Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Tous les avis
F
Farid S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Très satisfait de ma commande.
Tout c est bien passé livraison et le produit conforme à mes attentes.
Tout fonctionne parfaitement...J ai eu besoin d aide pas de soucis, l équipe est joignable par téléphone Top.
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Bien, mais pas facile à régler.
Les supports ne sont pas assez aptes à toutes les orientations.
J
Jean-François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Livraison parfaite et très rapide.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Bon produit, toutefois il serait judicieux que le niveau sonore soit plus élevé...
S
Serge G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Comme d'habitude professionnel et sympa..................
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Très satisfait de la qualité du matériel reçu .
S
Serge E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Produits facile à trouver sur le site. Configuration au cas par cas. SAV réactif.
Un progrès à réaliser c'est la télécommande de l'alarme camping auquel il faut insister pour activer et désactiver. Le SAV m'a expliqué comment régler ce petit soucis.
F
françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Ravie de cette commande, déjà bien conseillée au téléphone, la livraison a été rapide et le détecteur de mouvements extérieur marche très bien dans l'ensemble
P
PICHON M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Toujours disponible pour un renseignement. Ne pousse pas à la consommation. Livraison conforme à la commande. Très satisfaite.
O
OLIVIER S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
L'interphone 600m autonome sans-fil - UltraCOM2 SOLO visière noire + combiné + antenne : contourner obstacle / pilier que j'ai reçu au mois de mai 2023 est conforme à mes attentes. Celui ci est installé depuis plus de 11 mois sans aucun problème. Je le conseil.
J
Joël T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
déjà plusieurs commandes sur le site et toujours satisfait!Une oreille attentive suite au défaut d'une sirène extérieure et échange immédiat .Merci au personnel que j'ai eu au téléphone.Suivi clients au TOP!++++++++++
J
JC T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Plutôt très bien
P
PATRICK J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Très satisfait de ce produit que j utlise comme detecteur de présence la nuit associé à un programmateur électrique avant le carillon.
P
PILOTELLE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Que du positif ! Produits conformes, une équipe commerciale au top qui maîtrise son sujet sur le bout des doigts et un service technique performant et à l'écoute. Je recommande ++
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Caméra fonctionne très bien ?? livraison rapide service client au top
D
Didier J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Entreprise fiable et sérieuse et française.
R
robert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
manque une notice de mise en service en langue française.
pour les autres caméras que je compte installer, ce ne sera pas cette marque à qui je m'adresserai
A
Alexis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Super service après vente et qualité du produit
P
POLIN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Parfait
Trés bon conseils
B
BILLON A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
livraison rapide, à lécoute de mes questions posées, du professionnalisme et la gentillesse du personnel
D
DENIS J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Au début site trouvé un peu au hasard suite à un cambriolage, comparaison des produits en grande surface sans trop de renseignements et après appel par téléphone au service client, démonstration vidéo sur le site j'ai composé mon alarme comme je voulais. Envoi rapide, conforme en tout, fonctionnel de suite et extension des éléments futurs possible... Vraiment ravi d'avoir trouvé ce site... Changement des batteries au bout de 10 mois avec utilisation quotidienne, mais ça vaut le coup.... Et question décibels c'est vraiment intense quand ça se déclenche.....
L
lutz M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Matériel reçu sans aucun problèmes bien emballé
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Suite a un dysfonctionnement j ai fait appel au service et franchement bravo très professionnel a l écoute et présent en ligne pour vérification très très bon service je le recommande les yeux fermés
P
PHILIPPE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Nickel
L
LELIEVRE DU BROEUILLE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Très bien
J
Josette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Très bien, bonne qualité. Livraison dans les temps
G
GEORGES P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Professionnalisme des Collaborateurs
H
HERAUD G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Bonne écoute, et service rendu, informations claires.
M
marek F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Je suis éblouis par qualité de produit.
A
Adeline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Parfait un sav très réactif
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Livraison rapide, produits de qualité et sac performant
D
didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Rien a redire, matériel efficace, facile d'utilisation. Super bien conseillé.
J
JADIA I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Très professionnel je recommande
N
Nathanaël B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Rien à dire, au top
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Service excellent.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Expédition rapide et livraison rapide ! Produits de bonne qualité. Je recommande vivement.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Très entreprise efficace, j'ai commandé un panneau solaire pour ma caméra Reolink et ils ont traité cela très rapidement. 5 sur 5.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Un excellent site web avec une gamme complète de produits à des prix équitables. Excellente communication et service client. J'achèterais à nouveau chez eux et je peux les recommander sans réserve.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
L'article est arrivé avec les mauvaises instructions. Je l'ai juste mis de côté et l'ai laissé. L'alarme de la bague sonne si bon marché.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour vos retours. Bien que nous préparions beaucoup de nos systèmes avant de les envoyer aux clients, nous essayons de nous assurer que tous nos systèmes sont envoyés avec des instructions spécifiques, votre système aurait dû avoir un ensemble d'instructions pour le récepteur et des instructions/pictures d'installation du contact de porte incluses et nous nous excusons si cela manquait. Si vous pouviez nous envoyer un email à info@ultrasecuredirect.com, nous serons heureux de vous les envoyer. Le récepteur a un choix de 32 sons différents disponibles, et j'espère que vous pourrez trouver une mélodie qui vous convient, si toutefois vous n'êtes pas satisfait du produit, veuillez nous le retourner et nous traiterons un remboursement en conséquence. J'espère que cela aide. Cordialement, Stuart
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Livraison rapide. Nous avons reçu un adaptateur secteur sans prise. Cela a été réglé avec un seul appel. Le produit fonctionne aussi bien que ce qui est indiqué sur la boîte.
Avis traduit
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