Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Achat facilement effectué sur le site. Colis arrivé rapidement dans un emballage sérieux. Matériel moyenne gamme notamment au regard du prix (les mélodies et le carillon ne sont en fait qu une série de bip, détection pas fiable à 100%). Rapport qualité/prix modeste.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Effectivement, ce produit entrée de gamme est plutôt efficace mais tout de même limité. Il est commercialisé depuis plus de 10 ans dans notre catalogue et nous avons de très bon retours clients (c'est pourquoi nous continuons à le vendre).
La détection peut largement être améliorée en suivant quelques conseils selon votre environnement.
Conseil de base si vous avez une allée classique : inclinez le détecteur à 45°, comme un radar de vitesse. Cela est dans beaucoup de cas la solution qui règle les détections ratées.
Ensuite tout dépendra de votre environnement précis (il ne s'agit peut-être pas de détections manquées, peut-être qu'il s'agit d'ondes qui n'arrivent pas jusqu'au récepteur trop loin ou avec obstacles gênants ?), nous pourrons avec plaisir vous guider, n'hésitez pas à prendre contact avec nos services, nous connaissons très bien nos produits et sommes à votre disposition via un numéro gratuit (ou par email si vous préférez).
Enfin, nous avons une vaste gamme et nous pouvons procéder à un échange si le produit reçu ne vous convient pas. Et, en dernier recours, nous pouvons reprendre le matériel et vous rembourser.
Notre but étant votre satisfaction, je suis certain que nous aurons la solution et je reste personnellement à votre service si nécessaire.
Tenez-nous au courant.
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Bonjour,
Un service compétant, un suivi très impliqué, une écoute approfondie pour la clientèle, bravo ne changé rien
Un grand merci à Fabrice
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Très compétent, service après vente performant. Tout est parfait. Deux achats réalisés chez eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
bon produit s'installe rapidement et facilement,fonctionne très bien.Surtout bien lire les notices.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Livraison très rapide.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Très satisfait de mon achat, livraison rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Produit efficace
Livraison très rapide
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Service très rapide rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
commande facile, contact rapide et très agréable, livraison expresse Je suis ravie!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
fonctionne trés bien ;pas facile a programmer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Commande bien arrivé mais un peu trop de sur-emballage et pas de prix sur les accessoires compatibles .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Parfait
Livraison ultra rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
la notice n'est pas très claire; Faut-il reinialiser le duo récepteur-diffuseur chaque fois que l'on change de melodie? A 400m l'un de l'autre ce n'est pas commode !!! je n'ose pas y toucher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Appareil simple à configurer.Assistance téléphonique impeccable.ca fonctionne bien .on verra dans le temps si ça fonctionne lorsqu'il y aura une vraie coupure edf .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Personne de contact au téléphone très pro.
Commande livrée (en Belgique) très rapidement, et conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
livraison prompt, bon produit, fonctionne au moins à 150 mtr, (plus je n'ai pas essayé) avant j'avais un EXTEL qui d'après la description aurait du marcher à 500 mtr mais à 50, avec antenne supplémentaire ça n'allait déjà plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Super contente de ma deuxieme commande.
Super Pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
superbe sonnette installation rapide marche très bien livraison rapide UltraSecure a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Impeccable, comme toujours un service au top. Je commande tout mon matériel sur ce site
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Des gars solides et compétents ! Bon support.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
L'emballage était un peu excessif, sinon excellent.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Toujours un service et un produit fabuleux. L'alarme de drive vous alerte des voitures arrivant sur votre allée... Parfait.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Département technique très utile.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
correspond bien au produit commande manque interrupteur pour coupure alarme en cas de panne prolongee
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Les marchandises sont arrivées plus tôt que prévu. Les instructions ont pris un peu de temps à comprendre, mais un simple appel téléphonique et Ultra Secure m'ont donné beaucoup de bons conseils, je les utiliserai à nouveau lorsque je voudrai étendre le système d'alarme.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
J'adore mon alarme PIR à distance. Elle est forte, facile à régler. Livraison rapide de mon capteur de porte (article supplémentaire) mais j'ai quelques problèmes de synchronisation avec mon unité PIR. Je n'ai pas testé la batterie, mais elle ne semble tout simplement pas fonctionner. Je vous contacterai directement si je ne peux pas la faire fonctionner.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client
Merci pour l'avis, si vous avez toujours le problème de couplage de l'unité avec votre PIR existant, veuillez contacter notre personnel technique (tél 01604589414, ext 2, email technical@ultrasecuredirect.com) qui vous aidera à le résoudre.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Super produit, bon prix.
Livraison rapide et excellent service, je le recommanderais à tout le monde.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
J'ai acheté des ampoules. Aucune d'entre elles ne fonctionne, j'ai besoin de mon argent.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client
Merci pour l'avis, les ampoules ne fonctionneront que lors d'une coupure de courant complète, la façon de les tester est de couper le circuit concerné sur le tableau électrique, alors elles devraient s'allumer. Elles sont conçues pour ne fonctionner que si l'alimentation est coupée, pas simplement éteinte. Veuillez tester cela et nous faire un retour, vous pouvez également contacter notre personnel technique par téléphone (01604 589414, ext 2) ou par email (technical@ultrasecuredirect.com).
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Bon et informatif
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Réponse rapide après une interruption a suscité ma recherche de produits.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Très bien de la prise de commande avec explications à la livraison merci
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Très bon.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
J'ai toujours été bien pris en charge pendant plusieurs années en tant que client. Dommage que certaines autres entreprises ne fassent pas de même.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Livraison comme décrite et excellent service après-vente
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Produit brillant. Bon service. Recommandable.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
J'ai commandé 2 bollards avec eux avec des clés similaires, je m'attendais à 2 clés au total mais j'ai en fait reçu 2 par bollard, ce qui était encore mieux que ce que je pensais, la livraison n'a pas pris plus de 3 jours, communication parfaite avec les e-mails d'expédition, bonnes instructions avec les bollards. Dans l'ensemble 10/10.
Avis traduit
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