Français 
B
Note : 3 sur 5
Étanche mais taille petit. J'espère que je pourrai les porter sur mes bottines d'hiver mais ce n'est pas sûr
Avis clients de Vélotafeur
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 1 192 avis publiés
Résumé des avis
Vélotafeur est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois soignés et des délais respectés qui accompagnent des produits conformes à leurs descriptifs. Les clients soulignent aussi la clarté du site, les explications obtenues rapidement par mail et une expérience d’achat fluide, y compris la facilité d’utilisation des articles et le packaging soigné. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des interactions positives et des remboursements rapides lorsque nécessaire. La gamme proposée est jugée variée et adaptée à la thématique vélo, avec des commentaires répétés sur la qualité des produits et la précision des descriptions.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 3 sur 5
grandes difficultés pour la fixation du rétroviseur sur le guidon, un boulon de 6 mm fourni pour un filetage femelle de 5 mm
Réponse de Vélotafeur
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes un peu surpris de la difficulté rencontré, c'est notre rétroviseur le plus vendu et cela première fois que l'on nous souligne une difficulté de fixation.
Nous surveillerons si d'autres retours de ce type nous parvienne.
Je reste à disposition au besoin,
Bien cordialement,
Théo
Cofondateur Vélotafeur
Merci pour votre avis.
Nous sommes un peu surpris de la difficulté rencontré, c'est notre rétroviseur le plus vendu et cela première fois que l'on nous souligne une difficulté de fixation.
Nous surveillerons si d'autres retours de ce type nous parvienne.
Je reste à disposition au besoin,
Bien cordialement,
Théo
Cofondateur Vélotafeur
M
Note : 3 sur 5
Mes deux articles étaient recouvert de poussière. Le rétroviseur avait son carton arraché. Produits conformes mal entretenu .
Réponse de Vélotafeur
Bonjour,
Merci de votre commande.
Le casque a été commandé exclusivement pour votre commande, navré si nous avons manqué de vigilance à la réexpédition si la boîte était un peu poussiéreuse.
Concernant le rétroviseur, un rislan sur les deux permettant d'attacher le rétroviseur était manquant, mais cela n'altère pas la qualité du produit.
Je reste à disposition au besoin,
Bien cordialement,
Théo
Cofondateur Vélotafeur
Merci de votre commande.
Le casque a été commandé exclusivement pour votre commande, navré si nous avons manqué de vigilance à la réexpédition si la boîte était un peu poussiéreuse.
Concernant le rétroviseur, un rislan sur les deux permettant d'attacher le rétroviseur était manquant, mais cela n'altère pas la qualité du produit.
Je reste à disposition au besoin,
Bien cordialement,
Théo
Cofondateur Vélotafeur
M
Note : 4 sur 5
Bien mais pas extraordinaire
R
Note : 4 sur 5
site tres bien fait commande simple livraison presque rapide produit fidele et nickel je recommande.
V
Note : 3 sur 5
Commande qui a traîné parce qu’ils n’avaient finalement plus la couleur choisie en stock et au lieu de rectifier tout de suite il a fallu que nous appelions pour voir ce qu’il en était… les produits (caisses pour vélo) sont biens mais la gestion stock et commande pourrait être améliorée
Réponse de Vélotafeur
Bonjour,
Navré pour cette mauvaise expérience.
Un cas particulier qui est tout à fait géré pro-activement habituellement, les vacances d'août ont rendu moins fluide la gestion d'un dossier de ce type.
Navré du désagrément,
Théo
Cofondateur Vélotafeur
Navré pour cette mauvaise expérience.
Un cas particulier qui est tout à fait géré pro-activement habituellement, les vacances d'août ont rendu moins fluide la gestion d'un dossier de ce type.
Navré du désagrément,
Théo
Cofondateur Vélotafeur
Y
Note : 3 sur 5
RAS
M
Note : 4 sur 5
Pas encore tester cause pas encore crevé, donc pas possible donner avis. Mais je ne suis pas inquiet vu les nombreux avis que j'ai vu sur le web avant d'acheter...
B
Note : 4 sur 5
Bien, pas évident à mettre en route, sinon bon produit . Merci
S
Note : 4 sur 5
Très bien, dommage qu'il n'existe pas un surpantalon qui s'ouvre sur toute la longueur des jambes avec surchaussures intégrées.
N
Note : 3 sur 5
Erreur dans la commande. Peu de réactivité pour renvoyer la bonne commande.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande et que notre réactivité n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le second envoi a pris quelques jours de trop car nous avions dû recommander le produit suite à une rupture de stock.
