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★★★★★
basée sur 805 avis publiés
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basée sur 805 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Très déçu la protection ne va pas sur ma cigarette electronique. J'ai été obligé de découper l'etuit pour pouvoir le retirer.
Stephanie R.
Le
suite à un achat du 29/08/2025
Réponse de Vapiz
Le
Bonjour Stephanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l’étui ne convenait pas à votre cigarette électronique. Votre satisfaction est primordiale pour nous. N'hésitez pas à contacter notre service client pour un échange ou un remboursement, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l’étui ne convenait pas à votre cigarette électronique. Votre satisfaction est primordiale pour nous. N'hésitez pas à contacter notre service client pour un échange ou un remboursement, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
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★☆☆☆☆
Pas recu la bonne commande ,recu celle d'un autre
Yonathan A.
Le
suite à un achat du 27/08/2025
Réponse de Vapiz
Le
Bonjour YONATHAN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et vous offrir une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et vous offrir une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
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★☆☆☆☆
Le colis met 100 ans a arriver
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2021
Réponse de Vapiz
Le
Bonjour [Prénom],
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis a pris autant de temps pour arriver. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ; nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis a pris autant de temps pour arriver. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ; nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
1
/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu l’intégralité de ma commande alors que je l’ai payé totalement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2019
Réponse de Vapiz
Le
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et vous assurer une entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Vapiz
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et vous assurer une entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Vapiz
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★☆☆☆☆
Objet non reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2019
Réponse de Vapiz
Le
bonjour votre colis a été expédier le 5 juillet sois le jours ou nous avons reçu votre Paiement Paypal sois deux jours après votre commande.
Nous avons contacter la poste votre colis et en cours de distribution votre numéro de suivi : N°1Z00007711626 il devrais vous êtes livrer dans les prochain jours
Nous avons contacter la poste votre colis et en cours de distribution votre numéro de suivi : N°1Z00007711626 il devrais vous êtes livrer dans les prochain jours
1
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★☆☆☆☆
Bonjour je suis très déçu , j'aimerais être remboursé car le liquide reçu est 0mg de nicotine alors que j'avais règlé 12mg
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2019
Réponse de Vapiz
Le
Bonjour [Prénom],
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Vapiz n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement et de vous assurer un remboursement. Nous apprécions votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Vapiz n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement et de vous assurer un remboursement. Nous apprécions votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
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★☆☆☆☆
Très bien respect de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2019
Réponse de Vapiz
Le
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été respectée. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience avec Vapiz. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été respectée. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience avec Vapiz. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
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/5
★☆☆☆☆
Colis ouvert manque plusieurs élément de commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2019
Réponse de Vapiz
Le
Bonjour
Nous somme vraiment désolé ,malheuresement nous ne sommes pas résponsable des conditions et des dégradations des colis pendant le transport. les colis sont soignement emballés et conditionés dans des cartons renforcés, il s'agit malheuresement d'un cas exeptionel et regretable .
Afin de trouver une solution et de vous offrir une expérience d'achat positive nous pouvons vous renvoyez les 5 boosters manquant si vous le souhaitez ou vous avez également la possibilité de nous renvoyez votre commande par bon de retour pour un rembourssement ou un échange de produit.
Merci de nous faire connaître votre choix.
Ce message vous à également été envoyez dans votre boite mail ce matin en réponse à votre méssage
Cordialement
Nicolas
service client
Nous somme vraiment désolé ,malheuresement nous ne sommes pas résponsable des conditions et des dégradations des colis pendant le transport. les colis sont soignement emballés et conditionés dans des cartons renforcés, il s'agit malheuresement d'un cas exeptionel et regretable .
Afin de trouver une solution et de vous offrir une expérience d'achat positive nous pouvons vous renvoyez les 5 boosters manquant si vous le souhaitez ou vous avez également la possibilité de nous renvoyez votre commande par bon de retour pour un rembourssement ou un échange de produit.
Merci de nous faire connaître votre choix.
Ce message vous à également été envoyez dans votre boite mail ce matin en réponse à votre méssage
Cordialement
Nicolas
service client