Avis clients de Vélotafeur

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 1 090 avis publiés

Résumé des avis

Les clients saluent la rapidité de la livraison et la conformité des articles à la description, avec des mentions répétées d’expéditions rapides et d’envoi efficace. Ils apprécient la qualité des produits et le bon rapport qualité/prix, notamment pour des sacoches adaptées et des casques, et mettent en avant la présentation soignée et la fiabilité du matériel. Le service client et le support sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges personnalisés et des réponses rapides qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la fiabilité et le suivi des commandes, ainsi que les solutions proposées en cas de souci, renforcent une impression générale de satisfaction et de confiance envers le vendeur.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Tout s'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Je suis ravie de mon achat !!! Belle qualité, produit en matière recyclée, solide et esthétique ! Petit point contrariant : la capuche ne recouvre pas mon casque. Je recommande néanmoins !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Très bien et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Pas de schéma de montage, ni de description de la façon proposée de mettre ce cadenas sur le vélo, ainsi que son corollaire pour le poser au repos. Aucune notice en français…
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes sur l'explication de son utilisation. Notez toutefois que nous ne sommes pas fabricant du produit mais revendeur, nous ne pouvons y mettre notre propre notice. Cependant, concernant la façon d'attacher un cadenas, son support etc. Ces informations apparaissent bien sur la fiche produit, ou dans notre article de blog sur la sécurisation du vélo. Bien cordialement Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
satisfait du produit commandé - cadenas luma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Delai de livraison très long mais prix au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Une livraison rapide. Un rétro qui se replie au garage, bien utile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Déçu par les couleurs qui ne correspondent pas aux images de la présentation. Je me retrouve avec 2 jeans quasiment identique, alors que j'en avais pris 2 pour changer de style, mais aussi de couleur.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés que les couleurs ne correspondent pas à vos attentes. Il faut cependant avoir conscience que les couleurs des deux jeans que vous avez acheté vont évoluer au fil des lavages. Ils auront des couleurs bien distinctes avec l'un qui tirera sur le bleu et l'autre sur le gris. Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Bien, si ce n'est le délai de livraison par rapport au choix du mode de livraison et donc du prix de la livraison. Montage astucieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Service ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Je suis déçue du visuel du sac, je pensais m'en servir comme sac à  main en plus de la sacoche mais l'effet 'crocrodile' est grossier et pas très élégant. Concernant les autres caractéristiques de la sacoche je ne peux pas me prononcer je n'ai pas installé.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés que le produit reçu ne conviennent pas. Pour rappel vous avez jusqu'à 14 jours après réception (si produit non utilisé) pour faire une demande de retour avec la possibilité d'un échange ou d'un remboursement. Bien cordialement Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Produit de qualité,.livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
mais le nécessaire a été fait par le service commercial qui m'a appelée et suivait cette commande pour faire en sorte qu'elle arrive dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Produit de très bonne qualité, je suis très satisfait. J'ai juste un bémol sur la livraison, qui a été assez longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Impossible d'accrocher les sacoches correctement: - Soit on les mets tout au bout extérieur du porte bagages, mais alors on ne peut pas les accrocher au cadre du vélo avec les velcros et elles se prennent alors dans les roues (après seulement 2 sorties, elles sont déjà abîmées dans les coins) et on ne peut plus avancer - Soit on les rapproche du côté de la selle, mais alors là les pieds (les talons plus précisément) se prennent dans les sacoches à chaque coup de pédale... - Soit on les installe au centre du porte bagage, et elles deviennent toutes bancales...pas testé encore sur la route ce que cela donne Les sangles d'attache sur le porte bagages sont également trop courtes. Si on sert trop d'un côté, on est obligé de tout recommencer. Bref, au vue du prix, passez votre chemin...Très décevant.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que les sacoches n'ont pas convenu. Nous sommes revenus vers vous par email afin de trouver une solution. Bien cordialement Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Ravie d'avoir pu trouver ce sac qui n'est plus disponible partout et de plus à  prix correct! Je peux l'utiliser sur le porte-bagage arrière, mais également à  l'avant sur mon porte-bagage avant Basil Front Carrier. L'écartement de la fixation est réglable. Petit bémol pour la livraison par Colissimo, l'organisation m'a semblé étrange, le livreur a appelé le site alors que j'avais demandé à  un voisin de prendre le colis... S'il m'avait appelée! Sinon, le service client est sérieux, personnalisé et réactif. Je recommande!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
3 produits achetés, la commande a été rapidement expédiée. Le contact client est efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Commande d'antivol conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Très bonne organisation, efficace. L'intervalle de livraison est un peu contraignant, surtout lorsque la livraison est effectuée au dernier moment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
On a pris soin de m'appeler afin de confirmer le point relais, le colis a été livré très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Livraison conforme et rapide. Produit testé par le mag "Que choisir" et qui a l'air prometteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
le principe du cadenas connecté est bien mais ce cadenas est très capricieux à  ouvrir. Une fois sur deux je galère pour tourner la clef plus d'un quart de tour.Le logiciel de connexion extrêmement énergivore et j'ai l'impression qu'une fois non connecté il ne sonne plus si on veux l'ouvrir de force.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous donne pas entière satisfaction. Effectivement, comme nous le soulignons dans notre de blog sur l'antivol netlock 60 HU, la partie application est perfectible. Cependant, il n'est pas normal que vous ne puissiez pas ouvrir facilement l'antivol. Nous prenons contact avec vous par message privée pour vous proposer un échange. Merci de votre confiance, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Colis reçu sous 8 jours en bon état. Satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Antivols connectés défectueux rapidement remplacés sans problème. Merci