9.6/10
★★★★★
basée sur 159 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Beau produit (lavabo marbre) bien emballé. Parfait .

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Jean Paul L.
Le
suite à un achat du 22/01/2023
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci Jean-Paul, nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes.
5 /5
★★★★★

Vendeur très sérieux, répond rapidement aux moindres questions. L'achat s'est très bien déroulé. L'expédition est rapide et l'emballage est soigné. Le meuble correspond à la description et aux photos présentées sur le site. Je suis très contente de mon achat et recommande ce vendeur.

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Olga H.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Olga. Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé et que le produit corresponde à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous serez satisfait de votre produit.
5 /5
★★★★★

Bon rapport avec le vendeur qui m'a proposé plusieurs produits en remplacement de ma commande. Bon rapport qualité/prix

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Benoit G.
Le
suite à un achat du 25/08/2022
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup Benoit ! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix et que votre achat soit allé à votre satisfaction. Notre engagement est de fournir à tous nos clients le meilleur service possible. Nous espérons que vous pourrez vous connecter à nouveau bientôt.
5 /5
★★★★★

Parfait. Beau produit, bien emballé, livré au bon moment. echange agréable et efficace par téléphone. A refaire.

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Isabelle D.
Le
suite à un achat du 01/08/2022
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup Isabelle pour votre avis favorable et pour votre fidélité. Nous sommes heureux de vous avoir satisfaite et espérons vous compter parmi nos clients fidèles.
5 /5
★★★★★

Ras parfait

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Stephane M.
Le
suite à un achat du 07/06/2022
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de constater que notre site vous a satisfait.
5 /5
★★★★★

Une livraison dans le delai prévu, un emballage soigné et des parements bois sans aucun défaut que demander de mieux, Le site a toute ma confiance pour de prochaines commandes

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Xavier M.
Le
suite à un achat du 04/05/2022
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup Xavier, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre livraison et de la qualité des produits. Nous sommes heureux de pouvoir continuer à vous offrir le meilleur service possible.
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, je reviens vers vous concernant la réception de mon colis ou au déballage, un banc a un piètement bancale avec une partie du bois cassé au niveau de l'assise et le début du pied comme si il avait reçu un coup ou avec la transpalette ou autre. Que puis-je faire pour ce banc sachant que je suis satisfaite du produit en soit mais malheureusement un banc n'est pas utilisable à ce jour. Merci pour votre retour.

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Latifa B.
Le
suite à un achat du 20/04/2022
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes navrés qu'un de vos bancs est un souci au niveau du pied, effectivement il se peut qu'il est pris un coup au niveau du transport vu le volume que prend les 4 bancs.
Malheureusement la marchandise a été accepté lors de la livraison, il nous est difficile de faire quoi que ce soit de notre côté, cependant étant donné que vous êtes sur des produits artisanaux et uniques il est possible de corriger le soucis en collant le pied ou en y mettant une ou plusieurs pointes pour qu'il ne bouge plus. Concernant la casse au niveau de l'assise, il est possible d'y mettre un coup de ponceuse pour atténuer esthétiquement le côté cassé. Nous comprenons que cela demande un petit bricolage mais sur de tels produits, et sur la situation nous n'avons pas d'autres solutions.
En vous souhaitant une bonne continuation.

Cdlt,
5 /5
★★★★★

Je suis ravie de mon achat d’arbre à chat , il est magnifique . Je recommande Et la livraison s’ai passer super bien , livraison rapide et livreur sympathique .

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Sonia S.
Le
suite à un achat du 05/04/2022
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
C'est formidable, Sonia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de notre service de livraison. Merci beaucoup pour votre avis positif.
5 /5
★★★★★

Parfait

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Yann P.
Le
suite à un achat du 30/03/2022
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci pour votre avis positif, Yann. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site UNIVERS ASIE.
5 /5
★★★★★

Conforme à ma commande, livraison rapide.

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Eric D.
Le
suite à un achat du 31/03/2022
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci Eric de votre avis ! Nous nous réjouissons de constater que vous êtes satisfait du service que nous vous avons apporté !
4 /5
★★★★☆

Beau produit, bien emballé, bien transporté, livré en bon état. Un peu cher !!! et présentation sur le site d'un produit plus fabriqué, maladroit !

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Dominique L.
Le
suite à un achat du 08/03/2022
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Bonjour Dominique,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site UNIVERS ASIE. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait du produit livré et de son emballage. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix justes, et nous sommes désolés si vous avez trouvé que certains produits étaient trop chers. Nous travaillerons pour améliorer la présentation des produits et leur description sur notre site. Merci encore de votre retour et de votre soutien.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et articles magnifiques. Bravo !

