/10
★★★★★
basée sur 906 avis publiés
★★★★★
basée sur 906 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Une legere augmentation
Association E.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
2/5
★★☆☆☆
Si le produit est solide et de qualité les ventouses ne sont pas assez résitante vibration entre autre dommage je vais chercher une solution pour les "visser "
Philippe J.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Si les dimensions des ventouses et le type de ventouse sont bien indiqués, il manque une donnée essentielle le diamètre de la tète de ventouse. Ainsi, si les ventouses de 40mm de diamètres me convenaient, leur tête de 11mm ne me permet pas de les passer dans les œillets de mes rideaux de 10mm. Cet achat ne me sert donc à rien, pour moi c'est de l'argent gaspillé
Yves D.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
Réponse de ventouses-soufflets.com
Le
Bonjour Mr Devaux,
Merci pour votre réponse. Nous prenons bonne note de votre remarque et allons mettre à jour notre fiche produit afin que ce problème ne se reproduise pas! Si les produits ne vous conviennent pas, n'hésitez pas à nous les retourner pour remboursement ou échange et à nous contacter afin de trouver ensemble une solution à votre problème. Nous discuterons ensemble de votre besoin et trouverons très certainement la solution!
Le service Clients,
04 77 76 39 52
Merci pour votre réponse. Nous prenons bonne note de votre remarque et allons mettre à jour notre fiche produit afin que ce problème ne se reproduise pas! Si les produits ne vous conviennent pas, n'hésitez pas à nous les retourner pour remboursement ou échange et à nous contacter afin de trouver ensemble une solution à votre problème. Nous discuterons ensemble de votre besoin et trouverons très certainement la solution!
Le service Clients,
04 77 76 39 52
3/5
★★★☆☆
Les produits achetés sont très bien, mais des articles marqués comme en stock, une fois payé sont en attente de réaprivisonnement. J'en avais besoin à une date bien précise et n'est pas pu faire ce que je voulais
Sasu T.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Réponse de ventouses-soufflets.com
Le
Bonjour Mr Tille,
Effectivement, l'un des produits que vous aviez commandé était en rupture. Il nous restait très peu d'exemplaires qui ont dû partir peu de temps avant votre commande. Nous en sommes sincèrement désolés. Cela arrive parfois et nous mettons tout en œuvre afin de réduire ces cas. Quoi qu'il en soit, nous mettons un point d'honneur à appeler les clients lorsque cela se produit pour trouver une solution alternative ou rembourser sur le champs ceux qui ne peuvent pas attendre. Nous espérons malgré tout que nos produits vous satisferont!
Pardon encore pour ce petit accroc...
Espérant vous revoir bientôt sur ventouses-soufflets.com, nous vous adressons tous nos remerciements pour votre confiance!
Effectivement, l'un des produits que vous aviez commandé était en rupture. Il nous restait très peu d'exemplaires qui ont dû partir peu de temps avant votre commande. Nous en sommes sincèrement désolés. Cela arrive parfois et nous mettons tout en œuvre afin de réduire ces cas. Quoi qu'il en soit, nous mettons un point d'honneur à appeler les clients lorsque cela se produit pour trouver une solution alternative ou rembourser sur le champs ceux qui ne peuvent pas attendre. Nous espérons malgré tout que nos produits vous satisferont!
Pardon encore pour ce petit accroc...
Espérant vous revoir bientôt sur ventouses-soufflets.com, nous vous adressons tous nos remerciements pour votre confiance!
3/5
★★★☆☆
Vous ne mentionnez pas que l’épaulement de l’encroûtement empêche de bien serrer les pansus donc le trou est de passage est de 22 mm. Lors de mon dernier achat chez vous je n’avais pas ce problème car l’épaulèrent sur l’écrou était inférieur à l’épaisseur de la plaque . J’ai du raboter tous les écrous afin de pouvoir les utiliser .
Didier A.
Le
suite à un achat du 13/04/2023
Réponse de ventouses-soufflets.com
Le
Merci pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques et ferons en sorte de mieux préciser nos descriptifs produits. Nous sommes désolés pour le temps et l'effort supplémentaires que cela vous a demandé. Si vous souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter, nous trouverons ensemble une solution pour vous satisfaire.
2/5
★★☆☆☆
Dommage que les anneaux ne soient pas anti rouille Bonne adhérence dans mon spa
Florence M.
