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★★★★★
basée sur 143 avis publiés
★★★★★
basée sur 143 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Livraison ultra rapide.
Jc M.
Le
suite à un achat du 10/07/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci JC de nous avoir fait confiance et de nous avoir accordé une si bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre livraison ultra rapide. Nous sommes à votre entière disposition pour votre prochaine commande.
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme
Didier J.
Le
suite à un achat du 05/07/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci Didier, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les produits rapides et conformes à vos attentes. Nous apprécions votre commentaire !
5
/5
★★★★★
Société très sérieuse. Les vasques ont été reçues très rapidement. conformes à la photo elles sont splendides. Nous sommes ravis de notre achat
Gilles B.
Le
suite à un achat du 06/06/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Gilles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que les vasques vous aient été livrées rapidement. Nous espérons que vous ferez encore appel à nos services dans le futur.
4
/5
★★★★☆
Commande conforme à mes attentes, livraison rapide. Un créneau plus personnalisé serait cependant apprécié.
Maja L.
Le
suite à un achat du 03/06/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci Maja de votre avis intéressant. Nous recherchons constamment à nous améliorer et cet avis nous aidera à le faire. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et soit conforme à vos attentes. Nous vous remercions pour votre précieuse contribution !
5
/5
★★★★★
Trés bien
Venezia A.
Le
suite à un achat du 17/05/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci pour votre avis positif, Venezia ! Nous mettons nos meilleurs efforts pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients.
3
/5
★★★☆☆
Les échantillons sont très beaux, j'aurais voulu pouvoir en restituer 2 après avoir choisissait il couvrira mon mur. Merci
Muriel B.
Le
suite à un achat du 07/05/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci, mais nous ne comprenons pas votre note si vous êtes satisfaite du produit.
Nous pouvons vous établir un bon d'achat de 10€ pour votre prochaine commande, ce qui permettra de rembourser en partie vos échantillons en trop. Veuillez nous contacter.
Cdlt,
Nous pouvons vous établir un bon d'achat de 10€ pour votre prochaine commande, ce qui permettra de rembourser en partie vos échantillons en trop. Veuillez nous contacter.
Cdlt,
3
/5
★★★☆☆
Livraison dans les temps et très bien emballé. la finition du verre laisse à désirer( j'avais commandé un vase en verre soufflé)
Francis C.
Le
suite à un achat du 26/03/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Nous sommes navré que la finition ne corresponde pas à vos attentes, sachez que votre verre est fabriqué artisanalement et que des imperfections peuvent apparaître, bulles et autres, le verre est soufflé directement sur la racine en teck.
Cdlt,
Cdlt,
5
/5
★★★★★
PARFAIT
Cecile T.
Le
suite à un achat du 23/11/2017
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup Cecile pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site.
2
/5
★★☆☆☆
Marchand Réactif concernant le SAV = seul point positif Pour le reste, grosse déception. Je ne recommanderai plus sur univers-asie. Un article reçu abimé: Les frais de retour à notre charge (40euros). Le marchand nous propose uniquement un bon d'achat pour compensation. Soit disant ils ne peuvent pas effectuer un remboursement, ce qui est faux. Je suis également vendeur en ligne et je sais qu'il est possible de rembourser n'importe quelle somme sans passer par un bon d'achat. Résultat le produit déjà onéreux nous à couté 40 euros de plus. Vous êtes prévenus
Delphine R.
Le
suite à un achat du 20/02/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Nous sommes sincèrement désolé pour votre mauvaise expérience.
Malheureusement vous n'avez pas respecté les conditions générales de vente qui vous obligez à vérifier en déballant le bon état de la marchandise, et le faire notifier au transporteur "produit abîmé", sans cela nous n'avons pu prendre en charge le retour, cependant nous vous avons quand même proposer d'utiliser un bon d'achat de 40€ à utiliser sur le site marchand, cela n'était en soit pas une obligation de notre part.
Veuillez croire que nous faisons en sorte de satisfaire au mieux tous nos clients.
Bien Cordialement,
Malheureusement vous n'avez pas respecté les conditions générales de vente qui vous obligez à vérifier en déballant le bon état de la marchandise, et le faire notifier au transporteur "produit abîmé", sans cela nous n'avons pu prendre en charge le retour, cependant nous vous avons quand même proposer d'utiliser un bon d'achat de 40€ à utiliser sur le site marchand, cela n'était en soit pas une obligation de notre part.
