Avis Vetdepro

Bonjour, J'ai passé une commande ou la taille n'a pas ete exacte et donc annulée. Suite a cela, vous m'avez proposer un modèle qui ne me convenai pas. Je suis retourné sur le site et choisir, je vous ai demander si il etait possible de faire un payement complémentaire par apport a cette nouvelle demande. Sans reponse et ayant besoins de ces tenues, j'ai passé comande. Un mois plus tard, n'ayant rien reçu sur mon compte, je vous recontacte pour savoir ou en ai mon rembousement, et j'aprend que j'ai un avoir! Je suis satisfait des produits, mais au niveau communication, pas genial. Personne ne m'a parler d'avoir, les temps de reponse son de plusieurs jours, et il a fallu que ce soit moi qui vous recontacte pour avoir des info sur mon dû.

Dommage pas communication.

Dès le première essayage du gant celui-ci se déchire au niveau de la couture, après envoie d’un mail au Sav pas de réponse.

Rien à dire.

Pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone... Commande internet seulement... Et j'ai récupéré un pantalon qui n'était pas du tout de la même matière que le précédent... Pourtant les infos du pantalon étaient identiques au précédent...Le précédent était stretch...Le nouveau est en jean normal. Vous n'aurez pas de seconde chance... Bien à vous

Manque de communication sur la commande quia été scindée en 2 mais sinon très bien

Les mesures de votre tableau ne correspondent pas aux tailles , et je regrette de mettre trompé car ça fait des dépenses supplémentaires et beaucoup de temps perdu .

Produits de qualité mais pour le suivi de la commande, cela n'a vraiment pas été sérieux et professionnel. Contacter un client pour lui dire que la commande pose problème est resté une option. Il a fallu 3 relances pour avoir une commande complète.

Suite à un échange de produits. SAV Très réactif. Dommage malgré tout de devoir payer le retour de la marchandise.

Très bon produit rien à dire que du positif sauf sur le délai un peu long

Frais de port à régler pour un retour /échange de taille

Pantalon de travail trop fin et taille trop petite. Et quand il a fallu effectuer le retour je n ai eu a faire qu à des mails automatiques. Frais de retour à ma charge et frais d envoi initial non remboursés. Je ne recommanderai plus la bas.

Bonjour pour le pantalon anti coupure il a fallu reprendre les boutonnières ( finition couture mal arrêtée ) vu la somme engagée .

Produit bien arrivé mais complètement différent de l annonce... je l ai fait retourner à mes frais... bien remboursé... mais 1 mois de perdu...dommage

Taille trop petit

Pas convaincu pour le moment

PANTALON Excellent tissus MAIS taille trop basse pour moi.J'ai le dos a l'air !

J'ai bien reçu ma commande en tant et en heure mais j'ai besoin de faire un renvoi pour un soucis de taille et je n'ai toujours pas de réponse du service après vente, si je peux renvoyer ma commande pour avoir une taille différente

Article chausse bien trop grand par rapport au guide des tailles proposées sur le site et pour les retours de produits services trop longs déçu dff et ma commande

La Navigation du site et livraison super, part contre la veste commandée était pas là bonne couleur.

Je suis très déçu de la qualité de la combinaison. On m.indique tissu très robuste je m.attendais à un tissu très épais comme mon ami i en possède une.. hélas c.est un tissu très léger qui ne tient pas du tout chaud. Je ne recommanderais pas . Si je veux la retourner il faut encore payer des frais et à ce moment là la combinaison me revient très très cher.

Car défaut sur la veste que jai pris

Délai non respecté mais bon pas grave.

Délais de livraison

Je pensais pouvoir trouver des vêtements techniques, adaptés au travail à l'extérieur. Je suis perplexe

Navigation sur le site et livraison du produit sans problème , par contre il n’en est pas de même du produit : si le tissu semble correct , le système de fixation ,bretelles étroites et attaches en "plastoc" est nul , pas professionnel .

La communication est minable: on vous appelle, c’est une boîte vocale, je fais des mails où je demande à ce qu’on me rappelle, tout le monde s’en branle! Votre service communication est le pire jamais observé depuis l’invention de LA communication….

Description pas assez détaillée.

Le retour est payant!!!

Très dommage que les retour ne soit pas compris dedans vue le prix du pantalon , je pense peut être me tourner vers une entreprise local la prochaine fois . Merci à vous Bonne continuation

Le transporteur a changé le point de livraison sans mon accord. Le point choisi était loin de chez moi et dans un quartier peu fréquentable. Le reste du service par Vetdepro était satisfaisant.

Site clair facile d utilisation, seulement je veux bien payer du port, à condition que le colis soit livrer dans le point relais choisi, donc près de chez moi, et non dans un autre site en pleine ville et difficile d accès pour moi qui ai des problèmes pour marcher.

Commande livrée 2mois après,si je n'avais pas envoyé plusieurs mails je n'avais aucune nouvelle, déçue du suivi

Le pantalon taille petit

Je trouve dommage qu'il ne livre pas en Suisse. J'ai du faire livrer chez mon collègue frontalier. Je n'aurai plus l'occasion de le refaire malheureusement. Ces chaussures sont introuvables en Suisse et j'étais prête à payer le prix de la livraison pour qu'elles arrivent ici. Je ne sais pas comment je pourrai les recommander à l'avenir...

La qualité des produits est au RDV, mais les livraisons sont faites à cheval... Toujours très long et les échanges informationnels à ce sujet avec le fournisseurs sont assez limités...

Delai de livraison un peu long

Il ne faut pas se tromper de taille, parce que le retour pour un échange est à votre charge, c'est un peu la double peine.Dommage. Et puis entre le moment où vous "renvoyer" un article pour échange et la réception du nouveau, il passe pas mal d'eau sous les ponts

Les pantalons étaient trop petits, un petit conseil de taille aurait été le bienvenu

Site facile et intuitif pour commander