Vélotafeur est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois soignés et des délais respectés qui accompagnent des produits conformes à leurs descriptifs. Les clients soulignent aussi la clarté du site, les explications obtenues rapidement par mail et une expérience d’achat fluide, y compris la facilité d’utilisation des articles et le packaging soigné. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des interactions positives et des remboursements rapides lorsque nécessaire. La gamme proposée est jugée variée et adaptée à la thématique vélo, avec des commentaires répétés sur la qualité des produits et la précision des descriptions.
Les produits manquent de descriptions et de photos. Quasiment tous les articles commandés ne sont pas adaptés à mon vélo.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour,
Navré que vous ayez manqué d'informations avant l'achat de vos produits.
Sur 6000 produits vendus, nous essayons d'apporter un maximum d'information, mais il peut parfois en manquer.
Notre chat est aussi conçu pour ce genre de cas de figure afin de vous fournir les renseignements nécessaires au besoin.
Je reste à disposition au besoin,
Bien cordialement,
Théo
Cofondateur Vélotafeur
C
Christophe A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2026
Enormément d'attente avant l'envoi, produit chère comparé à d'autre site
Réponse de Vélotafeur
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous avions effectivement eu du retard sur votre commande et nous vous avions mis au courant de ce fait le plus rapidement possible.
Concernant le prix, nous vendons au prix de vente conseillée par la marque, c'est le juste prix, si d'autres sites peuvent se permettre une stratégie de prix agressive, ce n'est pas notre cas.
Je reste à disposition au besoin,
Bien cordialement,
Théo
Cofondateur Vélotafeur
M
Meyras M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2026
Bien mais pas extraordinaire
R
R. C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
site tres bien fait commande simple livraison presque rapide produit fidele et nickel je recommande.
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Pas encore tester cause pas encore crevé, donc pas possible donner avis. Mais je ne suis pas inquiet vu les nombreux avis que j'ai vu sur le web avant d'acheter...
J
Jean D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
j ai voulu les contacter par mail et jamais repondus
Réponse de Vélotafeur
Bonjour,
Nous venons de revérifier la boite email ainsi que nos spams, et nous ne trouvons pas votre demande.
Par ailleurs, je constate d'après le tracking que vous avez bien été livré.
Je reste à disposition au besoin,
Bien cordialement,
B
Bernadette O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Bien, pas évident à mettre en route, sinon bon produit . Merci
A
Antoine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
J'ai commandé une balise GPS dont le site prétendait un abonnement de 3 ans inclus. A la réception du colis je m'aperçois que l'abonnement n'est que de 1 an et que je vais devoir régler près 60 euros de plus pourcouvrir cette période. Le site est tres généreux et me propose le remboursement ou 11 euros sur ma prochaine commande...
Réponse de Vélotafeur
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre déception concernant l'abonnement de la balise GPS, nous avions effectivement une erreur sur notre fiche produit qui a été corrigée depuis.
Nous vous avons proposé de nous renvoyer le produit pour remboursement car nous ne pourrons pas prolonger votre abonnement en tant que simple revendeur de la marque.
Vous avez décidé de conserver le produit, de ce fait nous avons doublé votre nombre de points fidélité en dédommagement.
Navré du désagrément,
Théo
Cofondateur Vélotafeur
Cordialement,
L'équipe de Vélotafeur.
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Très bien, dommage qu'il n'existe pas un surpantalon qui s'ouvre sur toute la longueur des jambes avec surchaussures intégrées.
S
Seydou T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Le produit pour attacher son antivol sur le vélo est très bien. Par contre il faudrait voir avec le transporteur pour ne pas sauter sur le colis pour le faire rentrer dans le casier du point de collect.
T
Thierry L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
J'ai acheté un porte bébé à poser à l'avant d'un velo. J'avais vu que c'était adapté au VTT. J'ai un tandem type VTT. J'ai monté le siège assez facilement. J'ai testé seul avant de me lancer avec mon petit fils. Malheureusement je ne peux monter sur ma selle quand j'ai enjambé le cadre, je me retrouve coincé entre le siège bébé et ma selle. Le seul moyen que j'ai est de descendre la selle pour m'y installer et ensuite poser le bébé. Évidemment cela nécessitera d'être toujours accompagné de mon épouse à chaque sortie. De plus les 2 moules plastique de logement des pied viennent en butée du cadre quand je dois tourné fortement. J'ai une grande maîtrise de mon tandem mais là je ne me sens pas rassuré du tout. Cordialement.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons vos préoccupations concernant l'installation de votre porte-bébé et l'importance de la sécurité lors de vos sorties.
