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★★★★★
basée sur 8796 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Parfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
J'attends le remboursement d'une commande que j'ai retourné et à priori cela a l'air de poser un problème.
Je suis prête à mettre un autre avis si le remboursement a bien lieu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
5
/5
★★★★★
Expédition rapide - produit de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide malgré le contexte.
Site facilement utilisable et très bon suivi de commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
5
/5
★★★★★
Commande faite facilement. Délai de livraison environ 4-5 jours. La taille commandée est très bien et correspond au tableau. La qualité du tissu est bien (même si je ne les ai porté qu'une fois pour le moment, je ne peux pas juger de la durée de vie). Le paiement s'est fait par carte bancaire mais débité presque 3 semaines après réception... Un temps j'ai cru que ça allait être gratuit ! Je referai très certainement une autre commande et je le recommanderai vivement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
5
/5
★★★★★
Etant assistante maternelle
Commander pour les mesures sanitaires mise en place
Ne sachant pas comment ça taille g pris une taille au dessus et un peu large mais c pas grave.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2020
5
/5
★★★★★
Site facile d'utilisation, produits conforme à la description,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Très mauvaise expérience. Pas réactif ni en terme de livraison, ni en terme de réponse aux questions du client. Manque des produits noté livrés. Manque sinon la moitié de la commande à livraison alors que noté en stock sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant le délai de livraison pour les produits en stocks, celui-ci ne court qu’à compter de la réception du règlement. Ainsi votre virement a été validé le 30 Avril. La partie en stock ainsi que les produits en disponibles fournisseur ont donc été mis en expédition le Mardi 5 Mai.
Concernant les produits non livrés, comme nous vous l’avons expliqué lors de nos échanges, ceux-ci n’étaient pas annoncés en stock sur notre site. Nous n’aurions d’ailleurs aucun avantage à annoncer des produits en stock alors que ceux-ci ne le seraient pas.
Pour les produits en rupture fournisseurs, nous désactivons ceux-ci au plus tôt l’information connue par nos services, mais comme nous vous l’écrivions par mail, les volumes journaliers de 15 à 20 fois d'ordinaire sur les ensembles médicaux ont rapidement eu raison de l'ensemble des stocks des fournisseurs en tenues médicales. De plus s’agissant d’un contexte pandémique, de nombreuses unités de productions ont été fermées ou fortement ralentis.
Nous nous efforçons chaque jour d'obtenir dans les meilleurs délais les produits dont nous avons besoin pour servir nos clients.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant le délai de livraison pour les produits en stocks, celui-ci ne court qu’à compter de la réception du règlement. Ainsi votre virement a été validé le 30 Avril. La partie en stock ainsi que les produits en disponibles fournisseur ont donc été mis en expédition le Mardi 5 Mai.
Concernant les produits non livrés, comme nous vous l’avons expliqué lors de nos échanges, ceux-ci n’étaient pas annoncés en stock sur notre site. Nous n’aurions d’ailleurs aucun avantage à annoncer des produits en stock alors que ceux-ci ne le seraient pas.
Pour les produits en rupture fournisseurs, nous désactivons ceux-ci au plus tôt l’information connue par nos services, mais comme nous vous l’écrivions par mail, les volumes journaliers de 15 à 20 fois d'ordinaire sur les ensembles médicaux ont rapidement eu raison de l'ensemble des stocks des fournisseurs en tenues médicales. De plus s’agissant d’un contexte pandémique, de nombreuses unités de productions ont été fermées ou fortement ralentis.
Nous nous efforçons chaque jour d'obtenir dans les meilleurs délais les produits dont nous avons besoin pour servir nos clients.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
4
/5
★★★★☆
Rien à reprocher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
5
/5
★★★★★
Pantalon de qualité et’ rapidité de l’envoie.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Impossible de les joindre , obligé de les menacer pour qu ils répondent par mail . La commande n a même pas été envoyé dans les délais ... c est comme ça et pas autrement .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2020
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, nous ne comprenons pas les propos tenus, car votre commande a été expédiée complète et dans les délais annoncés à savoir 5 à 7 jours ouvrés comme confirmé par notre réponse par mail du 04 Mai 2020 à 12H08 à votre mail du 04 Mai 2020 à 11H52.
La pandémie a affectée certains délais de fournisseurs dans le secteur médical et l’information sur le temps estimé nécessaire au réapprovisionnement est disponible sur chaque fiche article lors de la commande et lors du récapitulatif du panier.
Ainsi votre commande du 26 Avril a été expédiée le 07 Mai de nos locaux.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, nous ne comprenons pas les propos tenus, car votre commande a été expédiée complète et dans les délais annoncés à savoir 5 à 7 jours ouvrés comme confirmé par notre réponse par mail du 04 Mai 2020 à 12H08 à votre mail du 04 Mai 2020 à 11H52.
La pandémie a affectée certains délais de fournisseurs dans le secteur médical et l’information sur le temps estimé nécessaire au réapprovisionnement est disponible sur chaque fiche article lors de la commande et lors du récapitulatif du panier.
Ainsi votre commande du 26 Avril a été expédiée le 07 Mai de nos locaux.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
5
/5
★★★★★
Super et prix raisonnable!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide compte tenu de la situation
Juste matière qui froisse beaucoup après lavage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
5
/5
★★★★★
Expédition très rapide le jour même de la commande. Livraison un peu longue due au contexte Covid 19.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Pas de remboursement après réception d’une livraison incomplète
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2020
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, dans un mail du 13 Mai vous annonciez vouloir changer de tailles pour les 3 tuniques en reliquat. Nous avons donc relancé un réapprovisionnement.
Puis dans un mail du 19 Mai au matin, vous annoncez demander le remboursement des produits en reliquat. Nous avons donc transmis la demande au service comptabilité, celui-ci sera effectif dans une dizaine de jour.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, dans un mail du 13 Mai vous annonciez vouloir changer de tailles pour les 3 tuniques en reliquat. Nous avons donc relancé un réapprovisionnement.
Puis dans un mail du 19 Mai au matin, vous annoncez demander le remboursement des produits en reliquat. Nous avons donc transmis la demande au service comptabilité, celui-ci sera effectif dans une dizaine de jour.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
5
/5
★★★★★
Tres serieux bonne description !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
5
/5
★★★★★
Article commandéTrès bonne qualité Correspond bien au descriptif
Très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
4
/5
★★★★☆
Trés bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2020
5
/5
★★★★★
Colis arrivé en temps et en heure
Produit de qualité
Guide des taille très utile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
5
/5
★★★★★
Très bien comme d'habitude. Livraison quand même rapide au vu du contexte actuel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
5
/5
★★★★★
Produits conforme aux attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2020
4
/5
★★★★☆
Bonne qualité et en suivant le tableau des tailles, la taille commandée est bonne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide malgré le contexte actuel.
Le service répond très rapidement aux mails quand on a des question à poser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
4
/5
★★★★☆
Commande reçu dans les délais satisfait de la commande reçu mais déçu de ne pouvoir repasser la même commande car plus de stock disponible mais compréhensible en cette période exceptionnelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
4
/5
★★★★☆
Le site est facile d'utilisation, le suivis du colis marche bien, le colis arrive assez rapidement et en bonne état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
5
/5
★★★★★
Site relativement clair et structuré.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
5
/5
★★★★★
Très bien, produits trouvés facilement, livraison rapide, même pendant cette période coronavirus où la poste pouvait avoir du retard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020