★★★★★
basée sur 9455 avis publiés
Derniers avis clients
Bonne navigation sur le site. Diversité des produits : formes, couleurs,...
Parfait,
Excellente qualité
Navigation bien est rapide sur tous le cite choix très large.
Bonne lisibilité..
Site facilement accessible
Super.
Aucune considération pour les clients insatisfaits Commande de 5 articles passée le 01/12/2020. 4 articles reçus le 16/12/2020 Le 5ème renvoyé 10 jours plus tard. Taille du pantalon non cohérente même avec les mesures indiquées = 3 retours à mes frais sans réponse à ma demande de geste commerciale. Mes 3 retours entre le 16/12/2020 et le 18/01/2021 ont pourtant été réceptionnés sous 4 jours contre 10 à 15 pour les envois du site. Service client peu disponible Aucune personnalisation pour cibler les problèmes clients qui auraient pu éviter ces désagréments financiers , de temps et d'empreinte carbone.
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, votre commande du 01/12/2020 à 16h a été remise à la Poste le lundi 7 décembre.
Le colis a ensuite rencontré un retard de distribution. Il s’agit, malheureusement, du seul colis de nos divers envois à avoir rencontré un délai de traitement plus long de la Poste, les autres colis vous étant parvenus en 48h.
Concernant la taille du pantalon, vous avez choisi initialement un pantalon en taille 44, puis, vous avez effectué une demande d’échange pour une taille 46. Enfin, vous effectuez une nouvelle demande d’échange pour une taille en 56. Vous nous informez, ce jour, par mail, votre souhait d’effectuer un nouveau retour pour remboursement.
Nous avons répondu à vos emails en vous transmettant la procédure de retour.
Les guides des tailles fournis par nos fournisseurs sont corrects. Nous effectuons des tests en interne sur des produits et nous analysons les retours clients afin d’informer, au besoin, si un produit taille grand ou petit. En tant que commerçant en ligne, nous n’avons aucun intérêt à multiplier les retours.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
NUL,non respect du délai,livraison incomplete,sans nouvelle du délai de livraison du reliquat,impossible de joindre au tel et ne répondent pas au e.mail JE DECONSEILLE VIVEMENT
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez effectivement commandé le 06/12/2020 deux combinaisons de travail CEPOVETT nécessitant un délai de 7 - 10 jours ouvrés.
Cependant, notre fournisseur et nous même étant temporairement en rupture de stock sur l'un des deux coloris, nous avons procédé à l'envoi partiel de votre commande le 18/12, afin de ne pas bloquer l'ensemble de votre commande trop longtemps.
Concernant la seconde combinaison en reliquat, nous demandons au service comptabilité de procéder au remboursement rapidement par recrédit du moyen de paiement utilisé.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
Super site
Super rapide très bonne qualité je recommanderai
Pas de souci particuliers livraison rapide
Très bien
Délais de livraison rapides, entreprise sérieuse.
Tres bien
Facile à trouver ce que l on cherche
Clair
Ste très professionnelle , délai très rapide , parfait
Parfait
Parfait
Produit conforme niveau taille prévoir une taille au dessus de la sienne
J'ai déjà envoyé un mail pour signaler un problème de taille sur les pantalons BASSY mais je n'ai toujours pas reçu de retour....
Satisfait, aucun problème à signaler
Très bien conforme à mes attentes je recommande!
Très bonne qualité
Produit de qualité et service fiable y compris dans le remboursement réalisé en quelques jours pour une veste commandée trop grande.
Bonne lisibilité des articles. Tarifs très attractifs.
Bon produit je recommanderais
SATISFAIT
Très bien
Réceptionné le lendemain de ma commande, produit de qualité répondant à mes attentes.
Délai de réponse à améliorer. Je n'ai toujours pas de réponse quant à ma demande d'échange d'un produit...
Satisfaction de l'envoi. Pas de problème.
Service impeccable, je recommanderai sur ce site sans hésitation.
Parfait
Super calliter je recommande cette article
Livraison rapide, commande conforme Merci
Bravo !
J'ai commander sur ce site car les chaussures que je rechercher était en stock au final après la commande et l'encaissement je me suis rendu compte que ce n'était pas le cas et j'ai du attendre bien plus longtemps que prévue J'ai contacté le service client qui m'a fait comprendre que j'avais du mal regardé bien entendu ... Ne recommande donc pas
Livraison rapide . Pas de pb en particulier , bonne taille