Avis Vetdepro

Impossible d'attribuer une note car je n'ai toujours rien reçu

Commande livrée en 3 fois sans prévenance ni communication, délais beaucoup plus longs qu'indiqués sur le site (1 mois au lieu de 5 jours), et non remboursement des frais de renvois des produits arrivés en retard et donc plus nécessaire

Il est très bien les chaussures j ai bien reçu colis très sérieux

Malgré avoir commandé des vestes à ma taille, je ne pouvais pas lever les bras tellement elles étaient serrés. La qualité est mauvaise car les coutures ne sont pas régulières et le tissus est rêche. Enfin, le service client s'engage par mail à prendre en charge les frais de retour... pour ensuite me dire que les frais sont à ma charge. Somme toute une très mauvaise expérience, et une entreprise qui se fout de ses clients.

Epouvantable : la commande faite et payée le 7 juillet n'est toujours pas livrée un mois après. Un appel au service client fait le 28 juillet à travers le site Vetdepro n'a suscité aucune réponse à ce jour

Impossible d’obtenir des informations sur une date de livraison de mon article échangé (mauvaise taille). Pas de téléphone où vous joindre et pas de réponse à mes courriels.

J’ai commandé une 5XL et j’ai reçu une 5xl Des X minuscules, à peine une 3 XL normale Ça taille bcp trop petit ! J’ai écrit au service clientèle pour un échange et j’attends toujours la réponse!!

Commande taille 50 reçu 52?

Stock non mis à jour! Commande disponible sur le site et reçu à moitié! Demande de remboursement pour le reste qui traine en long en large!!

Inadmissible que quand la taille va pas ça soit a notre charge le retour!! De tout les vêtements pro que je commande ça ne m'était jamais arrivé

Je suis hyper déçu par le manque de professionnalisme ou le manque de connaissance des articles vendus par le site car n’étant pas un mannequin suite à la maladie j’ai commandé une combinaison de travail en 6xl sauf que la taille correspond à un petit 2xl , j’ai essayé d’avoir un interlocuteur au téléphone mais on me dit de faire un mail sauf que j’ai pour habitudes de dialoguer en direct. Je vais attendre un retour par ce biais Cordialement

Pas un site prévu pour les professionnels Le retour payant pas de remboursemnet

Après presque 1 mois je n'ai toujours pas reçu mon colis

Je n'ai pas reçu ma commande. 1mois après ma commande, j'ai contacté le service client par mail puisque il est impossible de les joindre par téléphone. Ils m'ont indiqué qu'ils pouvaient me livrer sous condition de régler la somme de 15 €. Nous avons accepté, en rappelant également que dans les dom nous ne payons pas de tva pour les achats en ligne. N'ayant jamais reçu de retour, ils ont décidé d'annuler ma commande sans explication. Je ne recommande pas ce site !

Malgré un site très attractif, et un personnel courtois. Il n'y a aucune possibilité de retourner de la marchandise en cas de problème de taille pour les professionnels

Bleu de travail trop grand, j'ai pris un S pour 1m62 et 54kg. J'ai dû retourner à mes frais et la livraison et le retour. J'ai bien vérifié les conditions d'annulation et c'etait bien indiqué qu'on pouvait retourner la commande sous 14 jours mais ce n'était pas précisé que c'est à ma charge.

Achat d'une taille XS étant de petite taille (160cm), la combinaison est clairement pour une personne d'un gabarit plus grand. Bien évidemment le retour est à ma charge... Je ne recommande pas.

La taille ne correspond pas du tout sur ce qui est annoncé, j’ai pris la taille pour du 41 à 44 et c’est juste impossible à mettre sur la chaussure, je chausse du 42/43 Première et dernière fois !

Frais de renvoye chers

Très déçu. J ais envoyer un mail pour expliquer une erreur de choix de taille, et j ais eux aucune réponse.

Service nul Description nul Livraison nul Première et dernière fois chez eux

Pas de probleme

Bonne réactivité suite retour pour taille trop juste

Très déçu j attend toujours mon remboursement

La commande a été refusé et reparti chez vous depuis je n’ai toujours pas été remboursé. Votre service client ne me donne pas de nouvelles J’ai Téléphoné est envoyé plusieurs mails et Ils sont incapables de me tenir au courant Cela va faire trois semaines. Inadmissible

Pas de retour de marchandises gratuits, privilégier un site qui le propose pour éviter des frais supplémentaires, qui au final rendent les prix non compétitifs.

J ai retourné la paire de chausure qui ne convenait pas elle m a été réexpédiée sans même avoir été vérifiée je ne recommanderai jamais votre site anticommercial

Impossible de vous avoir au téléphone et pas de réponse à mes mai!!!!

N'a jamais reçu ça commande

Nul nul nul

Chaussures commandées t41 rembourrees à l'intérieur au niveau du tendon d'achille donc trop serrées.Renvoyees à mes frais 8e,inadmissible.

Très déçu , j’ai acheter des t’shirt pantalons et bermuda , après 1 lavages à 30degres l’es maillot on retressi !!!!!! Je ne peux plus les mettre !!!!

J'ai un soucis avec ma commande, le pantalon commandé a la bonne étiquette mais la taille réelle n'est pas la bonne (j'ai pu comparer avec le même pantalon commandé dans la même taille il y a quelques temps) , j'attends une réponse de leur part depuis 1 semaine et toujours rien ... Dommage car j'étais satisfait de ma première commande et leur produit sont de bonne qualité mais comme d'habitude en cas de soucis on voit s'il s'agit d'un site fiable ou non !

Bon t-shirt malheureusement en perçant du béton ferraille, des copeaux sont venus s'incruster dans le t-shirt, résultat: porté 2 jours et a la poubelle (30€ jetés)....

Toujours pas reçu après multiples messages et aucune reponse de leur part.... J'attend toujours !

Très clair commande facile

Passez votre chemin : - commande faite = livraison trop lente 10 jours après - article trop grand par manque d'indications sur le site - retour de l'article à ma charge en colis = 9,35 Euros - certains site internet prennent à leurs charge le retour dommage - remboursement trop lent aussi 10 jours après le colis arrivé sur le site VETDEPRO

Site bien fait, avec énormément de choix. En tenant compte des avis clients et des tableaux de taille, j’ai passé commande de plusieurs articles. J’ai du en renvoyer la quasi-totalité ! Et le renvoi est à la charge du client : comme c’est très lourd, le renvoi coûte très cher ! Je ne suis pas satisfaite du service après-vente. Aujourd’hui de nombreux vendeurs sur Internet font des renvoi et échange gratuit, c’est très décevant de ne pas avoir cette possibilité avec vetde pro. Je ne commanderai plus.

Taille très mal les frais de retour sont à nos frais même si le site c’est trompé d’article nul.

En cas de remboursement ,il faiut attendre un délai d'und dizaine de jours dans le meilleur des cas,LAMENTABLE,la société joue avec la trésorerie. De plus,impossible de les contacter par tel indiqué sur site