Ulygo est apprécié pour la simplicité et la rapidité de souscription en ligne, avec des processus faciles à comprendre et à compléter. Les clients soulignent des délais rapides, une valorisation du rapport qualité-prix et des tarifs compétitifs, notamment pour des garanties adaptées sans services superflus. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une expérience fluide et fiable qui permet de bénéficier rapidement de la couverture. Enfin, de nombreuses personnes remarquent la facilité d’utilisation du site, la clarté des garanties choisies et la tranquillité d’esprit procurée par une souscription simple et efficace.
Satisfait en tous points. explications claires sur les garanties et les exclusions; très bonne idée de proposer en 2 contrats distincts : la casse ou le vol ou les 2 cumulés
navigation ludique sur le site.
Réponse de Ulygo
Merci Denis pour votre avis positif qui encourage l'équipe Ulygo. A votre disposition si besoin
C
CÉDRICK T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Bonne assurance pour les 'ouveaux véhicule
Réponse de Ulygo
Merci Cédrick pour votre avis positif. Ulygo reste à votre disposition
A
Adrien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
très rapide, prix imbattable
Réponse de Ulygo
Tiptop ! Bonne route Adrien
M
Marvin T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Super, très réactif et efficace.
Réponse de Ulygo
Merci Marvin, ce retour positif encourage l'équipe Ulygo !
A
Anne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
contatct rapide
Réponse de Ulygo
Ravis de votre contact rapide, bonne route !
S
Samir S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Super parcours et interaction facile avec vos conseillers ! Je suis prêt à conseiller Ulygo à mon réseau !
Réponse de Ulygo
Merci Samir, l'équipe d'Ulygo est au service de ses clients ! Bonne route
M
Marie-Laure G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
simplicité de souscription, tarif très concurrentiel et grande réactivité lorsqu'on les sollicite
Réponse de Ulygo
Merci Marie-laure, l'équipe Ulygo reste à la disposition de ses clients.
L
Laure M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Très facile d'utilisation. Envoie rapide de la carte d'assurance (sous 2 jours). Je recommande !
Réponse de Ulygo
Ravis de votre souscription facile ! Bonne route à vous
V
Véronique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
EFFICACE ET RAPIDE
Réponse de Ulygo
Ravis pour cet avis positif, merci !
C
Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
La souscription est très simple et pratique.
Réponse de Ulygo
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour ce retour positif !
P
philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Ça a été rapide et reactif
Réponse de Ulygo
Merci Philippe, avis encourageant et positif !
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Prix compétitif et très rapide pour la souscription.
Carte verte reçu très rapidement.
Réponse de Ulygo
Bonjour Philippe, merci pour ce retour positif. Toute l'équipe d'Ulygo est ravie que votre souscription se soit bien déroulée !
V
Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
La souscription est facile et claire. Les informations essentielles sont explicitées.
Réponse de Ulygo
Bonjour Vincent, l'équipe Ulygo apprécie votre avis et reste à votre disposition.
S
Stéphane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Prix compétitifs, offre claire, démarche rapide et autonome.
Réponse de Ulygo
Merci Stéphane, ravis que votre souscription se soit bien déroulée. Ulygo est à votre disposition !
R
robert P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
procédure facile et rapide..
Réponse de Ulygo
Merci Robert ! Belle route avec Ulygo
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Pour ce qui est de la souscription, elle est simple, rapide, le site est très clair et les tarifs sont très corrects. En espérant que le jour où on aura besoin d'eux, il en sera de même. Continuez comme ça, c'est parfait !
Réponse de Ulygo
Merci Christian que votre souscription se soit bien passée. Notre service client est à votre écoute si besoin. Bonne route avec Ulygo
X
Xavier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Bonjour,
Je suis assez déçu par le service Ulygo. L'assurance est attrayante par son prix, mais le service client est très décevant.
J'ai fait mon assurance en quelques clics, payée et prête pour le jour suivant. Après quelques jours, le service client me contacte parce que je n'ai pas de facture sur ma trotinette achetée d'occasion. Suite à cela, un avenant au contrat est édité pour enlever l'assurance "dommages", baissant la facture. Je demande donc à être remboursé.
Magie de la compagnie, des frais d'avenant s'ajoutent et correspondent miraculeusement à ce qui devait m'être remboursé, tout en sachant qu'aucune information ne m'a été transmise quand au coût du changement sur le contrat : voici les mots cités du service client "Comme toute assurance, des frais sont facturés pour chaque acte de gestion effectué.
Le montant de ces frais [...] chez Ulygo qui ne vous ont pas été mentionnés."
Je suis d'un coté déçu de m'être fait déduit de frais qui ne sont dû qu'à une mauvaise évaluation de l'assurance par Ulygo, et de l'autre par une mauvaise communication (voire même un mensonge caché) de l'entreprise.
Le montant dû est en effet de 5€, ce qui n'est pas grand chose, mais le fait que l'entreprise mente n'est pas tolérable, de mon point de vue.
J'ai actuellement une assurance pour un an, et je ne vais pas la renouveler si le service client ne s'améliore pas.
Comment peut-on faire confiance à une telle entreprise ?
