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basée sur 9240 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Le produit est bien conforme à notre attente mais le délai annoncé n'a pas du tout été respecté.
Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes.
Concernant le délai de livraison, le produit commandé nécessitait, comme indiqué sur notre boutique, un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Votre commande, validée le 24 novembre et expédiée le 1er décembre, respecte ce délai, mais il est possible qu’un léger retard du transporteur ait prolongé la réception.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance complémentaire.
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
Le site est mal fait Pas de visibilité de l'état de la commande et des livraisons
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour information, il est possible de suivre l’état de vos commandes directement depuis votre espace client, dans la rubrique « Mes commandes ». Un e-mail de confirmation vous est également envoyé lors de la commande, puis un autre lors de l’expédition, contenant un lien de suivi. Enfin, nos transporteurs envoient eux aussi des notifications de livraison.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre difficulté à accéder à ces informations.
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
J'ai acheter pantalon de travail,taille correct mais bien trop long, et pas assez large en bas
Les vêtements achetés ne sont pas de très bonne qualité.
Taille ne correspond pas, j'attend le remboursement avant de passé une nouvelle commande, merci. Cordialement.
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service retour nous confirme la bonne réception de votre colis, mais attendait confirmation de votre part quant à votre souhait : échange ou remboursement.
Notre service retour va reprendre contact avec vous afin de connaître la nouvelle taille souhaitée en échange pour votre pantalon DYNAX.
Notre équipe se tient à votre disposition,
Et vous souhaite une bonne journée,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
Les tailles sont rarement conformes aux tailles habituelles de nos salariés. Les vêtements sont très mal coupés.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur l’ensemble des produits commandés. Nous regrettons sincèrement que leur coupe et leurs tailles ne vous aient pas convenu. Habituellement, nos articles sont appréciés par une majorité de clients, mais nous comprenons que chaque morphologie est unique. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de tailles ou modèles plus adaptés si vous le souhaitez
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
J'ai payé avec PayPal et cela a pris beaucoup de temps pour confirmer, mais la livraison a été rapide.
Nous vous remercions pour votre avis.
En choisissant Paypal il arrive que ceux ci effectuent des contrôles aléatoires sur certains paiements nécessitant un délai supplémentaire, ou lorsque vous avez un compte Paypal nécessitant un réapprovisionnement par prélèvement bancaire.
Ce délai est donc indépendant de notre volonté, vous avez également la possibilité d'un paiement par carte bancaire ou Apple Pay .
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
J ai reçu mon article rapidement. Malheureusement la taille n allais pas.j ai mis beaucoup de temps a recevoir l étiquettes de retour. J ai demandé un échange. J attend mon nouvel article . Et 6,90 euros de frais de retour est énorme. J aurai su j aurai pas commandé sur internet n'étant pas sur de la taille.
Livraison trop lente !!!
Nous vous remercions pour votre avis,
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le délai de livraison. Certains de nos produits nécessitent un temps de préparation plus long, et c’est pourquoi nous indiquons ce délai dès la commande. Nous sommes désolés si cela vous a semblé trop long et nous vous remercions pour votre patience et votre confiance
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
La commande est bien arrivée mais la combinaison des tailles ne me convient pas … la longueur du pantalon est bonne mais la taille est trop trop large .
Un peu long pour recevoir ses articles
Matériel ok ,délai de livraison non respecté
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le délai de livraison. Lors de votre commande du 3 août, le produit indiqué nécessitait un réapprovisionnement de 7 à 10 jours ouvrés, et nous avons pu expédier votre colis le 13 août, soit dans ce délai annoncé.
Nous sommes heureux que vos chemises de travail vous conviennent et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
Teeshirt pas taille comme sur la photo
Vêtements un peu petit , mais pas de taille plus grande
Bonjour, short trop grand.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le short commandé est trop grand.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour procéder à un échange ou un retour via aide@vetdepro.com.
Nous restons à votre disposition pour vous conseiller sur la taille la mieux adaptée à vos besoins.
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
Super matériel, en revanche, c'est seulement au bout d'une grosse semaine lorsque je me suis inquiétée de ne pas recevoir ma commande, quite à ma prise de ocntact que le SAV m'a signifié que le modèle n'était plus en stock et m'a alors proposé le remplacement du produit. J'en suis ravie, mais j'aurai quand même aimé avoir l'information plus tot, pour moins retarder la réception du produit...
Nous vous remercions pour votre avis,
Nous n’avons hélas reçu l’information de notre fournisseur que tardivement, c’est la raison pour laquelle nous n’avons pu vous informer en amont.
Le produit de substitution étant disponible dans nos stocks nous avons pu effectuer par la suite le départ rapidement en utilisant Chronopost afin de réduire au maximum votre temps d’attente.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Voir contenu
J'ai commandé un Bermuda de travail taille 44. Et je reçois un Bermuda de taille 40 !
Retour du produit , j'attends tj des nouvelles et le remplacement demandé.
Correct sans plus
Il manque des photos de profils de certains pantalons ou bermudas pour mieux voir les poches de côté.
Cher
Je vous ai envoyé un mail vous demandant si je pouvais changer la paire de chaussures car mon ostéopathe m'a dit que c'était pas le bon modèle qu'il me fallait à ce jour aucune réponse de votre part du coup j'ai acheté des chaussures ailleurs
Moyen
Mal taillé et livraison longue
Commende bien reçu mais un tee-shirt coupe femme c'est glisser dans mon colis à la place d'une coupe homme commander
La commande n'a pas été expédiée avant que j'en fasse expressément la demande. Ce n'est pas la première fois que j'ai cette expérience
Expédition très longue mais sinon très bien
Attente de remboursement.
Ce que je trouve, dommage, c’est qu’il n’y a pas assez de grande taille 5 XL, 6XL au niveau des côte à bretelles
Plusieurs fois que je commande et pas de remise...dommage
Commande faite, mais reçue après 6 jours en point relais.
Vidéo trompeuse puisqu'elle montre des passe-pousse alors que l'article n'en possède pas.
Vite envoyé
De gros probléme pour le paiement impossible de vous avoir au téléphone pas de choix pour les personnes de grosses corpulences donc le retour de la comande
Un lacet était entaillé au déballage de la paire de chaussure
PROBLEME DE LIVRAISON Commande passée et payée le mardi 11 fev 25 livraison en chronopost relais demandée MAIS , colis arrivé par erreur dans un relais à 15km de chez moi au lieu de 1km , le 18 fev ! Après plusieurs mails, appels téléphoniques et déplacements . Quand même un peu long pour retrouver un colis d'une valeur de 220 euros !! DOMMAGE , par contre très satisfaite du produit . Et vraiment très regrettable de ne pouvoir joindre VETDEPRO Par téléphone !
Livraison bien produit non conforme sav ne répond pas
Livraison un peu longue et défaut sur une veste
Site relativement bien fait