Malheureusement, difficile de trouver un produit qui convient parfaitement à tout type de vélo, notamment un Tandem où la position sera sans plus courte que sur un VTT classique.
Cordialement,
L'équipe de Vélotafeur
M
Marie-France S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Satisfaisant
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Article conforme à l image du site. Livraison rapide bravo
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Pour l'instant, l'objet coche toutes les cases. Maintenant j'attends avec le temps si je serai toujours de cet avis, c'est pourquoi je n'ai mis que quatre étoiles.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Bon choix sur le site et navigation facile.
H
Hervé G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Bien achalandé et commande aisée
F
Federico G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Très bien
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Tout bien
S
Sebastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Le site est clair et a beaucoup de référence.
T
Thierry V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Conforme à la commande
Y
Yohan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Rien a dire
R
Raphaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Efficace et rapide
A
Armel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
reactivite rapport qualite/prix
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
des produits de bonne qualités
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
---
H
Henrique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Bien
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Le SAV n'est pas clairement précisé. Cela mériterait d'être mis en avant d'autant qu'il fonctionne très bien
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, C'est précisé sur notre page principal mais il est vrai que c'est un élément que nous pourrions mettre davantage en valeur. Il faut savoir qu'en France, il y a une garantie légale de 2 ans sur les produits achetés que ce soit chez nous ou ailleurs, en cas de problème, nous nous conformons à cette règle. Je reste à disposition au besoin, Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Anne-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Très bien
V
Veronique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Première commande sur ce site, qui affichait de bons avis. Mais je suis très déçue ! J'ai commandé une paire de mitaines en cuir avec gel le 19 mars (50€), reçue le 4 avril, et différente de celle que j'avais commandée (mitaines en tissus, sans gel, erreur de taille). Colis renvoyé le 5 avril. Après deux relances de ma part, j'ai reçu la confirmation du remboursement le 24 avril. Je mets 2 étoiles, car malgré les retards, l'erreur sur l'article reçu et l'absence d'excuse, on a toujours répondu à mes mails. Mais je ne recommande pas ce site
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Navré pour cette première mauvaise expérience chez nous. Il y a eu effectivement un double problème sur votre commande avec l'expédition d'un mauvais produit et le traitement d'un retour qui n'a pas été optimal (les vacances scolaires + un lundi férié ont notamment ralenti notre process de traitement des retours). Nous avons essayé de compenser cette mauvaise expérience par notre suivi et nos réponses, mais cela n'excuse pas nos erreurs. Restant à disposition, L'équipe Vélotafeur
M
Marion L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Très bien !
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
sérieux et rapide, je recommande
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
J'ai trouvé sur ce site ce que je cherchais sans trouver ailleurs.
J
Julie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Envoi rapide
F
François N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Commande arrivée rapidement et SAV répond aussi rapidement. Seul problème le livreur qui a détérioré le carton et la boîte du produit.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Merci pour votre commentaire, navré pour cette mauvaise expérience de livraison, nous sommes malheureusement tributaires du transporteur pour vous livrer le colis en bon état. Heureusement pour nous, ce genre d'incident reste isolé (notamment via le transporteur choisi à la commande, Colissimo). Je reste à disposition au besoin, Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
merci pour la rapidite frais envoi élévés
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Merci pour votre avis. Effectivement vous avez payé 4,9€ de frais de port en Mondial Relay, c'est la norme sur le marché où les frais de port vont de 3,9 à 5,9€ en point relais. L'équipe reste à disposition au besoin, Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
C
Christel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Site pratique et complet
V
Vanessa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Envoi rapide mais dommage l une des boîtes d emballage est déchirée. C était pour un cadeau
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
bien
C
Charlotte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Site très facile à naviguer, commande expédiée rapidement.
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Satisfait. Je recommande le site.
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