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basée sur 8696 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Aucun SAV... Très mauvaise expérience sur ce site. J'ai dû faire plusieurs mails pour obtenir des réponses car ils ne répondent pas au téléphone. Je suis une société belge et j'attends toujours le remboursement de ma TVA étant donné que c'est une vente intracommunautaire.... Sur leur site, il est écrit en gros sur la page d’accueil "Expédition sous 48h si de stock", tout était en stock lorsque j'ai commandé et ma commande a été expédiée 7 jours plus tard...
Dommage car les produits sont biens.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2020
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez commandé le 11/05 au soir plusieurs articles, dont une paire de chaussures S24 pour lesquelles le délai annoncé de réapprovisionnement était de 4 à 5 jours ouvrés (nous ne proposons pas ce produit sur stock)
Ainsi, votre commande a été expédiée par nos services le 18/05.
De plus, concernant votre demande de remboursement de TVA, comme nous vous l'avons expliqué dans notre mail du 20 mai dernier, nous ne pouvons procéder telquel.
La facture qui a été éditée directement sur notre site inclut la TVA et nécessite donc la réalisation d'un avoir par notre comptabilité puis d'une nouvelle facture, après vérification de vore numéro de TVA intracommunautaire. Cette nouvelle facture doit contenir les mentions obligatoires lors d'une vente de biens intracommunautaires, puis au remboursement de la différence.
Nous attendions que vous ayez ben reçu votre colis et que l'ensemble des produits vous conviennent afin de faire le nécessaire.
Malheureusement, d'après le suivi de LaPoste votre colis semblait toujours disponible dans votre point relais.
Nous demandons à la comptabilité de faire le nécessaire rapidement puisque vous avez effectivement récupéré votre colis et que les produits vous satisfont pleinement.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez commandé le 11/05 au soir plusieurs articles, dont une paire de chaussures S24 pour lesquelles le délai annoncé de réapprovisionnement était de 4 à 5 jours ouvrés (nous ne proposons pas ce produit sur stock)
Ainsi, votre commande a été expédiée par nos services le 18/05.
De plus, concernant votre demande de remboursement de TVA, comme nous vous l'avons expliqué dans notre mail du 20 mai dernier, nous ne pouvons procéder telquel.
La facture qui a été éditée directement sur notre site inclut la TVA et nécessite donc la réalisation d'un avoir par notre comptabilité puis d'une nouvelle facture, après vérification de vore numéro de TVA intracommunautaire. Cette nouvelle facture doit contenir les mentions obligatoires lors d'une vente de biens intracommunautaires, puis au remboursement de la différence.
Nous attendions que vous ayez ben reçu votre colis et que l'ensemble des produits vous conviennent afin de faire le nécessaire.
Malheureusement, d'après le suivi de LaPoste votre colis semblait toujours disponible dans votre point relais.
Nous demandons à la comptabilité de faire le nécessaire rapidement puisque vous avez effectivement récupéré votre colis et que les produits vous satisfont pleinement.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe VETDEPRO
5
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★★★★★
Pas déçue de cette première commande. J'ai apprécié les conseils donnés pour le choix des tailles en fonction du fabriquant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
5
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★★★★★
Commande reçue rapidement et conformes à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
5
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★★★★★
Livraison plutôt rapide en vue de la situation, chaussures conformes à la photo du site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2020
5
/5
★★★★★
TRES BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
5
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★★★★★
Tout à fait conforme aux photos
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2020
5
/5
★★★★★
Site très clair et pratique d’utilisation.
Livraison conforme aux exigences.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
3
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★★★☆☆
Pas rapide et aucune information sur le moment où l'expédition se fera !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2020
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
5
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★★★★★
Super qualité et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
4
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★★★★☆
Site réactif et à l'écoute du client .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2020
5
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★★★★★
Commande facile , tres bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2020
5
/5
★★★★★
Rien a signaler, site clair, commande simple, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
5
/5
★★★★★
Navigation agréable et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
5
/5
★★★★★
Rapidité de livraison , très bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2020
5
/5
★★★★★
Commande conforme dans les meilleurs délais avec la poste qui dysfonctionne. Merci de votre qualité de vêtements et de services
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2020
5
/5
★★★★★
Facile de navigation et rapide à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
5
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★★★★★
1ere commande sur ce site, délai de livraison correct car commandé pendant le confinement et produits conformes au descriptif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2020
5
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★★★★★
Les articles correspondent tout à fait à ce que je souhaitais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2020
5
/5
★★★★★
Vêtements de bonnes qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Très mauvaise expérience avec vous
Je ne recommande pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2020
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Cependant votre commande passée le 17/05/2020 a bien été expédiée dans les délais soit le 20/05/2020. Mais comme nous vous l’annoncions dans nos réponses par mail et comme visible dans le suivi en ligne de la Poste, votre colis a subi de la part de colissimo une erreur de direction.
Celui-ci a été ensuite ré-orienté pour vous être livré le plus rapidement possible. Ce type d’incident logistique est totalement indépendant de notre volonté.
Nous avons effectué l’ensemble des demandes afin de signaler l’incident auprès de colissimo.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis. Cependant votre commande passée le 17/05/2020 a bien été expédiée dans les délais soit le 20/05/2020. Mais comme nous vous l’annoncions dans nos réponses par mail et comme visible dans le suivi en ligne de la Poste, votre colis a subi de la part de colissimo une erreur de direction.
Celui-ci a été ensuite ré-orienté pour vous être livré le plus rapidement possible. Ce type d’incident logistique est totalement indépendant de notre volonté.
Nous avons effectué l’ensemble des demandes afin de signaler l’incident auprès de colissimo.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
4
/5
★★★★☆
Petit retard de livraison à cause d'une erreur de destination sinon RAS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2020
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide , bonne communication.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
4
/5
★★★★☆
Très accessible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2020
5
/5
★★★★★
Très bon site, envoi du colis le jour même de la commande!
Vêtements achetés de très bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
4
/5
★★★★☆
Dommage il manque les genouillères
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
Si vous souhaitez vous équiper d'un pantalon de travail avec genouillères, nous vous invitons à découvrir le pantalon Dassy Dynax Women. Il s'agit d'un pantalon pour femme disposant des mêmes caractéristiques que le pantalon Dassy Helix Women avec en plus la présence de poches genoux (accueillant les genouillères de protection Dassy Cratos).
Restant à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Équipe VETDEPRO
Merci pour votre avis.
Si vous souhaitez vous équiper d'un pantalon de travail avec genouillères, nous vous invitons à découvrir le pantalon Dassy Dynax Women. Il s'agit d'un pantalon pour femme disposant des mêmes caractéristiques que le pantalon Dassy Helix Women avec en plus la présence de poches genoux (accueillant les genouillères de protection Dassy Cratos).
Restant à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Équipe VETDEPRO
5
/5
★★★★★
Choix intéressant et produit conforme au descriptif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
4
/5
★★★★☆
Très bon site tarif correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
5
/5
★★★★★
Bonne présentation des produits et large choix. L’expédition a été rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2020
5
/5
★★★★★
Parfait, site clair.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2020