Le
suite à un achat du 09/04/2023
Réponse de ventouses-soufflets.com
Le
Bonjour Florence, merci pour votre avis et votre fidélité à ventouses-soufflets.com. Les anneaux nickelés ne sont pas antirouille, effectivement. N'hésitez pas à nous contacter pour décrire votre besoin, nous aurons sûrement une solution pour vous... Merci pour votre retour !
3/5
★★★☆☆
Il n'est pas normal de devoir payer 7,50€ de frais de transport pour une commande de 285,90€. Durant la gestion de la commande on reçoit beaucoup trop d'emails. La réduction du prix sur base de la quantité commandée n'est pas suffisante. Pour le reste, service correct dans l'ensemble. Merci.
Claude R.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
Réponse de ventouses-soufflets.com
Le
Bonjour Mr Rella,
Merci d'avoir passé commande sur notre site à plusieurs reprises, nous notons que nos produits vous satisfont! Merci aussi pour vos remarques constructives que nous prenons en compte. Nous avons le plaisir de vous annoncer l'accession prochaine des pays de la CEE au franco de port à partir de 50€ pour les ventouses de fixation, pour les livraisons en Mondial Relay. La Belgique étant votre pays de résidence et celui de bon nombre de nos clients, nous espérons que vous serez nombreux à en profiter!
A bientôt sur ventouses-soufflets.com
Merci d'avoir passé commande sur notre site à plusieurs reprises, nous notons que nos produits vous satisfont! Merci aussi pour vos remarques constructives que nous prenons en compte. Nous avons le plaisir de vous annoncer l'accession prochaine des pays de la CEE au franco de port à partir de 50€ pour les ventouses de fixation, pour les livraisons en Mondial Relay. La Belgique étant votre pays de résidence et celui de bon nombre de nos clients, nous espérons que vous serez nombreux à en profiter!
A bientôt sur ventouses-soufflets.com
3/5
★★★☆☆
Les produits proposés correspondent aux descriptions avec un bon rapport qualité/prix. Seul bémol j'ai du repasser ma commande à cause des dépositaires. La première livraison devait arriver à La Comtesse de Barry qui se réserve le droit de suspendre cette activité lors des fêtes alors que cette boutique pouvait être sélectionnée
Mireille D.
Le
suite à un achat du 24/02/2023
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu très rapidement votre colis. Mais le carton avait été écrasé durant le transport et était ouvert. Il manquait 2 ventouses sur les 200 commandées. Peut-être serait il une bonne idée de les conditionner en plus dans un plastique la prochaine fois au lieu de les placer à même le carton ? Cela permettrait peut-être de limiter les pertes... Merci.
Sophie B.
Le
suite à un achat du 09/02/2023
Réponse de ventouses-soufflets.com
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre réponse à notre questionaire. Nous prenons en compte votre commentaire et, dans la mesure du possible, nous ajouterons un sachet à nos conditionnements afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous expédions au plus vite les ventouses manquantes.
A bientôt sur ventouses-soufflets.com!
Merci pour votre réponse à notre questionaire. Nous prenons en compte votre commentaire et, dans la mesure du possible, nous ajouterons un sachet à nos conditionnements afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous expédions au plus vite les ventouses manquantes.
A bientôt sur ventouses-soufflets.com!
2/5
★★☆☆☆
Temps d'expédition trop long. St Priest - Villefranche 40 km; plus de 15 jour d'attente
Gérard M.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
Réponse de ventouses-soufflets.com
Le
Bonjour Mr Mathieu,
Merci d'avoir répondu à votre enquête. Je suis désolé que notre service n'ai pas été à votre goût! Nous avons confié votre colis à Mondial Relay dans les 12h suivant votre commande et Mondial Relay l'a mis à votre disposition dans les 3 jours suivants... La promesse est tenue! Vous aviez la possibilité de choisir un transport plus rapide (mais malheureusement un peu plus cher...) Vous pouvez aussi venir récupérer vos produits à Boisset-Saint-Priest si vous en avez l'occasion.
A bientôt sur notre site!
Merci d'avoir répondu à votre enquête. Je suis désolé que notre service n'ai pas été à votre goût! Nous avons confié votre colis à Mondial Relay dans les 12h suivant votre commande et Mondial Relay l'a mis à votre disposition dans les 3 jours suivants... La promesse est tenue! Vous aviez la possibilité de choisir un transport plus rapide (mais malheureusement un peu plus cher...) Vous pouvez aussi venir récupérer vos produits à Boisset-Saint-Priest si vous en avez l'occasion.
A bientôt sur notre site!
3/5
★★★☆☆
Commande livrée conforme
Michel T.
Le
suite à un achat du 15/09/2022
3/5
★★★☆☆
Produits et tarifs interressants, par contre la livraison n'est pas conforme à ce qui est annoncé. Livraison annoncée en 2 jours, efectif, livraison en 5 jours plus le WE au milieu des 5 jours, soit 7 jours.
Albert C.
Le
suite à un achat du 07/09/2022
Réponse de ventouses-soufflets.com
Le
Bonjour Mr Costa. Merci pour vos commentaires sur nos produits. Concernant la livraison, vous avez sélectionné une livraison en mondial Relay que nous annonçons entre 2 et 5 jours ouvrés. Effectivement, ce n'est pas toujours très rapide, mais nous ne pouvons pas intervenir sur la rapidité des transporteurs ou les jours d'ouverture des points Relais. En cas d'urgence, vous pourrez toujours choisir des moyens de livraison plus rapide sur notre site, mais les transporteurs facturent ce service assez cher, nous en avons bien conscience...
A bientôt sur notre site!
A bientôt sur notre site!
3/5
★★★☆☆
Retard de livraison, pas Chronopost mais UPS. Articles correct à la description
Mathieu D.
Le
suite à un achat du 23/03/2022
3/5
★★★☆☆
Très bien mais un peu cher !!
Yann E.
Le
suite à un achat du 01/03/2022
3/5
★★★☆☆
Bien
Fred T.
Le
suite à un achat du 02/02/2022
3/5
★★★☆☆
J’ai commander des ventouse avec filletage M5 et je reçois avec filletage M4 😅
William C.
Le
suite à un achat du 26/01/2022
Réponse de ventouses-soufflets.com
Le
Bonjour William,
nous avons bien pris en compte votre commentaire. Il semblerait que nous n'ayons pas livré les bonnes ventouses? Veuillez nous en excuser, une erreur humaine est parfois possible.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 77 76 39 52, nous organiserons le rapatriement des ventouses et leur remplacement si besoin ou leur remboursement.
A très bientôt sur ventouses-soufflets.com
Bruno
Le service Clients
nous avons bien pris en compte votre commentaire. Il semblerait que nous n'ayons pas livré les bonnes ventouses? Veuillez nous en excuser, une erreur humaine est parfois possible.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 77 76 39 52, nous organiserons le rapatriement des ventouses et leur remplacement si besoin ou leur remboursement.
A très bientôt sur ventouses-soufflets.com
Bruno
Le service Clients
3/5
★★★☆☆
Elles sont assez fragiles et moins performantes que lesmodèles antérieurement commandés.
Jean-luc C.
Le
suite à un achat du 28/07/2021
Réponse de ventouses-soufflets.com
Le
Bonjour Monsieur,
merci pour votre commentaire. Nous en prenons bonne note et vérifierons nos stocks car à priori il n'y a pas eu dévolution sur ce produit entre vos 2 commandes...
Cordialement,
Bruno
Service Client
merci pour votre commentaire. Nous en prenons bonne note et vérifierons nos stocks car à priori il n'y a pas eu dévolution sur ce produit entre vos 2 commandes...
Cordialement,
Bruno
Service Client
3/5
★★★☆☆
Tarifs très attractifspar quantité, beaucoup moins à l'unité, bon choix et délais courts.
Bernard J.
Le
suite à un achat du 10/09/2021
3/5
★★★☆☆
Pour le moment tout est parfait. Reste juste à juger la durée d'adhérence des ventouses pour donner cinq étoiles pour la marchandise. Pas encore testé le service client. Ce n'est pas judicieux de poser cette question lorsqu'on pas eu à faire à ce service. Si je mets une étoile cela pénalise les deux premières notes, si je mets cinq étoiles ce n'est pas cohérent, alors modifiez le sondage !
Deboisjolly
Le
3/5
★★★☆☆
La ventouse ne se colle pas , alors qu'elle est bien sûr une surface lisse , propre et plane
Romaincourtin78
Le
Réponse de ventouses-soufflets.com
Le
Bonjour Mr Courtin, Je suis désolé que vous ne parveniez pas à faire fonctionner cette ventouse. Peut-être est-elle défectueuse? Avez-vous testé sur du verre? Peut-être la surface n'est-elle pas étanche? Je n'ai pas réussi à vous joindre. N'hésitez pas à nous rappeler afin que nous trouvions la solution... Cordialement, Bruno Service clients