Français 
A
Note : 5 sur 5
Exellent, en de problème, toujours un technicien à votre écoute pour vous apporter une solution ! Je recommande, société sérieuse ! Cordialement
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et bon prix. Conseillé.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
Rapide et efficace.
Rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Matériel de très bonne facture. très facile a installer.
livraison impeccable site a recommander.
livraison impeccable site a recommander.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à notre attente et livré dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Rempli parfaitement son rôle .
A
Note : 5 sur 5
R.A.S
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. Expéditions rapides.
À lécoute .
À lécoute .
A
Note : 4 sur 5
très sensible, un peu trop.????
A
Note : 5 sur 5
PERSONNEL A L'ECOUTE ET PROFESSIONNEL
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
V
Note : 5 sur 5
Commande rapidement traitée et livrée. Produits conformes à la description et en état de marche.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
A dépassé mes attentes. Steve a répondu très rapidement à chaque question. Juste la bonne dose d'humour qui fait malheureusement défaut à de nombreux détaillants, un humain qui se soucie. Je vais utiliser à nouveau.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci pour l'avis Ian, ils sont toujours appréciés
Cordialement
Mark
Cordialement
Mark
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, excellent service
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Extrêmement utile, très informatif et je réutiliserais.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Bon produit par contre la télé commade est fragile et fonctionne mal les boutons d'armement et de désarmement ne sont vraiment de bon qualité
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce ressenti.
La télécommande de ce modèle est de très bonne qualité, donc je suis un peu surpris et me demande si la votre ne dispose pas d'un problème de fabrication ?
Bien évidemment, cela est pris en charge sous garantie.
Dans un premier temps, je vous invite à nous faire parvenir une vidéo de ces dysfonctionnements, puis nous pourrons aviser.
Dans l'attente.
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Navré pour ce ressenti.
La télécommande de ce modèle est de très bonne qualité, donc je suis un peu surpris et me demande si la votre ne dispose pas d'un problème de fabrication ?
Bien évidemment, cela est pris en charge sous garantie.
Dans un premier temps, je vous invite à nous faire parvenir une vidéo de ces dysfonctionnements, puis nous pourrons aviser.
Dans l'attente.
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 5 sur 5
appareil génial et fonctionne parfaitement. Livraison rapide. A recommander
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit simple à installer et très efficace
A
Note : 4 sur 5
La télécommande fonctionne de manière aléatoire. La pile a une bonne tension mais elle bouge dans son logement. Remplacement de la pile plus de problème
A
Note : 5 sur 5
Excelent accueille très professionnel et à l'écoute des clients je recommande vivement cette établissement à bientôt cordialement bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux et n'hésite pas à donner de bons conseils.
V
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, excellent service client et très utile, je n'achèterais nulle part ailleurs, fortement recommandé, superbe ! A1***********
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client
Merci pour l'avis aimable, très apprécié
Cordialement
Mark
Merci pour l'avis aimable, très apprécié
Cordialement
Mark
V
Note : 5 sur 5
J'ai déjà traité avec eux, aucun problème et je recommande les produits de sécurité pour garage
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Brillant
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Equipes professionnelles et efficaces bonne qualité relationnelle.
A
Note : 5 sur 5
TB de A à Z
A
Note : 5 sur 5
Tres bon matériel, content de cet achat
A
Note : 5 sur 5
Très bien conseillé personnel agréable au téléphone
A
Note : 5 sur 5
Simplicité et rapidité
Très bon matériel
Très bon matériel
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Bon vendeur produit conforme
A
Note : 5 sur 5
vendeur sérieux , communiquant, répônd aux question et très bon matériel, essai possible effectif A recommander!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, même vers le plat pays. Merci pour les conseils et le service.
A
Note : 5 sur 5
Tout a été rapidement traité: commande , livraison
Je recommande fortement
Je recommande fortement
A
Note : 3 sur 5
materiel principal (sirène,télécommandes) bien.
détecteurs de présence non conformes à mon attente (détection de présence aléatoire,une fois sur 10 de prés comme de loin 1m ou 10m). pas satisfait!
détecteurs de présence non conformes à mon attente (détection de présence aléatoire,une fois sur 10 de prés comme de loin 1m ou 10m). pas satisfait!
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce désagrément, cela n'est évidemment pas normal.
Avez-vous installé correctement le détecteur comme indiqué dans la notice ?
Visez 2 - 2.50 mètres du sol, ou éventuellement basculez la tête du détecteur très légèrement en arrière, pour regarder plus haut.
Par ailleurs, des réglages de sensibilité sont possibles sur ce modèle, et cela va jouer justement sur la distance de détection.
Finalement, tout cela peut être lié au délai de repos, qui de base est de 5 secondes, mais qui peut être configuré à 3 minutes. Peut-être que vous avez modifié sans faire attention ?
Cela se traduit par un déclenchement, puis un temps de repos sans aucun nouveau déclenchement possible.
Vous passez donc devant sans cesse, sans qu'il se déclenche, puis le temps passé, il se déclenche à nouveau. Vous avez l'impression que c'est parce que vous vous êtes rapproché, mais en réalité c'est simplement qu'il était en repos pendant ce temps.
Bien entendu, si rien ne règle le fonctionnement incorrect, alors le produit sera échangé sous garantie.
Restant à votre service.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Navré pour ce désagrément, cela n'est évidemment pas normal.
Avez-vous installé correctement le détecteur comme indiqué dans la notice ?
Visez 2 - 2.50 mètres du sol, ou éventuellement basculez la tête du détecteur très légèrement en arrière, pour regarder plus haut.
Par ailleurs, des réglages de sensibilité sont possibles sur ce modèle, et cela va jouer justement sur la distance de détection.
Finalement, tout cela peut être lié au délai de repos, qui de base est de 5 secondes, mais qui peut être configuré à 3 minutes. Peut-être que vous avez modifié sans faire attention ?
Cela se traduit par un déclenchement, puis un temps de repos sans aucun nouveau déclenchement possible.
Vous passez donc devant sans cesse, sans qu'il se déclenche, puis le temps passé, il se déclenche à nouveau. Vous avez l'impression que c'est parce que vous vous êtes rapproché, mais en réalité c'est simplement qu'il était en repos pendant ce temps.
Bien entendu, si rien ne règle le fonctionnement incorrect, alors le produit sera échangé sous garantie.
Restant à votre service.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 5 sur 5
Conseiller professionnel à l écoute et qui n'essaie pas de vous vendre à tout prix.
Répond exactement aux besoins du client
Parfait
Répond exactement aux besoins du client
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils, bons contacts, bons matériels, vraiment sans soucis
A
Note : 5 sur 5
Très bon système je recommande a 100%. Equipe a l'écoute et a l'écoute. Merci
A
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix efficacité exceptionnel
A
Note : 4 sur 5
exellent