Navré du désagrément,
Cordialement,
L'équipe de Vélotafeur
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande et que notre réactivité n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le second envoi a pris quelques jours de trop car nous avions dû recommander le produit suite à une rupture de stock.
Navré du désagrément,
Cordialement,
L'équipe de Vélotafeur
S
Note : 4 sur 5
Le produit pour attacher son antivol sur le vélo est très bien. Par contre il faudrait voir avec le transporteur pour ne pas sauter sur le colis pour le faire rentrer dans le casier du point de collect.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
S
Note : 4 sur 5
Article conforme à l image du site. Livraison rapide bravo
A
Note : 3 sur 5
Livraison dans les délais, casque de belle qualité et confortable. Seul bémol, le site renseigne le casque avec une visière photochromique mais à la réception ce n'est pas le cas et impossible d'en avoir donc la raison de 3 étoiles. Sinon site réactif.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour,
Merci de votre avis.
Nous avions effectivement une erreur sur notre fiche produit que nous avons corrigée depuis.
Pour précision, vous auriez pu renvoyer le casque gratuitement pour remboursement mais vous avez finalement souhaité garder le casque.
Je reste à disposition au besoin,
Bien cordialement,
Théo
Cofondateur Vélotafeur
Merci de votre avis.
Nous avions effectivement une erreur sur notre fiche produit que nous avons corrigée depuis.
Pour précision, vous auriez pu renvoyer le casque gratuitement pour remboursement mais vous avez finalement souhaité garder le casque.
Je reste à disposition au besoin,
Bien cordialement,
Théo
Cofondateur Vélotafeur
B
Note : 4 sur 5
Pour l'instant, l'objet coche toutes les cases. Maintenant j'attends avec le temps si je serai toujours de cet avis, c'est pourquoi je n'ai mis que quatre étoiles.
S
Note : 3 sur 5
Pas encore assez d'achats pour donner un avis du site velotafeur.fr
T
Note : 4 sur 5
Bon choix sur le site et navigation facile.
H
Note : 4 sur 5
Bien achalandé et commande aisée
F
Note : 4 sur 5
Très bien
E
Note : 4 sur 5
Tout bien
S
Note : 4 sur 5
Le site est clair et a beaucoup de référence.
T
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
Y
Note : 4 sur 5
Rien a dire
R
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide
A
Note : 4 sur 5
reactivite rapport qualite/prix
D
Note : 4 sur 5
des produits de bonne qualités
M
Note : 3 sur 5
Très bonne expérience. Trouver les articles est très facile et le site en propose beaucoup. Grand choix
T
Note : 4 sur 5
---
H
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 4 sur 5
Le SAV n'est pas clairement précisé. Cela mériterait d'être mis en avant d'autant qu'il fonctionne très bien
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, C'est précisé sur notre page principal mais il est vrai que c'est un élément que nous pourrions mettre davantage en valeur. Il faut savoir qu'en France, il y a une garantie légale de 2 ans sur les produits achetés que ce soit chez nous ou ailleurs, en cas de problème, nous nous conformons à cette règle. Je reste à disposition au besoin, Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
G
Note : 3 sur 5
1ère commande sur le site . Réglement effectue par carte je reçois la prise en charge mon colis est expédié . Reception prévu 5 jours plus tard . J'attends le jour prévu rien et 5 jours plus tard toujours rien . J'essaye de contacter le site ( pas facile ) et sur le tchat je tombe sur Théo qui me dit qu'il y a eu erreur du préparateur de commande (l'erreur est humaine ) Il prends mon dossier en charge et en 48 H chronopost le casque tant désiré arrive . Donc un grand merci a lui d'avoir rectifier le problème .
A
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 3 sur 5
livraison tres rapide merci
L
Note : 3 sur 5
Le produit envoyé n'était pas le bon (mauvaise couleur). Remplacé sans frais mais sans effort particulier pour accélérer la démarche malgré ma demande (c'était pour un anniversaire, dommage !)
L'ISO9001 a encore de beaux jours devant elle !
L'ISO9001 a encore de beaux jours devant elle !
M
Note : 4 sur 5
Très bien !
A
Note : 4 sur 5
sérieux et rapide, je recommande
O
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé sur ce site ce que je cherchais sans trouver ailleurs.
C
Note : 3 sur 5
Les emballages étaient déjà ouverts à la réception de la commande...pas très pro...
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Le conditionnement utilisé pour les chambres à air que vous avez commandé est assez fragile et peut être un peu dégradé de par la manutentation et/ou le transport. Nous essayons de les reconditionner lorsque c'est le cas, mais vos chambres à air étaient quant à elle bien neuves. Navré du désagrément, Nous restons à disposition au besoin, Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
J
Note : 4 sur 5
Envoi rapide