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Roxane H.
Le
suite à un achat du 01/03/2022
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup de votre avis positif, Roxane ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison et les articles. Nous espérons que vous aurez de nombreuses autres occasions de profiter de nos produits. Bonne journée !
5 /5
★★★★★

Tout est parfait. C'est la deuxième fois que je commande un arbre à chat en teck chez Univers Asie, jen suis ravie. Tient parfaitement à l'extérieur dans l'espace extérieur pour mes chats. Livraison rapide. Merci

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Hélène T.
Le
suite à un achat du 02/03/2022
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de la livraison rapide. Nous espérons que vous apprécierez votre nouveau produit pendant longtemps !
5 /5
★★★★★

Je suis ravie de mon achat, beau produit et excellent service de vente

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Pascale L.
Le
suite à un achat du 24/02/2022
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup, Pascale. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre achat et de notre service. Nous vous remercions pour votre soutien et espérons vous revoir bientôt.
5 /5
★★★★★

Très bon produit

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Steven C.
Le
suite à un achat du 11/02/2022
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup Steven pour votre avis positif. Nous nous efforçons de rendre notre site aussi satisfaisant que possible pour nos clients.
5 /5
★★★★★

La livraison, la commande tous s'est bien passée, sauf que quelques parements sont "rafistolés" et c'est bien dommage vu le prix !

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Laure P.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci Laure pour votre avis ! Nous sommes désolés que vous ayez reçu des articles endommagés et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité des produits.
5 /5
★★★★★

Parfait

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Jimmy P.
Le
suite à un achat du 23/01/2022
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup pour votre avis très favorable, Jimmy ! Nous sommes très heureux que notre site vous ait satisfait.
5 /5
★★★★★

Très belle statue

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Frederic H.
Le
suite à un achat du 28/12/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup, Frédéric ! Nous sommes ravis que cette statue vous ait plu !
5 /5
★★★★★

Rien à dire! Matériel conforme à mes attentes et prise en charge rapide Merci

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Emilie C.
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci pour votre avis très positif, Emilie. Nous sommes ravis que notre service et nos produits aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt.
5 /5
★★★★★

Meuble conforme , très bonne protection lors de l’emballage. Bon service commercial.

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Jean Yves J.
Le
suite à un achat du 05/12/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup pour votre avis élogieux, Jean-Yves. Nous sommes ravis que votre achat et votre expérience avec UNIVERS ASIE aient été concluants. Nous nous efforçons toujours de satisfaire au mieux nos clients.
5 /5
★★★★★

à l’écoute et très réactif je recommande

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Jean Luc R.
Le
suite à un achat du 02/12/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci pour votre commentaire très positif Jean Luc ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos services et espérons que vous continuerez à choisir UNIVERS ASIE à l'avenir.
5 /5
★★★★★

Super ,rapide et evier en parfait état

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Aurelie P.
Le
suite à un achat du 24/11/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous nous réjouissons que le produit ait répondu à vos attentes.
3 /5
★★★☆☆

Très beau produit (vasque en bois pétrifié) mais beaucoup plus grand que la taille indiqué sur le site (largeur 34 cm au lieu de 28 cm) ce qui pose problème pour la pose sur un meuble de 30 cm de large...

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Daniel L.
Le
suite à un achat du 09/11/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Bonjour,
Nous sommes navré que le produit ne corresponde pas à vos attentes, il est diffcile de définir une taille exact lorsque la forme n'est pas circulaire, suivant notre disposition les dimensions étaient bonnes, mais si la disposition est autre surement que les dimensions sont différentes.
En espérant que cela ne gâche en rien votre expérience chez nous. Très bonne continuation.
Cdlt,
5 /5
★★★★★

Parfait, correspond à la commande

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Frédéric P.
Le
suite à un achat du 10/10/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup Frédéric pour votre avis positif. Nous nous réjouissons que notre site corresponde à vos attentes et nous espérons vous voir bientôt de nouveau sur UNIVERS ASIE.
5 /5
★★★★★

Très bien, service client très aimable, très satisfaite de mon achat . Merci

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Vanessa R.
Le
suite à un achat du 05/08/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre achat et de votre expérience chez UNIVERS ASIE. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous compter parmi nos clients !
5 /5
★★★★★

Meubles conformes expédition rapide petite mésaventure avec le transport

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Monique B.
Le
suite à un achat du 16/07/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup Monique pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos meubles et l'expédition rapide. Nous sommes désolés pour la mésaventure avec le transport et nous allons faire tout notre possible pour éviter que cela se reproduise à l'avenir.
5 /5
★★★★★

Produit conforme à la photo site sérieux et transporteur serieux

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Christelle B.
Le
suite à un achat du 16/07/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci Christelle d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience soit positive et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chaque client.
5 /5
★★★★★

Sur le site il y a eu un léger beug lors de ma commande et 2 commandes ont été enregistrées. Dès le lendemain un salarié de l'entreprise m'a appelé pour voir directement avec moi. Le personnel est très serviable et à notre disposition. Emballage soigné. A recommander.

