/10
★★★★★
basée sur 8681 avis publiés
★★★★★
basée sur 8681 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Bons produits mais livraison très longue j’en attends toujours une partie… compliqué pour les retours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Peu d'offres pour des tailles et produits femmes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Bug au niveau de la validation de la commande. Mais problème résolu suite à un échange de mail
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2023
2
/5
★★☆☆☆
Delai vraiment trop long!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2023
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Lors de votre commande du 11 Avril, vous aviez commandé 2 pantalons nécessitant un délai de réapprovisionnement de 7 à 10 jours ouvrés. Malheureusement, à réception d’un des pantalons, notre fournisseur nous a indiqué que le second pantalon nous parviendrait uniquement à la fin Mai. Ainsi, nous avons effectué l’envoi du premier pantalon afin de ne pas vous faire patienter trop longtemps. Et comme indiqué par email par notre service client, le second pantalon a été expédié le jour même de sa réception par notre logistique le 22 Mai. Nous vous prions de nous excuser pour ce délai indépendant de notre volonté. Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
3
/5
★★★☆☆
Etanche, mais ne laisse pas la peau respirer, fragile contre des ronçes se dechire facilement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Tailles petites, délais de livraison assez long. Coût de retour trop cher.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2023
3
/5
★★★☆☆
J'ai eu un souci pour choisir la taille. J'ai renvoyé mon colis et çà m'a couté presque 10 euros et depuis j'attends le retour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Cette note pour deux raisons : le bout de la chaussures est fait en une matière qui retient toutes les projections, ce qui rend les chaussures très rapidement sales ; les chaussures sont très très basses, ce qui ne permet pas de tenir un peu la cheville. Sinon, elles sont légères.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Ma cotte à bretelles LAFONT a un petit défaut au niveau de l'attache des bretelles.
Leur réglage ne tient pas définitivement. En fonction des mouvements elles se distendent. Pas dramatique mais pas parfait non plus !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Vu le prix de se modèle de chaussures je m'attendais à plus de confort et plus de étanchéité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Nous souhaitons changer les bleus de l'ensemble de nos équipes (60 bleus au total). Nous voulions voir avec cette entreprise pour recevoir des échantillons mais il est impossible de les joindre par téléphone.
Nous avons donc dû passer commande de toutes les tailles, puisque personne n'avait répondu à nos mails de demande de renseignements.
Finalement, nous avons eu une livraison partielle, et personne ne nous a prévenu en amont.
Il a fallu que l'on demande des explications par mail de cette livraison partielle pour avoir un retour.
Aujourd'hui, je me vois dans l'obligation de faire un retour, puisque certaines tailles ne conviennent pas.
Je me demande si en passant commande de la totalité de mes besoins, mes salariés ne bénéficieront que d'une livraison partielle, ce qui les empecherait de travailler...
Affaire à suivre
La gérante
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2023
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à votre demande, nous avions réalisé un devis pour 45 vestes et 45 pantalons en date du 21/04/2023. Vous avez ensuite passé commande des 11 éléments sur notre boutique en ligne le 27 Avril 2023, qui ont pour les dernières pièces été expédiées le 17 Mai, comme nous vous l’annoncions dans notre mail du 10 Mai. S’agissant de produits techniques, il peut arriver que nous même ou notre fournisseur connaissions une rupture momentanée, mais actuellement avec le gros arrivage de Mai l’ensemble des tailles sont disponibles sur le pantalon et la veste. Notre service client reste à votre disposition, Sincères salutations, L'Équipe VETDEPRO
2
/5
★★☆☆☆
Les tailles taille trop petit pour les shorts et Pantalon Lafond.
Le retour est possible mais vraiment pas confortable comme procédure..
Bref.. bof bof.. le service.
La qualité des vêtements de travail que j'ai essayé est bonne (encore faut-il avoir les bonnes tailles) ne vous fiez pas aux tailles mais plutôt a vos mensurations..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2023
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous nous avez effectivement fait part d'une demande d'échange concernant des pantalons de la marque DASSY, et non pas sur les shots LAFONT. Chaque fabricant propose un guide des tailles que nous vous mettons à disposition sur chaque fiche produit, afin de vous aiguiller dans votre choix. Concernant votre demande de retour, nous vous avons attribué, suite à notre à votre demande, un numéro de retour. Cependant, vous n'aviez pas concerné le formulaire de retour à joindre à votre colis, document que nous vous avons transmis dans la foulée. Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
3
/5
★★★☆☆
Dommage de ne pas pouvoir faire les retours par les relais colis et de devoir payer les frais postaux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Je prends toujours mes Pantalon de charpentier LAFONT LOUIS sur ce site, un Très bon tissu !!
