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★★★★★
basée sur 8706 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4
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★★★★☆
De bons produits à tous les prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
5
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★★★★★
Bonne navigation sur le site.
Diversité des produits : formes, couleurs,...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2020
5
/5
★★★★★
Parfait,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
5
/5
★★★★★
Excellente qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2021
5
/5
★★★★★
Navigation bien est rapide sur tous le cite choix très large.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2020
4
/5
★★★★☆
Bonne lisibilité..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
5
/5
★★★★★
Site facilement accessible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
5
/5
★★★★★
Super.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Aucune considération pour les clients insatisfaits
Commande de 5 articles passée le 01/12/2020. 4 articles reçus le 16/12/2020 Le 5ème renvoyé 10 jours plus tard.
Taille du pantalon non cohérente même avec les mesures indiquées =
3 retours à mes frais sans réponse à ma demande de geste commerciale.
Mes 3 retours entre le 16/12/2020 et le 18/01/2021 ont pourtant été réceptionnés sous 4 jours contre 10 à 15 pour les envois du site.
Service client peu disponible
Aucune personnalisation pour cibler les problèmes clients qui auraient pu éviter ces désagréments financiers , de temps et d'empreinte carbone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2020
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, votre commande du 01/12/2020 à 16h a été remise à la Poste le lundi 7 décembre.
Le colis a ensuite rencontré un retard de distribution. Il s’agit, malheureusement, du seul colis de nos divers envois à avoir rencontré un délai de traitement plus long de la Poste, les autres colis vous étant parvenus en 48h.
Concernant la taille du pantalon, vous avez choisi initialement un pantalon en taille 44, puis, vous avez effectué une demande d’échange pour une taille 46. Enfin, vous effectuez une nouvelle demande d’échange pour une taille en 56. Vous nous informez, ce jour, par mail, votre souhait d’effectuer un nouveau retour pour remboursement.
Nous avons répondu à vos emails en vous transmettant la procédure de retour.
Les guides des tailles fournis par nos fournisseurs sont corrects. Nous effectuons des tests en interne sur des produits et nous analysons les retours clients afin d’informer, au besoin, si un produit taille grand ou petit. En tant que commerçant en ligne, nous n’avons aucun intérêt à multiplier les retours.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, votre commande du 01/12/2020 à 16h a été remise à la Poste le lundi 7 décembre.
Le colis a ensuite rencontré un retard de distribution. Il s’agit, malheureusement, du seul colis de nos divers envois à avoir rencontré un délai de traitement plus long de la Poste, les autres colis vous étant parvenus en 48h.
Concernant la taille du pantalon, vous avez choisi initialement un pantalon en taille 44, puis, vous avez effectué une demande d’échange pour une taille 46. Enfin, vous effectuez une nouvelle demande d’échange pour une taille en 56. Vous nous informez, ce jour, par mail, votre souhait d’effectuer un nouveau retour pour remboursement.
Nous avons répondu à vos emails en vous transmettant la procédure de retour.
Les guides des tailles fournis par nos fournisseurs sont corrects. Nous effectuons des tests en interne sur des produits et nous analysons les retours clients afin d’informer, au besoin, si un produit taille grand ou petit. En tant que commerçant en ligne, nous n’avons aucun intérêt à multiplier les retours.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
1
/5
★☆☆☆☆
NUL,non respect du délai,livraison incomplete,sans nouvelle du délai de livraison du reliquat,impossible de joindre au tel et ne répondent pas au e.mail JE DECONSEILLE VIVEMENT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
Réponse de Vetdepro
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez effectivement commandé le 06/12/2020 deux combinaisons de travail CEPOVETT nécessitant un délai de 7 - 10 jours ouvrés.
Cependant, notre fournisseur et nous même étant temporairement en rupture de stock sur l'un des deux coloris, nous avons procédé à l'envoi partiel de votre commande le 18/12, afin de ne pas bloquer l'ensemble de votre commande trop longtemps.
Concernant la seconde combinaison en reliquat, nous demandons au service comptabilité de procéder au remboursement rapidement par recrédit du moyen de paiement utilisé.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez effectivement commandé le 06/12/2020 deux combinaisons de travail CEPOVETT nécessitant un délai de 7 - 10 jours ouvrés.
Cependant, notre fournisseur et nous même étant temporairement en rupture de stock sur l'un des deux coloris, nous avons procédé à l'envoi partiel de votre commande le 18/12, afin de ne pas bloquer l'ensemble de votre commande trop longtemps.
Concernant la seconde combinaison en reliquat, nous demandons au service comptabilité de procéder au remboursement rapidement par recrédit du moyen de paiement utilisé.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
5
/5
★★★★★
Super site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2020
5
/5
★★★★★
Super rapide très bonne qualité je recommanderai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2020
5
/5
★★★★★
Pas de souci particuliers livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2020
5
/5
★★★★★
Délais de livraison rapides, entreprise sérieuse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2020
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2020
5
/5
★★★★★
Facile à trouver ce que l on cherche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
5
/5
★★★★★
Clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2020
5
/5
★★★★★
Ste très professionnelle , délai très rapide , parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
5
/5
★★★★★
Produit conforme niveau taille prévoir une taille au dessus de la sienne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ai déjà envoyé un mail pour signaler un problème de taille sur les pantalons BASSY mais je n'ai toujours pas reçu de retour....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2020
4
/5
★★★★☆
Satisfait, aucun problème à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2020
4
/5
★★★★☆
Très bien conforme à mes attentes je recommande!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2020
5
/5
★★★★★
Très bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2020
5
/5
★★★★★
Produit de qualité et service fiable y compris dans le remboursement réalisé en quelques jours pour une veste commandée trop grande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2020
5
/5
★★★★★
Bonne lisibilité des articles.
Tarifs très attractifs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
4
/5
★★★★☆
Bon produit je recommanderais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2020
5
/5
★★★★★
SATISFAIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2020