG Librairie ( 2 mails ) mais sans réponse de leur part. Je suis toujours dans l'attente de leur retour
L
Laetitia Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Je trouve que le délais de livraison est surper long et j arrive pas à tracer le colis
F
Fatima ezzahra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
J’ai même pas reçu ma commande 😵💫
A
Alexandra L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Commande de tensiomètre : tensiomètre défectueux et en plus abîmé. Je dois payer à mes frais le retour du produit afin d'avoir un avoir ou d'être remboursé....
E
Esther P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Je n'ai toujours pas reçu mes livres et vous dites qu'ils ont été livrés!!
A
Abdellah zoheir O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
j ai fait une commende de 3 livre et j'ai reçs que 2 malgré que j'ai payé les 3 livres donc il faut me remboursé 42 euro , le prix du 3ème livre
E
Elodie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Non satisfaite, commande incomplète. Malgré mails et sollicitations sur leur site, personne ne me répond.
V
Vitalii B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Je ne toujours pas reçu ma commande
H
Hicham A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Pas de réponse aux messages envoyés par les différents moyens de contact disponible sur le site Personne ne répond à mes questions et inquiétudes
G
Ghassen B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
J ai reçu ma commande 14 jours après le paiement. J ai reçu qu un seul mail pour me dire : désolé votre commande n'en peut pas être délivrée aujourd'hui. Puis j ai reçu ma commande 10 jours après
M
Maryse C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
je n'ai pas été livrée. Où est mon colis?
G
GNIKPO ARIUS STEPHANE SOREL A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Nul
C
CELINE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
VG ne prévient pas qu'ils n'ont pas les livres en stock. Il a fallu que je les rappelle un mois après la commande et le débit bancaire pour qu'il y ait une action de leur part. Pas du tout professionnel..
M
Mérel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
3mois pour la livraison c'est trop long
A
Anne Laure L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
2 livres commandés. Un seul reçu. J’attends toujours le remboursement de celui en rupture. Ce n’est pas sérieux
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