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basée sur 437 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Problème de packaging... Colis abîmé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2022
Réponse de Uisuki
Le
Bonjour, Le colis en lui même n'était pas abimé et le packaging n'est pas en cause dans votre cas. Seul l'intérieur de l'étui en carton des bouteilles était abimé, avec exactement le même défaut sur les deux étuis reçus, ce qui semble plutôt suggéré un souci dès le départ, dans la conception même de l'étui par le fabricant. Il faut par ailleurs préciser que les bouteilles en elles-mêmes n'ont jamais été endommagé. Des cales comme suggérées n'auraient dès lors pas solutionné le problème. A noter, par ailleurs, que nous avons traité votre demande le jour même de votre prise de contact et que depuis nous avons pris à notre charge le retour des produits que vous ne souhaitiez pas conserver avec un remboursement complet de la commande, à réception du colis retour comme spécifié dans nos CGV. Dans ce contexte, je comprends votre mécontentement mais votre évaluation me semble un peu dure au regard de notre réponse.
5
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★★★★★
Très bien emballé, service client au top, Arigato !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2022
5
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★★★★★
Vraiment bon fournisseur, très bien emballé l'une des commandes les mieux emballées que j'ai vues depuis longtemps. Prix justes et livraison rapide. C'est un plaisir de commercer avec UISUKI.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5
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★★★★★
Parfait!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2021
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2022
5
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★★★★★
Très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
5
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★★★★★
Bonjour très bon produit l'emballage sécurisé livraison rapide merci à tout l'équipe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2022
5
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Super site, facile de trouver votre whisky spécial. Livraison rapide et emballage parfait. Le seul inconvénient est que DPD laisse le colis (d'une valeur de 350 euros) devant la porte quand vous n'êtes pas chez vous. Ce n'est bien sûr pas la faute d'Uisiki, mais je préférerais DHL ou UPS.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/01/2022
Avis traduit
4
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★★★★☆
Excellent produit. L emballage n est pas très rigoureux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
Réponse de Uisuki
Le
Bonjour, je suis désolé si l'emballage de votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons eu, pendant quelques jours, une rupture de stock sur nos emballages en mousse mais normalement la solution alternative reste très professionnelle. Si ce n'étais pas le cas sur votre commande, n'hésitez pas à revenir vers nous, cela nous permettra d'améliorer nos procédures en cas de besoin. Merci pour votre commande et votre avis.
4
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★★★★☆
Commande simple à réaliser, livraison rapide et soignée. petit bémol, le seuil des frais de port à 140 euros ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2022
Réponse de Uisuki
Le
Bonjour, merci pour votre commande et votre avis ! Effectivement la limite à 140 était problématique sur les quelques produits à 139 de notre catalogue et je suis désolé que vous n'ayez pas pu bénéficier des frais de port offerts pour un différentiel de 1 . Nous avons donc revu la limite de déclenchement des frais de port offerts dès 139 pour palier à ce souci.
5
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★★★★★
Bonne et rapide livraison. Très bon choix de whiskies.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/01/2022
Avis traduit
5
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★★★★★
Ttyty
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2022
5
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★★★★★
Parfait. Très clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2021
5
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★★★★★
Navigation sur le site plutôt simple, informations accessibles facilement. Livraison à la date prévue sans dommage. Généralement satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2021
5
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★★★★★
La commande était un cadeau je ne peux donc pas évaluer le contenu de la bouteille. En revanche la commande s'est faite facilement, et j'ai pu contacter le serviceclients aisément afin de demander quelques modifications. J'ai reçu une réponse rapide, claire, efficace. J'ai également reçu un second message m'informant du bon déroulement envoi/modifications peu après. Je recommande ce site et les remercie pour leur très bon travail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2021
5
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★★★★★
Livraison très rapide et sécurisée, commandé depuis l'Europe de l'Est et arrivé en quelques jours ! Excellente qualité et colis traité de manière professionnelle.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 21/12/2021
Avis traduit
4
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★★★★☆
Bonjour, j'aurais souhaiter pouvoir vous joindre par téléphone, mais le numéro ne répondait pas....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2021
Réponse de Uisuki
Le
Bonjour, notre numéro est normalement joignable du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 15h à 18h. Il peut arriver que la ligne soit ponctuellement occupée dans ce créneau quand nous sommes déjà en ligne ou en déplacement aussi il ne faut pas hésiter à réessayer ou nous contacter par mail dans l'intervalle en nous laissant votre numéro de téléphone pour un rappel dans les plus brefs délais. N'hésitez donc pas à nous recontacter si un point de votre commande est resté en suspens.
5
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★★★★★
Cetait bien a l'heure
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2021
5
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★★★★★
Super Accueil téléphonique , rapidité, efficacité ! tout bien livré avant Noel malgré des soucis d'encombrements à la Poste et chez Chronopost. Produits de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2021
5
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★★★★★
Commande reçue rapidement, parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2021
5
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★★★★★
Très bon site de whisky japonais, facile d'accès et très bien présenté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2021
5
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★★★★★
Très bon site de Whisky japonais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2021
5
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★★★★★
Rapide conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2021
5
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★★★★★
Site bien fait et très bonne expérience client ! À recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2021
5
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★★★★★
Prix corrects, transaction facile et service rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2021
5
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★★★★★
Service de qualité, emballage sécurisé. Je conseille Uisuki.com
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
5
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Rapport pris prestation très bien , commande facile , livraison très rapide est bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
5
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★★★★★
Ware gut, Verpackung prima Abwicklung professionell. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2021
5
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★★★★★
Envoi rapide et bouteille bien protégée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2021