Avis untempspourvous.fr

Pas regardé pour le moment

Le site est bien pensé.

Service client difficilement joignable

Il a fallu que je relance par téléphone pour que ma demande soit traitee. Je paie par prélèvement et l’option n’est pas disponible sur internet

Je crois que je l'ai déjà dit : il faudrait pouvoir simplement recommander la même chose en deux clics...

Je n'ai pas remarqué le changement

Bonjour, Aucun suivi des clients, pas d'appel, pas de réponse aux messages... Radio silence total. Pas de flexibilité sur les horaires. Heureusement, les tickets sont envoyés. CG

Jddjdj

Site ok

Trop de changements de personnels contraints (3 personnes en 9 mois), difficulté pour joindre l'agence, relation client assez moyen.

Rien

Il a fallu plusieurs echanges avant de confirmer la prestation de test et je trouve dommage de devoir le faire sur internet quand on passe dans une agence (ou alors qu'on ne nous propose pas de le faire sur place) sur le site internet la facturation mensuelle n'est pas disponible en choix.

Aucun suivi des dossiers, j'ai souvent des intervenants qui se présentent chez moi sans que j'ai eu mon mot à dire, quand on demande une intervention et que l'on donne plusieurs plage horaire il faut prévenir avant d'envoyer quelqu'un. la seule raison pour laquelle je passe par ce site c'est que mon compte est déjà créer et que les prestations sont bonnes contrairement au service client...

Site bien documenté

Très joli site dommage que la mise en place ne corresponde pas au rêve décrit cf ci dessous

La confirmation du rendez vous m'a été envoyée après la date de l'intervention à deux reprises consécutive. Ce qui a eu pour conséquence de ne pas avoir eu la première intervention et d'avoir eu la bonne surprise de voir arriver la femme de ménage chez moi alors que je ne l'attendais pas.

Le site Internet pourrait être plus precis

Promesse de rappel non tenue. 2h planifiées pour une commande de 3h. Pas de réponse par mail... Le tout est finalement rattrapé après coup, mais on commande un service pour gagner du temps, pas en perdre.

J'ai du appeler une agence car il me manquait des informations

Très decue des remplacements

Service déplorable quand c'est le client qui informe la société que son employée n'est pas venue travailler. Aucun contrôle, engagement de remplacement en cas d'absence non tenu.

La qualité de ménage est médiocre. Je suis très déçu. Aucun des produits n'a été utilisé (sachant que je les avais tous acheté exprès), tout a été fait avec de l'eau et une éponge. Je ne comprends vraiment pas pourquoi j'ai payé aussi cher pour refaire le ménage derière. En plus, le rendez-vous n'a pas été respecté faute d'enregistrement. J'ai perdu de l'argent et du temps. Évidement je ne reviendrez jamais chez vous, ni je conseillerai vos services à quelqu'un d'autre.

Mauvais prestataire

Prestations de qualité selon intervenante

La qualité des intervenantes n'est pas costante ! Dommage. C'est pour ça qu'on a décidé de quitter l'agence

Pas très pratique ni clair pour commander. Je n ai jamais trouve comment avoir le bon de réduction promis après avoir passé ma commande.

Mais la prestation n'était pas satisfaisante.

Pas de contrôle qualité sur place. Dommage.

Intervenants de motivation et de savoir faire variable

Site ok mais femmes de ménage pas très pro