Avis Ulygo

Adhésion facile. Mais tarif élevé.

Trop compliqué lorsqu'il faut filmer le vélo, j'ai recommence plusieurs fois il y avait toujours quelque chose qui n'allait pas. Mettre la facture de l'antivol nous oblige à en acheter un même si le notre convient ( facture non gardée évidemment)

Souscription que j'ai trouvé laborieuse car la taille de la vidéo envoyée ne peut excéder un certain volume et le temps de filmer tous les éléments demandés, ce n'est pas simple. J'ai été relancée à plusieurs reprises pour fournir les documents alors qu'il suffirait de faire démarrer le contrat à la réception de toutes les pièces.

Bien

Malgré la loi Hamon, Ulygo n'a pas pu procéder à la résiliation de mon contrat actuel et donc j'ai du payer une mensualité supplémentaire (en doublon de celle chez Ulygo) chez mon assureur actuel

Pour assurer votre trottinette vous trouverez mieux et plus clair ailleurs. Vivement la date anniversaire pour changer.

Facile, mais cher.

Dommage qu on ne puisse pas faire de règlement par virement ! Rapport qualité-prix intéressant. A voir en cas de sinistre, le plus tard possible 😉

Le site est attrayant au préalable mais difficultés rencontrées pour transmettre les documents demandés. Avant de souscrire, j'avais demandé si mon antivol était valide et on m'a confirmé que oui. Or, à la souscription celui-ci est refusé. J'ai dû porter réclamation pour valider le contrat. Je me suis rétractée ensuite, n'ayant pas confiance en cas de sinistre et ai trouvé une assurance plus facilement joignable, notamment par téléphone.

Toujours pas reçu l'attestation à coller sur la trottinette

Ni bon ni mauvais ! Les assureurs sont toujours bien tant que les gens payent rubis sur l'ongle ! on juge un assureur lorsqu'on a besoin de lui et d'un remboursement suffisant et rapide. Cordialement

Moyen

Pour le moment je n'ai pas eu d'accident donc je ne peux pas juger l'assureur sur ce point. Pour l'envoi de la carte verte cela à mis plus d'une semaine. Pas de soucis grâce à l'attestation valable plusieurs semaines. Parcontre l'autocollant qui permet de coller la carte verte est une grosse blague.. Apparemment elles sont déchirées à la main, pas top en 2023..et ne collent absolument pas.. J'ai du récupérer un autocollant de mon assureur traditionnel. Cela me laisse dubitatif sur la qualité du service quand je vois la qualité du papier vert et de l'autocollant. Je pense qu'on peut soigner les détails à environ 8€ par mois pour une petite trottinette.. Si vous cherchez un assureur à moins de 4€ pour une trottinette cela n'existe plus. On est appâter par les pubs de comparateurs mais au final même avec le minimum légal vous serez au dessus de 5€. Mais ulygo restait le plus compétitif en rapport protections/prix. J'ai pris l'option vol avec agression, malheureusement cela me semble essentiel en 2023...

Compliqué à mettre en ouvre et toujours pas reçu la carte verte

Questionnaire mal fait

Cela fait trois fois que j'envoie les docs demander mais ça revientcar la preuve d'achat nes pas une facture pour vousj'ai fait la demande au vendeur j'attend leur reponce

Message du service client suite à une question très (trop) formel, juridique et froid, on est bien dans l'univers de l'assurance.

Attention quand vous prenez une assurance chez eux ils exigent un cadenas de niveau 15. L’abus 10 que j’ai ne suffisait pas. Par contre j’ai pu résilier très facilement quand je m’en suis aperçue.

Un peu compliqué pour un non expert, comme c'est mon cas (quelques difficultés à envoyer les photos) Ce serait bien de donner la liste des documents à fournir avant de faire régler la facture? De plus pour trouver l'antivol qui va bien, une vrai galère. Ce serait bien d'indiquer une liste de marques. signé: un ex Annécien qui vit désormais dans le Gers

Site pas claire relation client rapide claire mais pas arrangeant si vous faites une erreur il faut payer pour modifier.

Souscription assez compliquée, demande de nombreux documents et photos. Paiement mensuel appréciable car en cas de vol de vélo et choix de paiement annuel, l'assurance conservera le montant payé et ne vous remboursera pas la différence pour les mois non utilisés. Bug sur le site empêchant de désélectionner l'assurance pour terrorisme et catastrophe naturelle. Le prix est correct, j'espère ne pas avoir à m'en servir 🤞

Pas mal ,¨ pour l'instant je n'ai pas encore eu de sinistres. on va voir si ça arrivait ..... Sinon réponses rapides aux questions posées par mail ou tél.

Obligation de fournir une facture d'antivol homologué FUB 2 roues certains testés en 2012 et accepté en niveau de sécurité 9 j'ai acheté un antivol de niveau 13 de la même marque ABUS ma demande de prise en compte de mon antivol n'a pas été acceptée je trouve la politique de cette assurance inadaptée en ce qui concerne le niveau de sécurité des antivols une mise à jour s'impose pour le reste pas de soucis