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★★★★★
basée sur 8796 avis publiés
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Derniers avis clients
4
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★★★★☆
Très bien
Philippine T.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
3
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★★★☆☆
Bonjour, contact uniquement par mail (pas pratique du tout). Aucune nouvelle de ma commande (alors que la paire de chaussures était en stock). 2 relances par mail puis commande envoyée. C'est dommage
Aline B.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, il s’avère que comme annoncé sur la fiche produit au moment de votre commande, la paire souhaitée n’était pas en stock, mais nécessitait un délai de réapprovisionnement. C’est pourquoi votre commande a été expédiée sous une dizaine de jours. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
5
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★★★★★
Excellent rapport qualité prix pour ce pantalon, solide confortable et le kaki ça change
Charly B.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
5
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★★★★★
Simple et intuitif
Sophie C.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
4
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★★★★☆
Tres bien rapide
Pascal R.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
1
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★☆☆☆☆
J’ai commandé le 2 septembre et on est le 30 septembre je n’ai reçu aucun mail de l’arrivée de ma commande dans le point relais je n’ai toujours pas ma commande actuellement et c’est impossible de les joindre via leurs numéro de téléphone et ils ne répondent pas par mails c’est vraiment pas un site sérieux à fuir vraiment !!
Walid B.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, comme notre service client a pu vous en informer, votre commande du 02/09 a été expédiée le 09/09 et retirée par vos soins auprès du point commerçant Mondial Relay le 12/09. Notre service client reste à votre disposition en cas de besoin, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
5
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★★★★★
Efficacité, livraison rapide et service client à l'écoute !
Marie-pierre M.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
4
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★★★★☆
Site clair et envoie rapide et conforme a la demande
Cyril B.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Service client très mauvais
Baptiste L.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme évoqué lors de vos différents échanges avec notre service client le point Chronopost Pickup initialement choisi était indisponible lors de la livraison de votre colis. Chronopost nous indique avoir tenté de livrer votre colis dans un autre point de relais, mais ils ont essuyé plusieurs refus de relais. Ainsi, malheureusement, votre colis a été mis à disposition loin de chez vous, et nous avons convenu avec vous, de vous réexpédier votre colis à domicile directement. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
2
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★★☆☆☆
Livraison plus d' 1 mois et reçu en 2 fois
Amandine T.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de votre attente. En effet, suite aux congés d’été du fabricant, nous avons dû expédier en deux temps votre commande, et nous nous en excusons. Nos équipes restent à votre disposition en cas de besoin, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
5
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★★★★★
Tres bon
Sara C.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
5
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★★★★★
Bonne qualité
Tarak D.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
2
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★★☆☆☆
Pas de réponse à mon mail sur les photo
Sandra M.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons bien donné suite à l’ensemble de vos échanges concernant votre demande de SAV, cependant un délai de traitement de plusieurs jours a été nécessaire à notre fournisseur à qui nous avons transmis ces photos. Nous vous avons envoyé un mail de réponse en date du 27 Septembre concernant le retour favorable de notre fournisseur pour vous adresser une nouvelle paire de chaussures de sécurité, mail auquel nous sommes dans l'attente de votre retour, Nous restons à votre disposition pour toute demande, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
5
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★★★★★
Parfait
Caroline C.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
5
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★★★★★
Commande correspondant à mes attentes livraison rapide
Eric T.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
5
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★★★★★
La commande et la livraison se sont bien passées.
Yannick F.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
5
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★★★★★
Expédition très rapide
Nadia K.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Dommage de payer 20 € pour un retour de marchandise, je ne me ferais plus avoir !! 1ere et dernière commande !! Désolée...
Esther J.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, cependant nous ne facturons pas de frais de retour. Pour les retours vous avez le choix d’obtenir via votre espace client et le lien retour une étiquette Chronopost retour au pris fixe de 6,90 euros TTC, colis que vous devez ensuite déposer en point pickup ou bureau de poste. Vous avez également le choix d’opter pour le transporteur de votre choix à vos frais. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
5
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★★★★★
Site très facile d utilisation
Aurore F.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
2
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★★☆☆☆
Les tailles sont trop petites, prévoir une taille supplémentaire. Pas de remboursement possible, juste un échange et des retours à vos frais. Je trouve çà dommage il pourrait au moins nous faire un bon de retour gratuit. Sav non réactif, après plusieurs relance avec mes coordonnées téléphone, aucun appel de leurs part. Je décommande se site
'ludovic' V.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant suite à vos différents échanges de mails avec notre service client, nous vous confirmons que le retour est possible. Vous avez demandé sur le formulaire de retour en ligne l’échange pour une taille XL, puis dans votre email une demande de remboursement. Notre service client vous a donc demandé dans un dernier mail votre choix final, afin que le nécessaire soit fait à réception du colis. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
3
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★★★☆☆
Gros défaut de communication et absence de contact suite à un retour de colis. pas de discussion !!!
William L.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
5
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★★★★★
Entreprise très sérieuse très satisfait
Marc N.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5
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★★★★★
Nickel très pro
Bernard J.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5
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★★★★★
Ras.
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
5
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★★★★★
Bon site
Jacky C.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
5
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★★★★★
Belle qualité et conforme a la publicité
Je l'utilise tous les jours et en suis ravie!
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
5
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★★★★★
Parfait
Marie Hélène T.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
5
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★★★★★
Envoie rapide produit de très bonne qualité mais les chaussures trop grande .
Un remboursement rapide donc je recommande
Marjorie J.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
5
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★★★★★
Ras tout est bon
Jerome L.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
5
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★★★★★
Bon site, envoi rapide
Leïla D.
Le
suite à un achat du 01/09/2024