mais il y’a un gros problème au niveau des coutures et bouton ! qui sont les gros points faibles, qui tienne très mal aux bout de 2 ou 3 mois utilisation !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2023
2
/5
★★☆☆☆
Bon de retour a mettre en place car inexistant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2023
2
/5
★★☆☆☆
1er commande sur cette marque ,bien reçu l'état du carton abîmé et un défaut fabrication sur côté d'une chaussure le cote droit . Pour prix payer :/ un peu déçu . Signaler avec photos pas encor.m retour. Part sa elle son top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2023
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il peut arriver que lors du transport de votre paire de chaussures de sécurité, le colis soit légèrement écrasé par d’autres colis et que le carton soit malheureusement endommagé. Pour la partie concernant un SAV, nous n’avons pas reçu de demande de votre part sur notre mail aide@vetdepro.com Pourriez vous vous rapprocher de nos services afin que nous puissions étudier ce défaut de fabrication ? Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO.COM
3
/5
★★★☆☆
12 jours pour le recevoir m'a semblé long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Assez long pour recevoir mes chaussures.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Bonjour bien du service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2023
2
/5
★★☆☆☆
Aucune compréhension du SAV. Pas de technicien compétent pour répondre à un problème simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2023
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, nous pensons que celui ci n'était pas adressé à notre société, car nous n'avons pas eu de mail, ni contact de votre part, et votre commande comportait 3 tee-shirts de travail. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
3
/5
★★★☆☆
Une excellente présentation de votre site bien détaillé. Livraison très correcte en therme de délais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2023
3
/5
★★★☆☆
Aucun problème avec ma commande, article livré rapidement et bonne communication.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2023
3
/5
★★★☆☆
Tailles vraiment fantaisistes
Pantalons avec des jambes faites pour des hérons !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2023
2
/5
★★☆☆☆
J ai commandé des chaussures la pointure ne convient pas trop petites, j ai renvoyé la paire de chaussures et j attend en retour une autre paire à la bonne pointure bonne journée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2023
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous avons bien reçu votre retour le jour de votre avis, celui est actuellement en cours de traitement et la nouvelle paire de chaussures doit vous parvenir début de semaine prochaine. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
3
/5
★★★☆☆
Il faudrait quand même faire plus attention à la qualité du tissu ce n'est pas normal qu'on voit à travers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2023
3
/5
★★★☆☆
Tous les sites sont « Mal fagotés » et vraiment, je pense qu’il y a globalement d’ENORMES progrès à faire.
Je trouve que «dans la mêlée » le vôtre a un très Bon classement:
Essentiellement:
- On ne s’y perd pas et
- On peut assez bien: «Aller et venir ».
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2023
2
/5
★★☆☆☆
Très long, paiement noté en attente alors que payé, aucune réponse du service après vente et un beau jour (2 semaines plus tard) le colis est arrivé ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez commandé le Vendredi 3 Février une paire de sabots, nécessitant un délai annoncé de 7 à 10 jours. Ainsi votre commande a été expédiée le 10 Février par notre équipe, soit sous 7 jours. Concernant le suivi de votre commande celle-ci avait bien le statut « commande validée » depuis le jour de votre commande, conformément au mail de confirmation reçu le 3 Février et l’historique visible dans votre espace client. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
2
/5
★★☆☆☆
J'ai attendu très longtemps la commande et quand elle est arrivée, je me suis retrouvée avec 2 bottes de tailles différentes. Le temps de réponse du service client a été très long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2023
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme nous avions pu vous l'indiquer, la paire de chaussures commandée nécessitait un délai de 7 à 10 jours. Ainsi, votre commande du 21/01 après-midi a été expédiée par notre équipe le 30/01. Suite à la réception de votre colis, notre service client a pris en charge votre demande de retour et de SAV (mail du 08/02 répondu le 10/02 à la première heure, avec échange de mail puis échange téléphonique le 11/02) Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison plus longs que ceux annoncés sur le site. Difficulté pour trouver la correspondance des tailles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2023
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. La combinaison de travail était annoncée avec un délai de 4 à 5 jours lors du passage de votre commande. Celle-ci a finalement été réceptionnée et expédiée par nos services en seulement 2 jours. Pour la livraison, vous avez opté pour une livraison par Mondial Relay avec un délai annoncé de 3 à 5 jours ouvrés. En cas de besoin plus urgent, nous vous invitons à choisir la solution Colissimo avec un délai de livraison annoncé de 48 heures. Concernant le guide des tailles, celui-ci est disponible sur chaque fiche produit afin de vous aider dans la sélection de la taille la plus adaptée. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
3
/5
★★★☆☆
La création de compte et l'afffichages des produits sont des évidences ; Un renseignement pour d'éventuel question avant de commandé sont mis au besoin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2023