Français 
A
Note : 5 sur 5
très bien !
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
le personnel et de Qualité et les produits très fiables
V
Note : 5 sur 5
Le produit est arrivé à temps avec des messages de progression en cours de route. Processus de commande et de paiement très facile.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai jamais vu cela en achetant sur internet. On pense toujours que personne ne répondra à vos questions, que vous tomberez sur des plateformes téléphoniques sans âme, que après l'achat, il n'y aura plus personne pour vous aider.
Tout cela c'est du passé avec ce site internet qui offre une qualité de service incomparable.
J'ai eu affaire à Jules qui a été de très bon conseil et toute la petite équipe a toujours été très sympathique au téléphone.
Je ne laisse jamais d'avis après une commande sur internet mais cette fois je ne pouvais pas ne pas le faire.
Je recommande vivement ce site pour les produits et les conseils.
Merci à vous tous
Tout cela c'est du passé avec ce site internet qui offre une qualité de service incomparable.
J'ai eu affaire à Jules qui a été de très bon conseil et toute la petite équipe a toujours été très sympathique au téléphone.
Je ne laisse jamais d'avis après une commande sur internet mais cette fois je ne pouvais pas ne pas le faire.
Je recommande vivement ce site pour les produits et les conseils.
Merci à vous tous
A
Note : 5 sur 5
Des professionnels français . Amabilité et compétence
V
Note : 5 sur 5
Excellent service et très utile.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Ils sont d'une aide au téléphone - j'aurais dû les appeler d'abord car j'avais une exigence moins standard. Si vous avez des problèmes avec des bâtiments, le PROTECT 800 semble fonctionner partout.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
site bien fait, informations précises, configuration aisée; délais respectés.
Pour l'efficacité du système, attendons l'installation, mais je n'ai pas d'appréhension quand au résultat.
Pour l'efficacité du système, attendons l'installation, mais je n'ai pas d'appréhension quand au résultat.
A
Note : 5 sur 5
Convivial et des conditions intéressantes;
A
Note : 5 sur 5
Matériel simple et performant, facile à mettre en oeuvre, livraison rapide, assistance téléphonique toujours disponible et très compétente.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, entreprise compétente.
A
Note : 5 sur 5
très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Clair, précis, pratique
A
Note : 5 sur 5
Très bien, super conseil, technicien au top je recommande vivement ;)
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait aucune fausse alerte.
A
Note : 4 sur 5
C'est absolument parfait à l'intérieur, mais cela fait moins de bruit à l'extérieur.
A
Note : 5 sur 5
Bon emballage, éléments appairés, tout fonctionne bien.
Bonne qualité apparente.
Documentation facile en français.
Bonne qualité apparente.
Documentation facile en français.
A
Note : 5 sur 5
Pour éviter de devoir faire des jumelages, vous même, pour vos appareils, mieux vaut commander directement, lentièreté de vos besoin, et donc UltraSecure, fera le travail avant la livraison. Je suis 100 % satisfais, merci aussi pour les renseignements. A.S.
A
Note : 5 sur 5
Hôtel Line rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
Que du bon..!
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, Je suis très satisfait du site securitemarche.fr. Le personnel est à l'écoute et réactif. Par contre, concernant le produit acheté, j'ai eu des problèmes après son installation. En effet, je me suis absenté pendant 5 jours de mon domicile après avoir armé mon alarme sans la sirène. Au cours de cette absence j'ai reçu 3 alertes ''alarme, intrusion'' sur mon portable en 3 jours. A mon retour, et suite à ce comportement anormal de l'alarme, j'ai effectué une réinitialisation. Je n'ai pas eu l'occasion de m'absenter assez longtemps pour connaitre la fiabilité du produit après cette réinitialisation. Je suis preneur d'un bon conseil de votre part. Cordialement.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce désagrément.
Le mieux serait de contacter notre atelier directement par téléphone (0972308888, numéro non surtaxé) afin qu'ils puissent voir les détails d'installation avec vous.
Les causes de déclenchements intempestifs sont variés mais, concrètement, le problème va être au niveau de ce que voit le détecteur. Il est déclenché par son capteur PIR (passif infrarouge) ce qui veut dire en termes plus simples "un mouvement de chaleur" tel un corps humain, mais également d'autres éléments, type radiateur, etc.
Avez-vous la possibilité de nous envoyer des photos de votre installation ? Ainsi nous pouvons analyser selon notre expérience et vous donner des indices.
Un autre test à faire pour confirmer que le problème n'est pas tout simplement matériel : mettez le détecteur dans un tiroir ou placard fermé. Puis vous le laissez armé, vous vous rendrez assez vite compte si le détecteur se déclenche effectivement pour rien. Dans le cas contraire, c'est qu'il voit quelque chose dans votre environnement qui le déclenche.
Restant à votre service.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Navré pour ce désagrément.
Le mieux serait de contacter notre atelier directement par téléphone (0972308888, numéro non surtaxé) afin qu'ils puissent voir les détails d'installation avec vous.
Les causes de déclenchements intempestifs sont variés mais, concrètement, le problème va être au niveau de ce que voit le détecteur. Il est déclenché par son capteur PIR (passif infrarouge) ce qui veut dire en termes plus simples "un mouvement de chaleur" tel un corps humain, mais également d'autres éléments, type radiateur, etc.
Avez-vous la possibilité de nous envoyer des photos de votre installation ? Ainsi nous pouvons analyser selon notre expérience et vous donner des indices.
Un autre test à faire pour confirmer que le problème n'est pas tout simplement matériel : mettez le détecteur dans un tiroir ou placard fermé. Puis vous le laissez armé, vous vous rendrez assez vite compte si le détecteur se déclenche effectivement pour rien. Dans le cas contraire, c'est qu'il voit quelque chose dans votre environnement qui le déclenche.
Restant à votre service.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 4 sur 5
Produit correct, prix en rapport, réglage précis du faisceau pour situation personnelle compliqué, reste un doute sur la fiabilité
V
Note : 5 sur 5
Super service, contacté le jour de la livraison, pas de plaintes. Le produit fonctionne bien, je ne l'ai que depuis quelques semaines mais semble correct, facile à configurer et à utiliser.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Matériel original avec un grand champs d'applications couvrant de nombreux cas de surveillance et protection des biens et des personnes
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Envoi et matériel parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait, correspond aux attentes.
A
Note : 5 sur 5
Un service après vente super et une équipe très sympathique et je vous remercie encore pour votre gentillesse pour mavoir si rapidement remboursé ! Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
renseignements et services impeccables bravo le personnel !!!
A
Note : 4 sur 5
Site très intéressant. On y trouve tout ce qui est nécessaire à la sécurité de la maison et de soi-même. Je vous le recommande
A
Note : 5 sur 5
Super rapide , conforme, rien à dire . Au top
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Bonjour bon matos mais petite diffilcutes de ma part exemple ne pas viser le support sirene exterieur a fond car il se galbe et donc diffilculte a inserer la sirene j'ai appeler plusieure fois personnels sympa cdt
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et très bon matériels. conseils téléphoniques efficaces
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, matériel fiable et bien emballé pour l'envoi
A
Note : 5 sur 5
Précis rapide sans mauvaise surprise .
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produit conforme.
A
Note : 4 sur 5
Site simple et explicatif. Très bonne réactivité du service client.