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★★★★★
basée sur 57 avis publiés
Derniers avis clients neutres
L'Eventail est joli. Mais pour le prix, je pensais que le bois serait verni. Il va se salir rapidement si je ne le vernis pas moi-même.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'éventail vous plaise et prenons note de votre remarque concernant la finition en bois. Nous n'avons jamais eu de retour négatif concernant ce point, il ne se salit pas facilement et vous pouvez le nettoyer sans risque avec un chiffon humide.
Cordialement,
L'équipe de Vent de Bohème
Concernant les produits rien a redire. En revanche le site annonce une expédition sous 48h, Après ma cde j ai eu un mail m informant d u. retard d environ 10 jours. ensuite le délai étant passé j ai relancé par mail à 2 reprises sans jamais avoir de réponse. au final j ai passé ma cde le 9/05 et je l’ ai reçu le 29/05 (c’ était un cadeau d anniversaire pour le 24/05 !) Dommage.....
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos produits vous aient plu. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de l'expédition de votre commande et le manque de communication à cet égard. C'est une situation exceptionnelle liée à une rupture de stock temporaire et un manquement de la part du transporteur. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre service à l'avenir.
Je suis assez déçue de la qualité des finitions des 2 éventails achetés. Aussi, le packaging laisse à désirer pour le prix, enveloppés dans un papier kraft. Déçue, d'autant plus, que j'avais acheté un éventail de votre marque dans un magasin de Montpellier il y a 6 ans, dans un joli étui cartonné à votre nom d'enseigne. Le prix était bien sûr inférieur mais la qualité bien meilleure.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant le packaging, tous nos éventails sont bien livrés dans un étui individuel Vent de Bohème ; si vous ne l'avez pas reçu c'est un oubli, nous allons vérifier cela. Concernant la qualité, elle n'a pas baissé ces dernières années, bien au contraire. Il est toujours possible avec la fabrication artisanale que des petits défauts échappent à nos contrôles, nous allons vous contacter pour un échange si c'est le cas.
Cordialement,
L'équipe de Vent de Bohème
J'ai trouvé que le délai de préparation et de livraison de ma cde étaient relativement longs.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de préparation et de livraison de votre commande ne vous a pas entièrement satisfaite. Nous avons eu une rupture de stock pendant quelques jours sur un de vos produits commandés, cette situation a été résolue. Merci pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe de Vent de Bohème