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A
Note : 4 sur 5
Ça marche d'enfer les asticots !
Avis clients de Vers la Terre
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 674 avis publiés
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
void
A
Note : 4 sur 5
Produits bien emballés
Réponse de Vers la Terre
Bonjour, Je fais passé votre commentaire à Marine et Véronique qui seront heureuses de savoir que vous êtes satisfait de leurs colis :)
A
Note : 3 sur 5
pour la deuxiéme fois , la livraison des vers s'est mal passé. Autant la première fois l'expediteur n'y était pour rien mais cette fois au leiu des 500 grammes de vers commandés , j'en ai reçu 6 pas 600 grammes mais 6 vers , c'est peu . c'est ma dernire commande sur ce site. je suis fort mécontent.
Réponse de Vers la Terre
Bonjour Thierry, Merci pour votre avis, encore une fois je suis navrée que nous n'ayons pu trouver un arrangement pour votre livraison.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
N'ayant pas d'amis avec des composteurs je ne peux pas recommander à ces amis ou collègues.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Merci pour l'aide et pour le forum...le lombricompostage serein :)
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait des produits. Livraison rapide. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
J'ai déjà un City formé. Celui-ci est pour mon petit-fils.
A
Note : 5 sur 5
les vers sont un peu petit
Réponse de Vers la Terre
Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter via le sav@verslaterre.fr pour faire le point :)
A
Note : 4 sur 5
Problème de livraison mais réglé après avoir contacté le service client
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 2 sur 5
La livraison de ma commande a été retardé d'une semaine. Je ne sais pas si le packet de vers a été remplacé ou non entre temps, mais il n'y avait pas beaucoup de vers vivant a l'arrivée du colis.
Réponse de Vers la Terre
Bonjour, vu votre commentaire je pense que vous n'avez pas reçu notre mail d'excuse indiquant le retard de départ de votre commande... Avez vous bien reçu notre petit cadeau pour nous excuser de ce retard? Si vous rencontrez un soucis avec votre commande vous pouvez nous joindre via l'adresse sav@verslaterre.fr
A
Note : 5 sur 5
Très bien pour les tapis ! En revanche, même si le tote bag est vraiment très marrant, je n'en avais pas demandé. On croule sous tous les totes bags, alors que le but est justement de ne plus avoir trop de sacs ;) Puisque vous l'offrez, proposez à vos clients de le prendre ou non :)
A
Note : 5 sur 5
Très à l'écoute lors de contact téléphonique pour des questions pratiques. Envoi de procédure dans le quart d'heure suivant.
F
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien déroulé, de la commande sur le site à la réception de ma jardinière Combi. Cette dernière est facile à monter et paraît plutôt solide. Le service client, que j'ai contacté pour un oubli dans ma commande, est très agréable et arrangeant. Vous pouvez y aller en confiance, ils sont top !
A
Note : 5 sur 5
Très bien et très réactif !!
A
Note : 4 sur 5
Pas de souci pour la livraison. L'article a été reçu en état d'occasion, mais le service client m'a vite répondu.
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait
A
Note : 4 sur 5
La commande a été un peu longue à être expédiée. Elle est partie 1 semaine après commande. Pas de tracking disponible. J'ai contacté le service client, réponse un peu froide. Une fois expédiée, la livraison a été très rapide et je suis très satisfait. Un petit trait d'humour: A noter que les vers ne sont pas livrés habillés comme sur le site, d'où l'expression "Nu comme un vers certainement ";-
Réponse de Vers la Terre
Bonjour, merci pour votre avis en toute franchise, chaque remarque nous permet de nous améliorer au jour le jour :)
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite du lombricomposteur. j'ai aimé choisir la couleur. pratique les roulettes en appartement. la hauteur est bien. je vous le recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien! Colis en parfait état et les vers étaient bien au frais!
A
Note : 5 sur 5
livraison simple et rapide. merci!
A
Note : 4 sur 5
La réception de mon colis a été un peu problématique car j'ai reçu un mail m'informant que ma commande était envoyée alors qu'elle est partie 8 jours après, puis le paquet était en Corse alors que j'habite Toulouse mais quand j'ai appelé on m'a très gentiment renseignée et le problème a été résolu.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT !!!
F
Note : 3 sur 5
Un peu déçus car nous n'avons pas eu de message du transporteur pour nous prévenir de la livraison au relais et le paquet était arrivé depuis 4 jours ! Le transporteur aurait dû nous envoyer un message.
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 1 sur 5
Jamais d'info sur l'expédition au bout d'un mois toujours rien reçu C'est décevant
Réponse de Vers la Terre
Bonjour, je comprends votre déception mais malheureusement le problème vient de la société de transport. Je vous ai envoyé un mail ce matin encore pour vous donner des nouvelles de la livraison l'avez vous bien eu? Je suis toujours disponible par téléphone ou par mail sur sav@verslaterre.fr
A
Note : 5 sur 5
Rapide, fiable, bon produit
A
Note : 5 sur 5
Arrivée à l'heure. C'est top merci!
A
Note : 5 sur 5
Après avoir été formée au lombricompostage par Thierry, j'ai depuis quelques semaines pu expérimenter le CityWorms, reçu 2 jours après ma commande : tout le monde se porte à merveille !
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu compliquée avec du retard et le stress de savoir si les vers seraient vivants mais tout s'est bien terminé. Le kit est arrivé entier et bon état heureusement. Pour le kit en lui même, la fiche explicative est correcte mais peu détaillée.
A
Note : 5 sur 5
Très Bien.
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison correctes
A
Note : 5 sur 5
des produits de qualités, une livraison rapide et une réponse aux questions excellente.
A
Note : 4 sur 5
le prix m'a semblé cher.
A
Note : 5 sur 5
merci
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme
Compte suspendu
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