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basée sur 9455 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien,. Aucune surprise, très bonne qualité
Tres bien pour une première commande. J'enlève une petite étoile car le délai à été un peu long (5 jour il me semble ), certainement qu'un des articles était manquant. Svp communiquez le lors de la confirmation de commande. Sinon, rien à redire, je recommanderai chez vous.
Bon service, rapide et soigné avec même l' information de retour prévu
Continuez comme sa efficace et rapide
Choix large, prix attractifs, envoi rapide
Très bien correspond à ma commande, parfait, merci
Envoi rapide
Bonne taille et très bonne qualité
Clair. Produits facilement trouvés
Service rapide et livraison adaptée et efficace.
Très bon produit
Super ! Bonne taille etc.
Site très clair, fonctionnel, facile d'utilisation.
Envoi rapide, mais retour un peu plus long
Parfait
Très satisfait, livraison rapide.
Site sérieux et à l'écoute. Les bonnes tailles sont faciles à trouver
Le pantalon est super bien élaboré,les pattes sont trop large a mon gout j'ai du le rétrécir a partir du genou
Je suis très déçue par ce site. J ai effectué ma premiere commande qui c était bien passé c est pour cela que j ai décidé de recommander certains articles. Cependant j ai attendu 3 semaines avant d avoir mes articles dont 1 manquant encore à l heure actuelle au bout d un mois 1/2. Lorsqu on appelle au téléphone c est un répondeur et lorsqu on envoie un mail pas de réponse.
Nous vous remercions par votre avis.
Nous vous avions effectivement expédié 5 pièces sur les 6 commandées, car le modèle CHRISTINE était temporairement en rupture de stock. Nous l'avions anoté à votre bon de livraison.
Le remboursement de cette tunique a été effectué par nos services suite à votre demande d'annulation du reliquat du 4 juin.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
Cordialement,
L'équipe VETDEPRO
Aucun SAV... Très mauvaise expérience sur ce site. J'ai dû faire plusieurs mails pour obtenir des réponses car ils ne répondent pas au téléphone. Je suis une société belge et j'attends toujours le remboursement de ma TVA étant donné que c'est une vente intracommunautaire.... Sur leur site, il est écrit en gros sur la page d’accueil "Expédition sous 48h si de stock", tout était en stock lorsque j'ai commandé et ma commande a été expédiée 7 jours plus tard... Dommage car les produits sont biens.
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez commandé le 11/05 au soir plusieurs articles, dont une paire de chaussures S24 pour lesquelles le délai annoncé de réapprovisionnement était de 4 à 5 jours ouvrés (nous ne proposons pas ce produit sur stock)
Ainsi, votre commande a été expédiée par nos services le 18/05.
De plus, concernant votre demande de remboursement de TVA, comme nous vous l'avons expliqué dans notre mail du 20 mai dernier, nous ne pouvons procéder telquel.
La facture qui a été éditée directement sur notre site inclut la TVA et nécessite donc la réalisation d'un avoir par notre comptabilité puis d'une nouvelle facture, après vérification de vore numéro de TVA intracommunautaire. Cette nouvelle facture doit contenir les mentions obligatoires lors d'une vente de biens intracommunautaires, puis au remboursement de la différence.
Nous attendions que vous ayez ben reçu votre colis et que l'ensemble des produits vous conviennent afin de faire le nécessaire.
Malheureusement, d'après le suivi de LaPoste votre colis semblait toujours disponible dans votre point relais.
Nous demandons à la comptabilité de faire le nécessaire rapidement puisque vous avez effectivement récupéré votre colis et que les produits vous satisfont pleinement.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe VETDEPRO
Pas déçue de cette première commande. J'ai apprécié les conseils donnés pour le choix des tailles en fonction du fabriquant.
Commande reçue rapidement et conformes à mes attentes
Livraison plutôt rapide en vue de la situation, chaussures conformes à la photo du site.
TRES BIEN
Tout à fait conforme aux photos
Site très clair et pratique d’utilisation. Livraison conforme aux exigences.
Pas rapide et aucune information sur le moment où l'expédition se fera !
Très satisfaite
Super qualité et livraison rapide
Site réactif et à l'écoute du client .
Commande facile , tres bon produit
Rien a signaler, site clair, commande simple, livraison rapide.
Navigation agréable et rapide
Rapidité de livraison , très bon service
Commande conforme dans les meilleurs délais avec la poste qui dysfonctionne. Merci de votre qualité de vêtements et de services
Facile de navigation et rapide à la commande
1ere commande sur ce site, délai de livraison correct car commandé pendant le confinement et produits conformes au descriptif
Les articles correspondent tout à fait à ce que je souhaitais
Vêtements de bonnes qualité
Très mauvaise expérience avec vous Je ne recommande pas
Nous vous remercions pour votre avis. Cependant votre commande passée le 17/05/2020 a bien été expédiée dans les délais soit le 20/05/2020. Mais comme nous vous l’annoncions dans nos réponses par mail et comme visible dans le suivi en ligne de la Poste, votre colis a subi de la part de colissimo une erreur de direction.
Celui-ci a été ensuite ré-orienté pour vous être livré le plus rapidement possible. Ce type d’incident logistique est totalement indépendant de notre volonté.
Nous avons effectué l’ensemble des demandes afin de signaler l’incident auprès de colissimo.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO