Avis clients de Ventdesaromes

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 309 avis publiés

Résumé des avis

Vent des Aromes est apprécié pour la précision et la fiabilité de l’envoi: les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés dans des délais notables, avec des produits livrés conformes et faciles à recevoir. Les clients soulignent la qualité des huiles essentielles et hydrolats, notamment des références rares et issues de leur propre culture, disponibles à des prix accessibles et avec un service client réactif et à l’écoute. Le site est perçu comme sérieux et local, avec une expérience d’achat fluide et des échanges par mail ou téléphone efficaces, renforçant la satisfaction générale. Enfin, la relation client est renforcée par une communication claire et une disponibilité du SAV, qui contribue à des avis positifs et à des recommandations.

Avis 2 et 3 étoiles

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P
Patrick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
J’ai l’habitude d’utiliser des hydro avec ses bouteilles bleues et à réception. Surprise la bouteille est en plastique alors que tous les autres ont des bouteilles en verre du coup déception.
Réponse de Ventdesaromes
Bonjour Patrick,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié le contenant de nos hydrolats.
Nous nous sommes longtemps posés la question entre bouteille en verre ou en plastique reconditionné PEHD alimentaire. Nous avons fait ce choix car cela nous permet d'offrir à nos clients de prix beaucoup plus abordable et de faciliter l'expédition de nos produits, moins fragiles et moins lourds.
Mais nous comprenons très bien votre remarque.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Bonne journée
Vent des Arômes
Y
Yves B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Commandé le 9/7, reçu le 20/7: beaucoup trop long.
Réponse de Ventdesaromes
Bonjour Yves,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire, nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Malheureusement après le départ de votre commande, nous ne maitrisons plus les choses.
Nous rencontrons beaucoup de retard avec la poste depuis le début de l'été malheureusement.
Encore nos sincères excuses.
Bonne journée
Vent des Arômes
H
Hélène F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Juste de bien doublez l'emballage ou le carton . cas le carton était déchirer
Réponse de Ventdesaromes
Bonjour Hélène,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous faisons le maximum pour protéger vos commandes, malheureusement elles sont parfois malmenées lors du transport.
Heureusement tout était à l'intérieur !
Merci Hélène pour votre confiance depuis de nombreuses années, c'est toujours un plaisir d'échanger avec vous !
A bientôt
Vent des Arômes
H
Helene F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Juste l'emballage qui a changé et les prix ont tellement augmentés de trop pour la verveine adorante et autres produits
Réponse de Ventdesaromes
Bonjour Hélène,

Merci beaucoup pour votre commande. Nous pouvons comprendre que vous trouviez que l'HE de verveine odorante soit très chère, mais c'est une huile rare, avec un rendement très faible il faut deux tonnes de végétaux pour obtenir 300 ml d'huile essentielle. Vous pouvez vous diriger vers l'huile essentielle de Litsée citronnée, beaucoup plus abordable en terme de prix, elle est aussi appelée verveine exotique, son parfum est vraiment très agréable, je vous la recommande !
A bientôt
H
Helene F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Bjr cette fois ci , l'intégralité de commande reçu Bravo pour cet amélioration
Réponse de Ventdesaromes
Merci beaucoup Hélène pour vos encouragements.
Nous restons à votre entière disposition.
H
Hélène F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Il faut Améliorez sur les commandes passé pas les clients toute fois il y'a 1 produit qui manque sur ma commandes
Réponse de Ventdesaromes
Bonjour Hélène,

Toutes nos excuses pour la gène occasionnée, votre huile manquante vous a été renvoyée avec un petit cadeau pour nous faire pardonner.