Français 
V
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais dommage l une des boîtes d emballage est déchirée. C était pour un cadeau
Avis clients de Vélotafeur
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 1 090 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la rapidité de la livraison et la conformité des articles à la description, avec des mentions répétées d’expéditions rapides et d’envoi efficace. Ils apprécient la qualité des produits et le bon rapport qualité/prix, notamment pour des sacoches adaptées et des casques, et mettent en avant la présentation soignée et la fiabilité du matériel. Le service client et le support sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges personnalisés et des réponses rapides qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la fiabilité et le suivi des commandes, ainsi que les solutions proposées en cas de souci, renforcent une impression générale de satisfaction et de confiance envers le vendeur.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
bien
C
Note : 4 sur 5
Site très facile à naviguer, commande expédiée rapidement.
Y
Note : 4 sur 5
Satisfait. Je recommande le site.
J
Note : 4 sur 5
Aucun problème sur le site tout était clair et ergonomique.
I
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Pas mal comme site,mais beaucoup de rupture en grande taille dommage....
M
Note : 4 sur 5
Site avec explications détaillées des produits et leurs photos.
Avis des clients.
Possibilité d'aide en ligne
Avis des clients.
Possibilité d'aide en ligne
J
Note : 4 sur 5
Bien malgré un retard de livraison auquel j'avais été prévenue.
A
Note : 3 sur 5
difficile de trouver le bon modèle
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En effet, il existe différents modèles de moteur chez Bosch, il n'est pas toujours simple de savoir quel traceur il faut acheter, en cas de difficultés avant ou après achat, il ne faut pas hésiter à nous contacter. Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné.
A
Note : 3 sur 5
Le site est plaisant à regarder
A
Note : 4 sur 5
Un seul reproche : la livraison bien plus longue qu'annoncée. Mais sinon, tout est nickel : le choix, la navigation sur le site, les prix, ...
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Après analyse du tracking je constate effectivement que délais de livraison a été plus long que prévu. Nous nous en excusons. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Très bon conseil, très rapide. Livraison aussi rapide. Navigation fluide
A
Note : 4 sur 5
Pour l’instant contente en version sac à dos , il faudrait penser à rembourrer un peu plus la zone dorsale avec la tige qui permet d’accrocher le sac au vélo.
Je ne l’ai pas encore accroché au vélo donc à tester
Je ne l’ai pas encore accroché au vélo donc à tester
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas eu de réponse à ma question posée hier, j'attends pour évaluer l'outil
Réponse de Vélotafeur
Nous vous avons répondu par email à l'instant. On va vous apporter une solution pour l'utilisation de la clé. Bien cordialement, Théo
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, carton en mauvais état, écrasé, heureusement que l'article ne cassait pas !
A
Note : 3 sur 5
Des difficultés d'affichage sur le site / Des difficultés et des messages d'erreur de paiement mais un Théo dans le tchat qui règle tous les problèmes les uns après les autres et qui aide à trouver certaine fonctionnalité comme l'accès au code cadeau qui n'est pas super visible.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Navré de la difficulté que vous avez connue dans le processus de paiement, et ravi d'avoir pu vous aider à finaliser celui-ci. Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 4 sur 5
Bien article conforme
A
Note : 4 sur 5
Plutôt clair.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 3 sur 5
la commande a eu du retard et a été livré dans un point relais autre que celui choisi
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous avons effectivement eu des difficultés sur votre commande nous nous en excusons, nous sommes ravis que vous ayez pu recevoir la veste malgré le délai supplémentaire. Nous vous avons rajouté 100 points fidélité sur votre compte client en dédommagement. Cela vous offrira une réduction supplémentaire sur une prochaine commande. Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée très tardivement, mais en raison d'un problème de transporteur et non de la faute du site.
A
Note : 4 sur 5
A priori ok.
Délais livraison respectés.
Récapitulatif de la commande abs...
Délais livraison respectés.
Récapitulatif de la commande abs...
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Le service client est parfait et répond très rapidement avec des réponses adaptées.
La navigation sur le site n'est pas super fluide, il faut filtrer et cehrcher.
La navigation sur le site n'est pas super fluide, il faut filtrer et cehrcher.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison effectif plus long qu'annoncé : une semaine supplémentaire
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous avons effectivement rencontré un retard sur l'expédition de votre commande qui a conduit à quelques jours de retard sur la réception de votre colis. Navré pour le désagrément, Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 3 sur 5
Parfait. Bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple, infos utiles et détaillées, processus de commande simple et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
L’objet est défectueux. Il semble avoir déjà été déballé. Pas de mode d’emploi joint. Aucune procédure n’est jointe pour savoir quoi faire dans ce cas.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Navré pour le problème rencontré. Nous sommes ravis d'avoir pu solutionner cela ensemble par téléphone. Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Commande reçue rapidement. Seul bémol, la cape de pluie est plutôt une veste de pluie longue avec des manches. Pas tout à fait ce que je voulais. La description qui figure sur la fiche du produit n'est pas très précise.
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés plus une offre sur le casque que je souhaitais. Je suis très satisfait du service.
A
Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide mais malheureusement l'article ne convient pas à mon vélo . J avais envoyé une photo de mon vélo au tschat.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Navré que le porte-bagage avant acheté ne convienne pas à votre vélo, malheureusement concernant ce type d'équipement il est difficile d'être sûr à 100% de la compatibilité du produit avant d'essayer de le monter sur le vélo. Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien conçu. La description des produits est claire. La livraison a été rapide.
A
Note : 4 sur 5
Concernant choix, rapidité d'envoi, protection, rien à redire.
En revanche la livraison a été déplorable ! J'ai sélectionné un point relais, Vélotafeur a bien indiqué le point relais choisi sur le bon mais le livreur s'est permis de le déposer ailleurs, ce qui m'a occasionné de nombreux soucis pour récupérer le colis !!!!
En revanche la livraison a été déplorable ! J'ai sélectionné un point relais, Vélotafeur a bien indiqué le point relais choisi sur le bon mais le livreur s'est permis de le déposer ailleurs, ce qui m'a occasionné de nombreux soucis pour récupérer le colis !!!!
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes ravis que les produits vous conviennent. Navré pour l'expérience de livraison qui laisse à redire. Après analyse de votre tracking, vous aviez sélectionné un LOCKER 24/24h, les LOCKER sont très pratiques pour récupérer ses colis, mais ils peuvent aussi être " plein ", c'est à dire qu'il n'y a plus aucunes places disponible au moment où le livreur arrive au LOCKER. Par défaut le livreur peut décider de repasser le lendemain, où emmener le colis au point relais le plus proche. Navré des complications que vous avez eu. Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 4 sur 5
Tout m'a paru très simple