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Audrey A.
Le
suite à un achat du 03/05/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup Audrey pour votre retour ! Nous sommes ravis que le service client et l'emballage soient à votre satisfaction. Apprécions aussi votre compréhension pour le bug de votre commande et votre disponibilité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande.
5 /5
★★★★★

Parfait, je recommande sans hésitation

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Arnaud R.
Le
suite à un achat du 14/04/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup, Arnaud ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive et nous apprécions votre recommandation.
4 /5
★★★★☆

Vasques bien receptionnées. Elles correspondent à l'image mais dommage qu'il y avait du produit bleu sur le contour rebord de ces vasques. Je vais devoir trouver un produit naturel pour l'éliminer car j'ignore ce que c'est mais cest visible. Sinon à part ce constat je suis satisfaite de ma commande. Sur le site je trouve le choix des produits variés et prix compétitifs.

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Sandrine L.
Le
suite à un achat du 21/03/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup Sandrine pour votre avis, et désolé pour l'inconvénient. Nous allons enquêter pour trouver la cause et trouver un moyen d'éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions vraiment votre commentaire et sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande.
5 /5
★★★★★

Super contente de l'évier marbre noir. très beau rendu, belle qualité. Encore plus beau qu'en photo 🙂 Livraison : rapide et très bien protégé. Vraiment top je recommande

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Alexandra B.
Le
suite à un achat du 11/03/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif et votre satisfaction. Nous sommes heureux que l'évier marbre noir ait satisfait vos attentes et vous remercions pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt sur UNIVERS ASIE 🙂
5 /5
★★★★★

Très satisfait, colis reçu rapidement et conforme à ma commande. Transporteur qualifié pour ce genre de colis fragile. Tout c'est très bien passé. Merci

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Sylvain C.
Le
suite à un achat du 07/03/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup de votre avis sur UNIVERS ASIE. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que tout se soit très bien passé. Nous continuerons à mettre en place des mesures pour améliorer notre service et offrir une expérience d'achat optimale.
5 /5
★★★★★

Très satisfaite Livraison rapide Chauffeur sympa

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Arnaud L.
Le
suite à un achat du 11/03/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci Arnaud, nous nous réjouissons que vous ayez été satisfait de votre expérience avec UNIVERS ASIE. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le chauffeur ait été sympathique. Nous espérons vous revoir bientôt.
4 /5
★★★★☆

Ok

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Jean Claude G.
Le
suite à un achat du 12/03/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site. Nous espérons vous revoir bientôt !
4 /5
★★★★☆

Très bien

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Oscar B.
Le
suite à un achat du 07/03/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup Oscar, nous sommes heureux que notre site vous ait plu.
5 /5
★★★★★

Très bien !

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Anthony Z.
Le
suite à un achat du 24/02/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci pour votre avis Anthony ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu !
5 /5
★★★★★

Très beau produit 👍

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Helene G.
Le
suite à un achat du 06/02/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup Hélène, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit !
3 /5
★★★☆☆

Déçu par le produit qui est arrivé couvert de coulures de résines ( Vasque en bois pétrifié

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Isabelle F.
Le
suite à un achat du 27/01/2021
5 /5
★★★★★

J ai reçus ma commande rapidement.le transporteur a pris rendez vous pour la livraison. J ai controlé les 2 vases en verre soufflé devant le livreur (un livreur gentil et comprehensif) les vases etait dans 2 cartons avec beaucoup de papier,donc tout etait parfait. Par contre si univers d asie en faisait de plus gros ça serait bien , je veux les utiliser comme aquarium.

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Isabelle N.
Le
suite à un achat du 22/01/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
C'est très heureux de lire que vous avez été satisfait.e de votre expérience d'achat et de livraison. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre suggestion. Nous prendrons votre commentaire et vos souhaits en compte pour améliorer nos services. Merci encore et à votre disposition !
5 /5
★★★★★

Livraison rapide , site de confiance ,nous avons commandés deux tabourets en bois de bateaux recyclé on les a reçus ils sont vraiment très beau et de belle qualités vraiment content de notre achat

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Laurent B.
Le
suite à un achat du 20/01/2021
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Le
Merci beaucoup pour cet avis très positif, Laurent. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par votre achat et nous espérons que vous continuerez à profiter des produits et services que nous offrons.