9.7/10
★★★★★
basée sur 468 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

La note ne correspond pas à VELECTA j'ai pris un diffuseur qui ne va pas avec mon sèche cheveux alors lisez ne faites pas comme moi. Quant à Vélecta je les eus au tél. et note 20/20 je retourne et il m'envoie le bon, les frais de retour sont à ma charge mais c'est normal puisque l'erreur vient de moi. Je suis très satisfaite de l'échange tél. de VELECTA. Chantal

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Chantal C.
Le
suite à un achat du 08/04/2026
Réponse de VELECTA PARIS
Le
Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le diffuseur et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service client. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que votre nouvel échange vous conviendra parfaitement. Cordialement. L’équipe Velecta Paris
2 /5
★★☆☆☆

Reçu ce matin dans un paquet papier, bulle aucune protection ni boîte à peine utilisé que l’embout c’est déjà cassé

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Stacy T.
Le
suite à un achat du 13/02/2026
Réponse de VELECTA PARIS
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé et que l'embout s'est cassé rapidement. Nous comprenons votre frustration et prenons vos retours en considération pour améliorer notre service. Nous avons de vous contacter par téléphone afin de trouver ensemble une solution. Cordialement. L’équipe velecta-paris
3 /5
★★★☆☆

Navigation sur le site RAS. Livraison parfaite mais frais de livraison à domicile très chers pour un sèche cheveux à 284 euros.

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Nadine I.
Le
suite à un achat du 03/01/2026
3 /5
★★★☆☆

Aucune facture fournie!!

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Jessica G.
Le
suite à un achat du 25/11/2025
3 /5
★★★☆☆

Suite à mon achat de séchoir je trouve qu’en vitesse 1 il fait un drôle de bruit en vitesse 2 pas de problème

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Josiane T.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
Réponse de VELECTA PARIS
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un bruit inhabituel en vitesse 1. Si ce bruit vous semble vraiment anormal n'hésitez pas à revenir vers nous et notre service technique procèdera à un contrôle du sèche-cheveux. Nous vous remercions également pour votre confiance en notre marque. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions, elles comptent beaucoup pour nous. Bien à vous, Le service client velecta-paris.com
3 /5
★★★☆☆

Très étonné de ne plus être livré directement au salon gratuitement, je ne trouve pas ça très commercial

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2023
Réponse de VELECTA PARIS
Le
Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis qui a retenu toute notre attention. La décision de supprimer la gratuité du port à domicile s’est imposée à nous au vu de l’explosion des coûts de transports « porte à porte ». Nous avons cependant laissé le choix à nos clients d’utiliser GLS point Relais qui lui reste gratuit. Nous espérons garder toute votre confiance. Cordialement,
3 /5
★★★☆☆

J’adore quand je sélectionne un seche cheveux qui soit disant à 35% de remise ( que le prix initial est à 110€ ) et que bizarrement le temps de valider mon compte pro , et de payer le sèche cheveux que j’avais mis dans mon panier a augmenté entre temps.. il n’y avait plus que 15% de remise ( sur une base de prix initial qui était descendu à 96€ 🤔🤔🤔) c’est fou quand meme, que tout puisse changer en un rien de temps.. surtout le prix initial..!!! C’est usant de tout le temps se faire arnaquer sur les prix..!!!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2023
3 /5
★★★☆☆

Spiegazione caratteristiche prodotto non dettagliata

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2023
Réponse de VELECTA PARIS
Le
Salve, avete bisogno di ulteriori informazioni? La invito a contattarmi al seguente indirizzo e-mail dh@velecta-paris.com in modo da poterla informare sui prodotti di suo interesse. Vi auguro una buona giornata Delphine
2 /5
★★☆☆☆

12 h après acceptation du paiement, toujours pas d'accusé de ré ception de commande.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2022
Réponse de VELECTA PARIS
Le
Bonjour Mr André, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre marque et vous confirme que votre commande a bien été enregistrée ce vendredi 18 novembre et sera traitée dés aujourd'hui lundi 21 novembre. Vous avez dû recevoir un message confirmant le paiement et la commande lors de la finalisation mais peut-être que ce mail est arrivé dans vos spams. Un mail automatique vous sera également envoyé au départ de votre commande cet après-midi ainsi que le numéro de suivi de votre colis. En vous souhaitant une belle journée, Delphine.