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basée sur 6266 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
La pub pour le produit indiquait compatible avec la plupart des tuiles.... Pas les miennes apparemment
Faudrait me dire si vous reprenez les produits inutiles
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2023
Réponse de Un coq dans le transat
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les obturateurs ne semblent pas s'adapter à vos tuiles. Cependant, nous ne retrouvons aucune trace d'un échange pour retourner la marchandise sur notre site. Si vous le souhaitez, vous pouvez retourner la marchandise à l'adresse suivante : Chabanne Industrie, Retour du Coq 7148 Route de Rivas, 42330 Saint-Galmier Une fois la marchandise reçue et contrôlée, nous procéderons au remboursement. Bonne journée, Bien cordialement, Thomas d'uncoqdansletransat.fr
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★★★★★
Simple et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2023
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★★★★★
Délai de livraison très rapide de la couette conforme à ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2023
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★★★★★
Totalement satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2023
5
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★★★★★
Toute la chaine est parfaitement fluide ! De la commande, à l'expédition très rapide, aux produits qui sont de très bonne qualité. Jusqu'au suivi de satisfaction client. Je recommande fortement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2023
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★★★★★
Colis perdu renvoyé rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2023
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★★★★☆
Site clair et bien illustré, pas de soucis pour trouver ce que l'on cherche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2023
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Convivial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2023
1
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★☆☆☆☆
Je suis très déçue de la société Un coq dans le transat, société que je pensais sérieuse et fiable.
D'une part parce que l'article que j'ai réceptionné ne correspond pas à l'article commandé.
En effet l'article commandé est le chemin de table antitache Jacquard 100% coton antique terre par Garnier-Thiebaut (Référence 28396) dont les dimensions annoncés sur le site sont les suivantes: 52x180cm
L'article réceptionné est un chemin de table dont les dimensions diffèrent grandement par rapport à l'article commandé : 51x272cm. Soit une différence de 92 cm en longueur !!!
De plus, les motifs et contrastes ne correspondent pas à la photo de référence sur leur site.
D'autre part, parce que je n'ai reçu aucune réponse à mes mails envoyés les 30.08 et 6.09 informant du problème lorsque j'ai réceptionné le produit. Les mails ont pourtant été adressés à contact@uncoqdansletransat.fr
Adresse dont j'avais confiance parce qu'ils m'avaient rapidement répondu au moment de passer commande pour une question concernant les livraisons. Il semble qu'après commande et payement, ils sont malheureusement moins attentifs à leurs clients. Je n'ai en tout cas reçu aucun retour à mes mails.
Je me vois ainsi contrainte de conserver un article qui ne correspond pas à ma commande sans possibilité d'échange, de retour, de dédommagement ni même de me faire entendre.
Pour un site en ligne, cette demarche n'est, pour moi, pas commerciale. C'est la première et dernière fois que je commande sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2023
Réponse de Un coq dans le transat
Le
Bonjour, Comme échangé par téléphone, je vous ai fait parvenir mon mail que vous n'avez pas reçu en date du 31 août (qui s'est peut-être caché dans les spams). Merci de votre confiance et de votre gentillesse au téléphone, Je vous souhaite une excellente journée, Bien cordialement, Thomas d'uncoqdansletransat.fr
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Perfect
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2023
3
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★★★☆☆
Le délai de livraison à été repoussé sans prévenir. Le coq dans le transat a refusé de faire un geste commercial. Dommage !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2023
Réponse de Un coq dans le transat
Le
Bonjour Madame H, Comme indiqué lors de notre échange, nous n'avions pas la possibilité de faire de geste commercial dans ce cas de figure ou il s'agissait d'un produit bénéficiant déjà d'un prix barré, raison pour laquelle, je vous ai proposé un remboursement total si vous le souhaitiez afin de pouvoir trouver les produits en magasin, les expéditions du fabricant étant exceptionnellement fermées pour vacances (comme de nombreuses entreprises au mois d'août en France). Je reste bien entendu à votre disposition par mail pour échanger plus librement si vous le souhaitez. Excellente journée, Bien cordialement, Thomas d'uncoqdansletransat.fr
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★★★★☆
Site sérieux. Ma commande tardait à venir, j’ai donc envoyé un mail de relance. Réponse rapide à mon mail et commande reçue deux jours après. Top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2023
5
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★★★★★
Très bien sit bien expliqué produit trouvé rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2023
5
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★★★★★
Conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2023
3
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★★★☆☆
Le site est bien foutu ,ka toile est de bonne qualité mais la livraison nul jai commandé le 23 08 et je l'ai recu le 06 09 !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de Un coq dans le transat
Le
Bonjour, Merci pour votre retour, il est important pour nous de pouvoir identifier la source des problèmes pour qu'il n'arrivent plus de nouveau. Merci de votre confiance, en vous présentant nos excuses pour le délai occasionné. Excellente journée, Bien cordialement, Thomas d'uncoqdansletransat.fr
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★★★★☆
Société sérieuse, produits bien emballés et envoyés rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2023
5
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★★★★★
Produit conforme, livraison rapide
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2023
5
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★★★★★
Commande conforme au descriptif. Livraison dans les délais indiqués. Entreprise fiable. Tout ok !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2023
5
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★★★★★
Site à conseiller, sérieux du suivi commande, livraison ultra-rapide et très bonne qualité des housses commandées, le tout avec beaucoup de gentillesse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2023
5
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★★★★★
Facile d’utilisation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2023
5
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★★★★★
Rapide et efficace malgré la période estivale !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2023
5
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★★★★★
Aucun probleme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2023
5
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★★★★★
Impeccable, livraison super rapide, je recommande 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2023
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Très bien, produits de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2023
4
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★★★★☆
Site riche. Délais rapides. Excellent service client : réponse dans l'heure à un message concernant une livraison de commande.
Pour la livraison, l'entreprise de logistique a été cependant plus soucieuse de communication (pour trois articles, au moins neuf messages préalables, sans information utile et sans possibilité de réponse) que de livraison effective : livreur de mauvaise volonté, qui appelle pour éviter de livrer à domicile... Livraison par le même prestataire en deux fois pour la même commanbde.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2023
1
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★☆☆☆☆
Pas reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de Un coq dans le transat
Le
Bonjour, Il semblerait que d'après le suivi, votre commande soit arrivée hier. Pourriez-vous le confirmer ? D'avance merci, en vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Bonne journée, Bien cordialement, Thomas d'uncoqdansletransat.fr
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★★★★☆
Commande et livraison qui se sont très bien passées. Dommage que le site ne précise pas que le fabricant est en vacances au moment de la sélection du produit désiré. Livraison rapide dès le retour de congés du fabricant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2023
4
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★★★★☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2023
5
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★★★★★
Bonne prestation. Satisfait du service et du produit acheté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2023
5
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★★★★★
Commende bien reçu .obturateur de tuiles pas encore posé à voir dans le temps la solidarité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2023