Avis VAPOCLOPE

Suite à une erreur , j'ai reçu un colis à la place du mien en fin de semaine, donc le temps de réaction à été plus long, ma dernière résistance étant cramée j'ai trouvé le temps très long, j'ai reçu ma commande par la suite avec un tee-shirt, merci pour la surprise mais pour la prochaine fois ma taille est 2XL

Bonjour, je vous ai envoyé un mail de réclamation et je n'ai pas eu suite à ça. J'ai reçu un colis défectueux avec un des article cassé. Vous trouverez des photos et j'ai une vidéo de l'ouverture du colis.

Un seul reproche, le passage au tutoiement dans leur communication. Il me paraît déplacé dans une relation entreprise - client. Dommage, car je n'avais depuis longtemps aucun reproche à formuler.

Le nouveau site bug énormément. Au point qu'au final ma commande était erronée comme aussi le choix de mon point relais. A revoir...

Ça va

J'ai reçu un autre modèle que le chargeur commandé. Certes il est a un prix équivalent mais ne possède pas de prise 220v ce qui été pour moi un critère de sélection. Le modèle reçu se branche en usb et le chargeur n'est pas inclus.

J'ai bien reçu ma commande mais vous m'avez envoyé 2noires alors alors que je voulais une bleue et une verte, dommage j'ai déjà plein de noires !!!

Le flacon de e-liquide était percé et tout a coulé dans le carton

Livraison parfaite. Problème pas de notice en français vraiment dommage.

Site qui mérite un « coup de jeune » mais je ne l'utilise pas trop car je me rends directement en boutique !

Je n'ai pas reçu mon petit liquide cadeau

Plus d'une semaine que je vous ai contacté suite a des produits que j'ai commandé en 30ml et reçus en 10ml. Toujours pas de nouvelles de votre part. Cela ne vous ressemble pas. Cordialement

Les intitulés du produit ne sont pas claires.

Soucis d'affichage sur mobile

Envoi rapide ,

La livraison était rapide.

Excellent !!!!

Parfois des lenteurs sur smartphone qui induisent des erreurs de commande, dues à un affichage en retard.

J'ai commandé 8 booster de nécotine en 20/80 j'ai eu du 50/50, décidément.

Aujourd'hui je met 3 étoiles, car pour ma part le liquide greenvap framboise en 3mg , les stocks sont faibles ... on peut jamais profiter le max du prix dégressif.

J'ai fais une demande pour savoir pourquoi nous ne pouvons plus télécharger les factures d'achat avec tous les produits en TTC, depuis le 14 04 2022. J'attends toujours une réponse. Voir également chapitre produit additif Furaneol caramelic, alors que j'ai reçu un arôme avec dosage 10 à 15% d'arôme ? Il n'est pas possible vu la faible intensité du goût qu'il s'agisse d'un additif, avec erreur d'étiquetage.

Manque d ergonomie et de fluidité

Site toujours très facile d'utilisation. Très large choix de produits de qualité. Par contre c'est la 1ère fois qu'un produit livré ne correspond pas à ma commande.

Livraison rapide et conforme

Satisfaction commande livrée

Livree dans les temps

Colis endommagé flacon de booster cassé

Bien

Pas assez de choix dans les tabacs

Bon dans l enssemble

C'est un peu compliqué lors de la commande, cela fait 3 fois que lorsque je commande, que j'ai la confirmation du paiement et je m'aperçois que la commande n'est pas validée...Je m'en aperçois car je ne reçois pas de mail de votre part comme d'habitude

Dommage que les stocks ne soient pas à jour

J'ai commandé une cigarette électronique et des résistance qui n'étaient pas compatibles. Déçue de ne pas avoir été prévenue que ce n'était pas les bonnes.

Commandé et payé 2 boîtes de résistances, il n'y en avait une seule dans le colis fermé.

Bonjour, Le colis contenait des fourmis. Cordialement

Pas des plus intuitif

Pour une livraison en express une semaine j'ai trouvé ça énorme

Volet déroulant un peu trop inclusive.

Manque souvent de produit végétol .

2 erreurs de servi en drive