9.3/10
★★★★★
basée sur 9241 avis publiés

Derniers avis clients

1 /5
★☆☆☆☆

J’ai commandé le 2 septembre et on est le 30 septembre je n’ai reçu aucun mail de l’arrivée de ma commande dans le point relais je n’ai toujours pas ma commande actuellement et c’est impossible de les joindre via leurs numéro de téléphone et ils ne répondent pas par mails c’est vraiment pas un site sérieux à fuir vraiment !!

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Walid B.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, comme notre service client a pu vous en informer, votre commande du 02/09 a été expédiée le 09/09 et retirée par vos soins auprès du point commerçant Mondial Relay le 12/09. Notre service client reste à votre disposition en cas de besoin, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
5 /5
★★★★★

Efficacité, livraison rapide et service client à l'écoute !

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Marie-pierre M.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
4 /5
★★★★☆

Site clair et envoie rapide et conforme a la demande

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Cyril B.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Service client très mauvais

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Baptiste L.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme évoqué lors de vos différents échanges avec notre service client le point Chronopost Pickup initialement choisi était indisponible lors de la livraison de votre colis. Chronopost nous indique avoir tenté de livrer votre colis dans un autre point de relais, mais ils ont essuyé plusieurs refus de relais. Ainsi, malheureusement, votre colis a été mis à disposition loin de chez vous, et nous avons convenu avec vous, de vous réexpédier votre colis à domicile directement. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
2 /5
★★☆☆☆

Livraison plus d' 1 mois et reçu en 2 fois

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Amandine T.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de votre attente. En effet, suite aux congés d’été du fabricant, nous avons dû expédier en deux temps votre commande, et nous nous en excusons. Nos équipes restent à votre disposition en cas de besoin, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
5 /5
★★★★★

Tres bon

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Sara C.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
5 /5
★★★★★

Bonne qualité

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Tarak D.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
2 /5
★★☆☆☆

Pas de réponse à mon mail sur les photo

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Sandra M.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons bien donné suite à l’ensemble de vos échanges concernant votre demande de SAV, cependant un délai de traitement de plusieurs jours a été nécessaire à notre fournisseur à qui nous avons transmis ces photos. Nous vous avons envoyé un mail de réponse en date du 27 Septembre concernant le retour favorable de notre fournisseur pour vous adresser une nouvelle paire de chaussures de sécurité, mail auquel nous sommes dans l'attente de votre retour, Nous restons à votre disposition pour toute demande, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
5 /5
★★★★★

Parfait

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Caroline C.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
5 /5
★★★★★

Commande correspondant à mes attentes livraison rapide

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Eric T.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
5 /5
★★★★★

La commande et la livraison se sont bien passées.

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Yannick F.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
5 /5
★★★★★

Expédition très rapide

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Nadia K.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
3 /5
★★★☆☆

Dommage de payer 20 € pour un retour de marchandise, je ne me ferais plus avoir !! 1ere et dernière commande !! Désolée...

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Esther J.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, cependant nous ne facturons pas de frais de retour. Pour les retours vous avez le choix d’obtenir via votre espace client et le lien retour une étiquette Chronopost retour au pris fixe de 6,90 euros TTC, colis que vous devez ensuite déposer en point pickup ou bureau de poste. Vous avez également le choix d’opter pour le transporteur de votre choix à vos frais. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
5 /5
★★★★★

Site très facile d utilisation

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Aurore F.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
2 /5
★★☆☆☆

Les tailles sont trop petites, prévoir une taille supplémentaire. Pas de remboursement possible, juste un échange et des retours à vos frais. Je trouve çà dommage il pourrait au moins nous faire un bon de retour gratuit. Sav non réactif, après plusieurs relance avec mes coordonnées téléphone, aucun appel de leurs part. Je décommande se site

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'ludovic' V.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant suite à vos différents échanges de mails avec notre service client, nous vous confirmons que le retour est possible. Vous avez demandé sur le formulaire de retour en ligne l’échange pour une taille XL, puis dans votre email une demande de remboursement. Notre service client vous a donc demandé dans un dernier mail votre choix final, afin que le nécessaire soit fait à réception du colis. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
3 /5
★★★☆☆

Gros défaut de communication et absence de contact suite à un retour de colis. pas de discussion !!!

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William L.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
5 /5
★★★★★

Entreprise très sérieuse très satisfait

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Marc N.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5 /5
★★★★★

Nickel très pro

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Bernard J.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5 /5
★★★★★

Ras.

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Sylvie B.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
5 /5
★★★★★

Bon site

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Jacky C.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
5 /5
★★★★★

Belle qualité et conforme a la publicité Je l'utilise tous les jours et en suis ravie!

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Isabelle D.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Marie Hélène T.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
5 /5
★★★★★

Envoie rapide produit de très bonne qualité mais les chaussures trop grande . Un remboursement rapide donc je recommande

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Marjorie J.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
5 /5
★★★★★

Ras tout est bon

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Jerome L.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
5 /5
★★★★★

Bon site, envoi rapide

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Leïla D.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Ginette B.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
4 /5
★★★★☆

Recherche des produits facile et pertinente. Rapidité d'expédition. Très bon retour suite à une commande.

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ClÉment B.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
5 /5
★★★★★

Parfait pour moi, le tout étant de bien choisir ma taille vu le tour de celle-ci 🫣 Gagné dès la première commande, pas de rétrécissement au lavage non plus et prix compétitif. Merci

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Patrick F.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
5 /5
★★★★★

Sérieux

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Imbault I.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
5 /5
★★★★★

Tout bien

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Laurent M.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace

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Sandra G.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
2 /5
★★☆☆☆

J'avais envoyé un message pour qu'on m'expedie plus vite ma commande suite à une blessure (entorse) je n'ai jamais eu de réponse ! Par contre, paiement rapidement encaissé ! Ce sera ma dernière commande sur ce site.

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Dominique M.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant lors du passage de votre commande, le délai annoncé pour l’expédition de cette paire de chaussures de sécurité Jallatte était début Septembre 2024 pour cause de fermeture estivale de notre fournisseur. Il nous était donc impossible d’accélérer l’envoi de celle-ci. Pour les besoins urgents, nous vous invitons à vous orienter sur les produits en stock, garantissant une expédition dans les 24h (hors weekend et jours fériés) Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
5 /5
★★★★★

Très bien

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Florent T.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
5 /5
★★★★★

RAS ....

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Gilbert A.
Le
suite à un achat du 25/08/2024
5 /5
★★★★★

J'ai dû renvoyer le gilet qui était trop court. Cela s'est passé sans soucis.

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Philippe M.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
2 /5
★★☆☆☆

Guide de taille pas adapté pour les femmes, j’ai vérifié plusieurs fois en rentrant mes mensurations le site m’indique de prendre une taille M. j’ai reçu le bon colis mais je vais devoir le renvoyer en sachant que le retour est payant.

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Charlotte C.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
5 /5
★★★★★

Aucun soucis

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Jean Christophe C.
Le
suite à un achat du 25/08/2024
4 /5
★★★★☆

Un peu long entre commande et réception colis

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Karine J.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
5 /5
★★★★★

Bonne qualité conforme à la description je recommande

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Madgaella F.
Le
suite à un achat du 27/08/2024
4 /5
★★★★☆

Rien à dire

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Louis M.
Le
suite à un achat du 30/08/2024