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basée sur 468 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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J’ai commandé deux articles nul et d’une aucune utilité pour mon sèche cheveux pourtant Velecta ?

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Sylvie S.
Le
suite à un achat du 13/02/2026
Réponse de VELECTA PARIS
Le
Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement. Après contrôle de votre commande, les deux embouts achetés sont destinés à deux modèles d’appareils différents et ne peuvent donc pas être utilisés sur le même sèche-cheveux. Afin d’éviter toute confusion, notre équipe reste à votre disposition pour vous orienter vers l’embout adapté à votre appareil Velecta. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’à l’accompagnement de nos clients. Bien cordialement, L’équipe Velecta
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Le capot reçu pourtant donné pour être compatible avec mon sèche cheveux est inadapté ! 30€ dépensés pour... rien !

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Sébastien V.
Le
suite à un achat du 04/01/2026
Réponse de VELECTA PARIS
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le capot que vous avez reçu ne s'adapte pas à votre sèche-cheveux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous encourageons à contacter notre service client pour trouver une solution qui vous convienne. Merci de votre compréhension. L’équipe velecta-paris
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This is the 6th hairdryer I have purchased from Velecta Paris. I own 3 OS models and 2 TGR3600xs with all of which I have always been satisfied. Mostly with the OS models which I have found excellent. This model however is one of the worst hairdryers I have ever used! Too heavy, too noisy and leaves hair rough and dry. Nothing like the Velecta quality I have been used to…

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Sophia K.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
Réponse de VELECTA PARIS
Le
Thank you for your testimonial on the quality of our products, which has been the strength of Velecta® Paris for almost 90 years. However, we're sorry to hear that you've had a problem with the iconic TGR 2.0i. We'll sort it out with you and invite you to contact us as soon as possible at CONTACT@VELECTA-PARIS.COM. Best regards, The Velecta® Paris team
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Je n’ai pas eu mon colis...

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2023
Réponse de VELECTA PARIS
Le
Bonjour, Je viens de consulter le suivi de votre colis et il est indiqué que vous avez un choix de livraison, si ce n'est pas le cas je vous invite à revenir vers moi à l'adresse mail suivante dh@velecta-paris.com En vous souhaitant une belle journée, Delphine
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J'ai commandé mon produit en payant un supplément de 21 euros pour livraison UPS urgente et je n'ai reçu mon produit que le05/01

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2021
Réponse de VELECTA PARIS
Le
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire qui a retenu toute notre intention.
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre commande le 04 janvier alors que vous l'espériez plus tôt mais nous avions affiché sur notre home page un message précisant que les expéditions étaient suspendues du 23/12/2021 au 02/01/2022 du fait de nos congés annuels.
Nous espérons que vous conserverez votre confiance en notre marque.
Delphine.

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