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V
Note : 5 sur 5
Super produit, bon service
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Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Tous les avis
V
Note : 5 sur 5
Service très rapide. Belle alarme de jardin.
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V
Note : 5 sur 5
L'alerte garage/entrée "sky link" est maintenant utilisée depuis plus d'une semaine et aucune fausse alerte comme avec le digitek bon marché acheté sur ebay. Les instructions étaient un peu compliquées avec de nombreuses options mais un rapide appel à ultrasecure a aidé à changer les paramètres, cela n'aurait pas pu être plus facile.
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V
Note : 5 sur 5
Facile à installer et exactement ce qu'il fallait
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V
Note : 5 sur 5
Excellent.
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V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
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V
Note : 5 sur 5
Très facile à trouver des produits, livraison très rapide, personnel très serviable. Service brillant.
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V
Note : 5 sur 5
Excellent
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V
Note : 5 sur 5
Excellent service.....très recommandé
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V
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité-prix, je l'utilise pour ma caravane et cela fonctionne très bien
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V
Note : 5 sur 5
Super, excellent
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V
Note : 5 sur 5
Descriptions de produits informatives et service client utile avant commande concernant l'adéquation du produit spécifique à l'application finale. Livraison rapide et fiable.
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V
Note : 4 sur 5
Livré à temps comme convenu
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V
Note : 4 sur 5
facile à naviguer et à payer
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V
Note : 5 sur 5
Service très rapide
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V
Note : 5 sur 5
Excellent service
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V
Note : 5 sur 5
Facile à naviguer. Bonne expérience d'achat et livraison rapide.
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V
Note : 5 sur 5
bon service et envoi rapide
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V
Note : 5 sur 5
Fait exactement ce qu'il dit et fonctionne très bien même avec le sondeur distant supplémentaire, la configuration était simple et je vais probablement en ajouter d'autres au circuit
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V
Note : 5 sur 5
Verrou incroyable et arrivé très rapidement.
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V
Note : 5 sur 5
Fonctionne bien, facile à utiliser.
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V
Note : 5 sur 5
L'ingénieur est venu quand il a dit qu'il viendrait et a installé le Tracker. Il était courtois et efficace.
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V
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé ce dont j'avais besoin facilement et l'article était parfait pour mes besoins à un coût raisonnable. Je le recommanderais sans hésiter.
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V
Note : 2 sur 5
À part le fait que j'ai reçu mon colis... le service et la livraison étaient terribles... je n'ai pas reçu d'appels lorsque le gars s'est présenté à la porte, malgré le fait que j'étais chez moi et qu'il n'y a pas d'option pour appeler quelqu'un et m'aider à ce sujet. J'ai dû changer l'option sur le site Web pour recevoir le colis ailleurs et attendre un autre jour juste parce qu'il était difficile pour votre gars de me passer un coup de fil. Je comprends que vous êtes toujours sur la route et que vous devez faire d'autres livraisons, mais cela ne prend pas plus d'une minute de montrer un peu de respect à vos clients. Je ne réutiliserai certainement pas ce service.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client
Merci pour l'avis, le problème avec cette livraison était que vous avez demandé dans les notes de la commande une livraison après 18h, ce qui n'était pas une option proposée par aucun de nos livreurs (les heures de livraison des livreurs sont de 8h à 18h). À cause de cela, nous vous avons contacté avant l'expédition le 24 juin à 9h06 par e-mail (copie disponible) pour vous informer que cette option n'était pas possible. Nous vous avons proposé des options alternatives, y compris 1) un message texte avec un créneau de livraison d'une heure, 2) rediriger la livraison vers une autre adresse, y compris votre adresse de travail, 3) nous pourrions demander au livreur de laisser le colis dans un endroit sûr pour vous, 4) ou un remboursement complet de la commande. Nous n'avons pas reçu de réponse, donc nous n'avons eu d'autre choix que d'expédier car vous attendriez votre marchandise. Nous sommes vraiment désolés que cette livraison ne se soit pas déroulée aussi bien que d'habitude, mais en raison des faits énumérés ci-dessus, nous vous demandons de reconsidérer la note de l'avis.
Merci pour l'avis, le problème avec cette livraison était que vous avez demandé dans les notes de la commande une livraison après 18h, ce qui n'était pas une option proposée par aucun de nos livreurs (les heures de livraison des livreurs sont de 8h à 18h). À cause de cela, nous vous avons contacté avant l'expédition le 24 juin à 9h06 par e-mail (copie disponible) pour vous informer que cette option n'était pas possible. Nous vous avons proposé des options alternatives, y compris 1) un message texte avec un créneau de livraison d'une heure, 2) rediriger la livraison vers une autre adresse, y compris votre adresse de travail, 3) nous pourrions demander au livreur de laisser le colis dans un endroit sûr pour vous, 4) ou un remboursement complet de la commande. Nous n'avons pas reçu de réponse, donc nous n'avons eu d'autre choix que d'expédier car vous attendriez votre marchandise. Nous sommes vraiment désolés que cette livraison ne se soit pas déroulée aussi bien que d'habitude, mais en raison des faits énumérés ci-dessus, nous vous demandons de reconsidérer la note de l'avis.
V
Note : 5 sur 5
Clair et facile à utiliser.
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V
Note : 5 sur 5
Excellent produit fait exactement ce que les fabricants prétendent. Client très satisfait.
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V
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité-prix. Livré rapidement. Fait exactement ce qu'il dit sur l'étiquette.
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V
Note : 5 sur 5
Service rapide et prompt. Vendeur fortement recommandé
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V
Note : 4 sur 5
Très bon service, l'alarme était facile à configurer
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V
Note : 5 sur 5
nous les avons trouvés très utiles, avec une excellente réponse à un problème.
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V
Note : 5 sur 5
j'ai déjà utilisé cette entreprise, très satisfait de leur service client, très amical et serviable. les produits sont excellents. je les recommanderais à tout le monde.
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V
Note : 5 sur 5
Grande gamme de produits, livraison très rapide et la chose la plus importante - réponse du service d'assistance très rapide et très professionnelle et utile.
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V
Note : 5 sur 5
Facile à commander et livraison rapide
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V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide + excellent conseil téléphonique.
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V
Note : 5 sur 5
Clair et facile à naviguer
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A
Note : 5 sur 5
Rapide, bon conseil, bon acceuil
V
Note : 5 sur 5
livraison rapide et les articles commandés semblent de bonne qualité.
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V
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, le produit était facile à configurer et à tester une fois la SIM enregistrée. Pas encore utilisé dans l'emplacement prévu donc pas testé complètement mais je pense qu'il fera le travail requis
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V
Note : 5 sur 5
Juste très bon et heureux de ma commande
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V
Note : 5 sur 5
Bonne expérience, livraison rapide, je suis satisfait de votre service même si les marchandises étaient plus chères
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