Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Tres bien pour une première commande. J'enlève une petite étoile car le délai à été un peu long (5 jour il me semble ), certainement qu'un des articles était manquant. Svp communiquez le lors de la confirmation de commande. Sinon, rien à redire, je recommanderai chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
bon service, rapide et soigné
avec même l' information de retour prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Continuez comme sa efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Choix large, prix attractifs, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Très bien correspond à ma commande, parfait, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Bonne taille et très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Clair. Produits facilement trouvés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Service rapide et livraison adaptée et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Super ! Bonne taille etc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Site très clair, fonctionnel, facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Envoi rapide, mais retour un peu plus long
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très satisfait, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Site sérieux et à l'écoute. Les bonnes tailles sont faciles à trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
le pantalon est super bien élaboré,les pattes sont trop large a mon gout j'ai du le rétrécir a partir du genou
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Je suis très déçue par ce site. J ai effectué ma premiere commande qui c était bien passé c est pour cela que j ai décidé de recommander certains articles. Cependant j ai attendu 3 semaines avant d avoir mes articles dont 1 manquant encore à l heure actuelle au bout d un mois 1/2. Lorsqu on appelle au téléphone c est un répondeur et lorsqu on envoie un mail pas de réponse.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions par votre avis.
Nous vous avions effectivement expédié 5 pièces sur les 6 commandées, car le modèle CHRISTINE était temporairement en rupture de stock. Nous l'avions anoté à votre bon de livraison.
Le remboursement de cette tunique a été effectué par nos services suite à votre demande d'annulation du reliquat du 4 juin.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
Cordialement,
L'équipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Aucun SAV... Très mauvaise expérience sur ce site. J'ai dû faire plusieurs mails pour obtenir des réponses car ils ne répondent pas au téléphone. Je suis une société belge et j'attends toujours le remboursement de ma TVA étant donné que c'est une vente intracommunautaire.... Sur leur site, il est écrit en gros sur la page d’accueil "Expédition sous 48h si de stock", tout était en stock lorsque j'ai commandé et ma commande a été expédiée 7 jours plus tard...
Dommage car les produits sont biens.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez commandé le 11/05 au soir plusieurs articles, dont une paire de chaussures S24 pour lesquelles le délai annoncé de réapprovisionnement était de 4 à 5 jours ouvrés (nous ne proposons pas ce produit sur stock)
Ainsi, votre commande a été expédiée par nos services le 18/05.
De plus, concernant votre demande de remboursement de TVA, comme nous vous l'avons expliqué dans notre mail du 20 mai dernier, nous ne pouvons procéder telquel.
La facture qui a été éditée directement sur notre site inclut la TVA et nécessite donc la réalisation d'un avoir par notre comptabilité puis d'une nouvelle facture, après vérification de vore numéro de TVA intracommunautaire. Cette nouvelle facture doit contenir les mentions obligatoires lors d'une vente de biens intracommunautaires, puis au remboursement de la différence.
Nous attendions que vous ayez ben reçu votre colis et que l'ensemble des produits vous conviennent afin de faire le nécessaire.
Malheureusement, d'après le suivi de LaPoste votre colis semblait toujours disponible dans votre point relais.
Nous demandons à la comptabilité de faire le nécessaire rapidement puisque vous avez effectivement récupéré votre colis et que les produits vous satisfont pleinement.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
pas déçue de cette première commande. J'ai apprécié les conseils donnés pour le choix des tailles en fonction du fabriquant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Commande reçue rapidement et conformes à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Livraison plutôt rapide en vue de la situation, chaussures conformes à la photo du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
tout à fait conforme aux photos
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Site très clair et pratique d’utilisation.
Livraison conforme aux exigences.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Pas rapide et aucune information sur le moment où l'expédition se fera !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Super qualité et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Site réactif et à l'écoute du client .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
commande facile , tres bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Rien a signaler, site clair, commande simple, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
navigation agréable et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
rapidité de livraison , très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Commande conforme dans les meilleurs délais avec la poste qui dysfonctionne. Merci de votre qualité de vêtements et de services
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Facile de navigation et rapide à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
1ere commande sur ce site, délai de livraison correct car commandé pendant le confinement et produits conformes au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
les articles correspondent tout à fait à ce que je souhaitais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Vêtements de bonnes qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très mauvaise expérience avec vous
Je ne recommande pas
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Cependant votre commande passée le 17/05/2020 a bien été expédiée dans les délais soit le 20/05/2020. Mais comme nous vous l’annoncions dans nos réponses par mail et comme visible dans le suivi en ligne de la Poste, votre colis a subi de la part de colissimo une erreur de direction.
Celui-ci a été ensuite ré-orienté pour vous être livré le plus rapidement possible. Ce type d’incident logistique est totalement indépendant de notre volonté.
Nous avons effectué l’ensemble des demandes afin de signaler l’incident auprès de colissimo.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Petit retard de livraison à cause d'une erreur de destination sinon RAS.
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