Avis Ulygo

Pour ce qui est de la souscription, elle est simple, rapide, le site est très clair et les tarifs sont très corrects. En espérant que le jour où on aura besoin d'eux, il en sera de même. Continuez comme ça, c'est parfait !

C'est rapide

Bonjour, Je suis assez déçu par le service Ulygo. L'assurance est attrayante par son prix, mais le service client est très décevant. J'ai fait mon assurance en quelques clics, payée et prête pour le jour suivant. Après quelques jours, le service client me contacte parce que je n'ai pas de facture sur ma trotinette achetée d'occasion. Suite à cela, un avenant au contrat est édité pour enlever l'assurance "dommages", baissant la facture. Je demande donc à être remboursé. Magie de la compagnie, des frais d'avenant s'ajoutent et correspondent miraculeusement à ce qui devait m'être remboursé, tout en sachant qu'aucune information ne m'a été transmise quand au coût du changement sur le contrat : voici les mots cités du service client "Comme toute assurance, des frais sont facturés pour chaque acte de gestion effectué. Le montant de ces frais [...] chez Ulygo qui ne vous ont pas été mentionnés." Je suis d'un coté déçu de m'être fait déduit de frais qui ne sont dû qu'à une mauvaise évaluation de l'assurance par Ulygo, et de l'autre par une mauvaise communication (voire même un mensonge caché) de l'entreprise. Le montant dû est en effet de 5€, ce qui n'est pas grand chose, mais le fait que l'entreprise mente n'est pas tolérable, de mon point de vue. J'ai actuellement une assurance pour un an, et je ne vais pas la renouveler si le service client ne s'améliore pas. Comment peut-on faire confiance à une telle entreprise ?

Rapide et efficace

Reactivite au rendez vous !

Souscription facile et rapide, conditions claires et transparentes, on peut facilement moduler son contrat. Chose rare, le vol de batterie est couverte pour les VAE/VTTAE en plus !

Très bien parfait

Je suis vraiment très content de votre service

Très bien,le site est clair et facile à naviguer.Il suffit de se laisser guider

Сайт підвисав інколи

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Simple rapide et efficace , le prix ok

Rapide et simple

Bien et rapide

La navigation est simple et toute les informations nécessaire sont présentes .

Démarche de souscription sur le Web fluide et intuitive. Tarif dans le marché.

Très simple et très rapide à assurer ma trottinette électrique sur Ulygo.

Rapidité des démarches- site facile d'utilisation- documents reçus rapidement

Très efficace je vous ai recommandé

C'est satisfaisant

Tre bien merci

Très rapide

.......

Souscription en ligne facile

Simple et rapide

Très bien, site intuitif, souscription rapide

Je vais donner un commentaire sur le site car il est impossible de juger après 24h de souscription. Je trouve le site clair et compréhensible. C'est plutôt simple d'utiliser et il vous montre ce qui est pris en charge et ce qui ne l'est pas. 200 euros par an c'est cher mais c'était l'un des moins chers.

Attention quand vous prenez une assurance chez eux ils exigent un cadenas de niveau 15. L’abus 10 que j’ai ne suffisait pas. Par contre j’ai pu résilier très facilement quand je m’en suis aperçue.

Bonjour je suis vraiment content d'utiliser votre produit merci beaucoup

Simple et clair à chaque étape - Bon site..

La navigation est très simple mais le processus pour le paiement est compliqué, et très lent

Super facile et pratique, en cas de souci un agent vous répond très rapidement par mail au top pour le moment, à voir en cas de sinistre... en tout cas pour l'adhésion, 10/10

Globalement facile pour la souscription sauf le choix des marques qui n ai pas complet.

Très facile et rapide! Prix corrects

Tout est clair sur le site, on peut ajouter les différents utilisateurs du véhicule à assurer dans mon cas une trottinette électrique.

Excellent

Site intuitif et bon tarifs

Site très bien fait. J’ai souscrit une assurance avec ulygo et malheureusement la batterie de mon vélo a été volé en plein jour quelque jour après. Le service sinistre très gentiment vient de me dire que ils vont pas me rembourser car la batterie n’être pas installé sur le photo du vélo le jour de la suscription et je suis libre de résilier les contrats. Je tiens à préciser que j’ai assuré au même temp avec le vélo la siège vélo de mon enfant et l’assurance m’a dit que ne pose pas de problème que n’être pas installé. En plus sur l’émail de demande de document ils est marqué photo du vélo et pas ainsi des « accessoires ». Je trouve cet service pas sérieuse.

Je viens de m’inscrire à votre assurance, c’est facile d’accès mais je n’ai pas encore le recul nécessaire pour savoir si c’est fiable.

Devis facile à réaliser. Prix et options claire. Prix et prestations correct. J'ai apprécié le contact par mail dans l'heure suivant la souscription pour me signaler la non conformité de mon cadenas. J'ai donc pu changer mon matériel de sécurité anti vol. Pas de piège.