Avis univeda

Très bon produit, livraison dans les temps mais je vous avait envoyer un mail il y a plusieurs mois pour demander conseil mais je n'ai pas eu de réponse

Je commande régulièrement sur ce site et je viens de commander encore à l'instar. J'ai été déçu d'un produit, j'ai envoyé un message au service client. Cela fait plus d'une semaine et je n'ai toujours pas de nouvelle....

Je n'ai pas encore testé le produit en question mais il semble correspondre à mes attentes. Toutefois, lorsqu'un-e client-e commande chez vous un produit ciblant sans ambiguïté une clientèle végane, il serait bien moins méprisant à son égard et plus malin de votre part de ne pas ajouter dans le colis des produits issus l'exploitation animale, à plus forte raison si l'intention était de faire un petit cadeau...

Un des produits ne correspondait pas à ma commande... son prix étant faible j'ai choisi de ne pas le renvoyer mais l'ai signalé à Univeda qui n'a même pas pris la peine de répondre à mon message...

Bien

Bons produits mais emballage très abimé ce qui a causé un gros retard dans la livraison !

Certains produits sont en rupture de stock, il n'y a aucune information concernant leurs renouvellements, on ne peut même pas laissé son mail pour être averti au cas ou le produit serait à nouveau sur le site

Bons produits, livraison tres bien, mais SAV laisse à désirer: je n ai jamais eu de réponse au mail envoyé (problème sur un produit)

Bien, complet et bien détaillé

Beaucoup de références de qualité et originales.

Il serait intéressant que les produits soient davantage étudiés. L'information concernant la comédogénécité des crèmes, des huiles,... devrait être systématiquement donnée.

J'avoue que là j'ai été déçue d'une part par le masque pour les cheveux qui n'est pas assez nourrissant, et par le gel douche qui n'a pas une odeur agréable et qui n'est pas vraiment efficace à moins d'en utiliser une grosse quantité...

Photos trompeuses

Envoie rapide.

Clair et attrayant.

La livraison est rapide mais c'est un peu cher

Packaging trop international. Des informations simples claires mais complètes en français sur les produits seraient préférables

La commande est arrivée rapidement, mais l'un des produits a été remplacé par un autre qui ne m'intéressait pas et lorsque j'en ai fait part à Univeda je n'ai pas eu de retour de leur part. C'est dommage car sinon tout le reste était nickel.

Colis reçu endommagé (gel douche renversé) je n'ai reçu aucun échantillon malgré une commnande assez conséquante... un peu déçu.

Je regrette que mon produit anti-cernes n'ai pas été recouvert d'un film protecteur qui m'assurerait que je suis la première à l'ouvrir. Le produit avait transpiré et il y avait une marque d'ongle dessus...

De gros soucis de livraison entre le relais colis qui n'a pas pu être livré (inaccessible) puis une livraison chez moi soit disant remis sans signature mais en réalité il fallait être là j'ai mis 15 jours à avoir mon colis et encore parce que je m'en suis inquiétée de suite en faisant le suivi du colis !

Il m'a manqué certains produits comme l'huile de jojoba ou encore un masque au rassoul si je ne me trompe pas

Produits de qualité triés sur le volet, respectueux de la peau et de l'environnement. Bémol : la qualité a un prix... Difficile pour les personnes aux revenus modestes d'y accéder...

Manque de références et produits trop chers livraison rapide et site sérieux

Très déçue des produits Dr Bronner

Excellent site avec des produits de qualité et livraison rapide avec un petit cadeau (petit gâteau) avec. Je ne mets que trois étoiles car, au niveau communication, c'est niet. ça fait plusieurs fois que je leur ai dejà posé des questions, je n'ai jamais eu de suites. C'est regrettable

Bien présenté.

Lorsque j'ai ouvert mon paquet, le produit oléo Silk Denovo avait fui, le papier d'emballage en était imprégné. J'ai eu l'impression qu'il s'agissait d'un produit déjà ouvert et qu'il en manquait dans le flacon, cela m'a gênée.

Site attractif, mais il ne devrait proposer que des produits d'exception à ce niveau de prix.

Rapide, efficace et beau site.

Très bon site avec des thés et des tisanes originales. 2 commandes et aucun problème. Toujours aussi satisfaisant

Le référencement des produits dans les rubrique mériterait d'être amélioré.

Le site est correct MAIS concernant les commandes, j'attends toujours mon 2ème article, je ne sais pas pourquoi je ne l'ai pas reçu, j'ai contacté Univeda mais personne ne me répond...

Site bien fait et clair. Mais les échantillons reçus ne sont pas forcément géniaux, ou alors je n'ai pas eu de chance..

Très bon site, de beaux graphisme. L'accès aux différentes marques reste à améliorer. L'emballage de la livraison est adorable, signé à la main, on a l'impression de recevoir un cadeau!

Site clair. cependant les labels, certifications et compositions des produits ne sont pas assez visibles

J aurais souhaiter plus de modele des idée de melange possible surtout au niveau des ombres a paupieres

J'ai des difficultés à l'étape mode de livraison malgré les conseils apportés

Site web très souvent inaccessible moyens de paiement restreints, ç'aurait bien d'inclure aussi le virement bancaire Service clientèle un peu lent à répondre au messages des clients Points positifs: composition des produits transparente, produits vraiment naturels

C'est un bon site qui propose un large choix de produits.