Réponse de Ulygo
Nous prenons bonne note de vos 2 avis sur le même sujet. Sachez que l’équipe Ulygo fait le maximum pour donner le bon conseil à ses clients. Nous nous permettons de vérifier ensemble dès la souscription que les pièces demandées en garantie soient conformes à celles attendues. Ceci afin de régler un futur sinistre dans les meilleures conditions. Dans votre cas, vous ne pouviez pas nous présenter la facture requise pour bénéficier de la garantie dommages, comme demandé sur votre espace client et dans le contrat que vous avez signé. Les frais de gestion forfaitaires sont bien ceux mentionnés dans l’avenant signé par vos soins. Néanmoins, nous espérons également que tout se passe au mieux pour la suite.
L
Laura G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Rapide et efficace
Réponse de Ulygo
A votre servie, Ulygo vous remercie !
T
THIERRY T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Reactivite au rendez vous !
Réponse de Ulygo
Top ! bonne route avec Ulygo
L
LEO C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Souscription facile et rapide, conditions claires et transparentes, on peut facilement moduler son contrat. Chose rare, le vol de batterie est couverte pour les VAE/VTTAE en plus !
Réponse de Ulygo
Bonjour Léo, nous apprécions votre avis positif. Merci !
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Très bien parfait
Réponse de Ulygo
Bonjour Pierre, ce retour positif nous fait plaisir. A votre service !
I
Ismaila D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Je suis vraiment très content de votre service
Réponse de Ulygo
Bonjour Ismaila, le service client Ulygo vous a accompagné avec plaisir lors de la souscription de votre contrat. Et merci !
J
Jean-Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Très bien,le site est clair et facile à naviguer.Il suffit de se laisser guider
Réponse de Ulygo
Bonjour Jean-Jacques, ravis de votre souscription facile. L'équipe d'Ulygo est à votre service!
I
isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Ulygo
Merci Isabelle, Ulygo est attentif au service donné à ses clients.
O
ozdem Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
simple rapide et efficace , le prix ok
Réponse de Ulygo
Bonjour Ozdem, ce retour positif est encourageant. Bonne route!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Bien et rapide
Réponse de Ulygo
Parfait alors!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Démarche de souscription sur le Web fluide et intuitive. Tarif dans le marché.
Réponse de Ulygo
Bonjour Christophe, Ulygo fait payer le juste prix pour la satisfaction clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Très simple et très rapide à assurer ma trottinette électrique sur Ulygo.
Réponse de Ulygo
Merci Jean-Yves pour votre souscription rapide et sans encombre !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Rapidité des démarches- site facile d'utilisation- documents reçus rapidement
Réponse de Ulygo
Merci Pascal, l'équipe Ulygo sert au mieux ses clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Très efficace je vous ai recommandé
Réponse de Ulygo
Bonjour Loic, Ulygo vous remercie pour cet encouragement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Simple et rapide
Réponse de Ulygo
Nickel !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Bonjour je suis vraiment content d'utiliser votre produit merci beaucoup
Réponse de Ulygo
Ulygo est à votre service si besoin, bonne route !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Simple et clair à chaque étape - Bon site..
Réponse de Ulygo
Bonjour Guillaume et merci pour votre avis positif. L'équipe Ulygo est à votre disposition ! Bonne route
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Super facile et pratique, en cas de souci un agent vous répond très rapidement par mail au top pour le moment, à voir en cas de sinistre... en tout cas pour l'adhésion, 10/10
Réponse de Ulygo
Bonjour Steve, l'équipe d'Ulygo est à votre disposition pour tout renseignement !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Très facile et rapide! Prix corrects
Réponse de Ulygo
Satisfaits de votre souscription facile ! Bonne route à vous, Muriel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Tout est clair sur le site, on peut ajouter les différents utilisateurs du véhicule à assurer dans mon cas une trottinette électrique.
Réponse de Ulygo
Ce retour positif est encourageant, Ulygo vous remercie!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Excellent
Réponse de Ulygo
Très positif, merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Site intuitif et bon tarifs
Réponse de Ulygo
Merci Arnaud, Ulygo reste à votre disposition
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Site très bien fait.
J’ai souscrit une assurance avec ulygo et malheureusement la batterie de mon vélo a été volé en plein jour quelque jour après.
Le service sinistre très gentiment vient de me dire que ils vont pas me rembourser car la batterie n’être pas installé sur le photo du vélo le jour de la suscription et je suis libre de résilier les contrats.
Je tiens à préciser que j’ai assuré au même temp avec le vélo la siège vélo de mon enfant et l’assurance m’a dit que ne pose pas de problème que n’être pas installé.
En plus sur l’émail de demande de document ils est marqué photo du vélo et pas ainsi des « accessoires ».
Je trouve cet service pas sérieuse.
Réponse de Ulygo
Merci de votre compliment pour notre site. Concernant votre cas, vous souscrivez un contrat sans batterie sur la photo, et cette batterie est malencontreusement volée le lendemain de votre souscription. Nous n'avons pas la preuve de l'existence de la batterie, donc nous ne pouvons pas la prendre en charge car elle fait partie intégrante du vélo. Pour rappel, Ulygo est l'une des seules assurances à garantir le vol partiel des éléments les vélos. L'équipe Ulygo reste à votre service.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Devis facile à réaliser.
Prix et options claire.
Prix et prestations correct.
J'ai apprécié le contact par mail dans l'heure suivant la souscription pour me signaler la non conformité de mon cadenas. J'ai donc pu changer mon matériel de sécurité anti vol. Pas de piège.
Réponse de Ulygo
Bonjour Dominique, Ulygo vous remercie pour votre souscription. Recommander des antivols agréés à nos clients fait partie de nos services !
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