Veuillez croire que nous faisons en sorte de satisfaire au mieux tous nos clients.
Bien Cordialement,
5
/5
★★★★★
Produit conforme réceptionné dans le délai indiqué
Martine F.
Le
suite à un achat du 16/02/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup Martine pour votre commentaire positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfaite de votre commande et de son délai de réception. Nous apprécions votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produits bien emballés livrés sur palette, fidèles au descriptif du site, je recommande
Delphine D.
Le
suite à un achat du 26/01/2018
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Toute l'équipe Univers-asie.com vous remercie.
5
/5
★★★★★
Produit conforme au descriptif , envoi rapide , très bien
Roseline S.
Le
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Toute l'équipe Univers-asie.com vous remercie.
3
/5
★★★☆☆
Le meuble est très joli, mais le bois est fendu à l'intérieur du placard, dommage sinon l'ensemble est qualitatif.
Cecile S.
Le
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Bonjour,
Nous sommes soucieux de notre clientèle et de nos produits, nous sommes désolé du désagrément. Nous espérons que vous en serez pleinement satisfait. Cdlt,
Nous sommes soucieux de notre clientèle et de nos produits, nous sommes désolé du désagrément. Nous espérons que vous en serez pleinement satisfait. Cdlt,
5
/5
★★★★★
Très contente port assez cher mais le produit est très beau
Nathalie C.
Le
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci, oui effectivement la livraison est un peu coûteuse mais le produit arrive sur palette, emballé et filmé pour qu'il n'y ai aucune casse. Cela permet qu'il ne soit pas manipulé pendant le transport et ainsi ne pas avoir de casse. Nos produits et services sont à un tarif le mieux placé du marché. Ne vous remercions pour votre achat et votre commentaire. A très bientôt
5
/5
★★★★★
Tres beau produit
Eric D.
Le
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci pour votre achat et votre avis.
5
/5
★★★★★
Société très réactive et disponible pour toutes questions Mes racines en teck sont très belles
Optique S.
Le
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci et félicitation pour l'aménagement, le rendu et l'emplacement sont idéals.
Salutation,
Salutation,
5
/5
★★★★★
Parfait ! Tout est clair, net et précis ! Bravo pour l'organisation. Merci. On y reviendra.....
Thierry C.
Le
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci de votre commentaire, un client heureux, c'est pour nous une vente réussie. A très bientôt
5
/5
★★★★★
Très bien ! petit soucis avec la livraison mais univers asie a régit de suite.
Sylvie P.
Le
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci pour votre avis, notre satisfaction clients est primordiale.
Cdlt,
Cdlt,
5
/5
★★★★★
Rapide , efficace, et beaux produits ! que demander de plus ???
Patrice E.
Le
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci pour votre retour !
5
/5
★★★★★
Commande traitée sur le champ, envoi rapide, emballage sérieux vis vis de la marchandise fragile, et prix au top...que demander de plus?
Nicolas V.
Le
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire qui aidera sans doute certains clients.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
Cdlt,
Nous espérons vous revoir très bientôt.
Cdlt,
5
/5
★★★★★
Très bon site très sérieux et surtout a l'écoute se ces client ma envoyer toute les photos que je souhaitais avant l'envoie
Ingrid G.
Le
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci pour votre retour, nous sommes ravi que votre achat vous plaise, la satisfaction et être à l'écoute de nos clients est notre cheval de bataille.
En espérant vous revoir prochainement.
Salutation,
En espérant vous revoir prochainement.
Salutation,
5
/5
★★★★★
Je recommande
Etienne B.
Le
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup Etienne, nous sommes très heureux que vous appréciez notre site et que vous nous donniez votre recommandation.
5
/5
★★★★★
Livraison du produit conforme à la photo. Problème de livraison dépendant d'un sous-traitant du transporteur vite résolu. SAV du site aimable et efficace.
Emmanuel S.
Le
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Toute l'équipe d'Univers Asie vous remercie de votre avis, et nous sommes ravis que votre commande vous plaise. En espérant vous revoir sur notre site prochainement.
Bien Cordialement,
Bien Cordialement,