Français 
A
Note : 3 sur 5
problème d'emballage emballage pas soignè pochette de joint masscrer
Avis clients de Turbopascher.com
Attestation de confiance
4,5
/5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 5 479 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Les delais ne sont pas respecter
25/48h
Mais sinon le contact est bien
Prixde reparation tres onereux
25/48h
Mais sinon le contact est bien
Prixde reparation tres onereux
A
Note : 3 sur 5
lors de notre commande pour un turbo nous avons payé pour l avoir dans 24h et conclusion on l a reçu 6 jours après alors que j avais besoin de mon véhicule ,j ai appelé au bout du troisième jours et on m a répondu que le turbo était indisponible alors le jour de la commande il était disponible cela m à mis dans l embarra .
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Commande livrée rapidement, CHRA conforme au modèle mais sur la pochette de joints 1 seul était conforme.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide mais j avais pris le kit joint pour 10€ et je n ai reçu que le joint d huile ça fait chere le petit joint papier??
A
Note : 3 sur 5
Bien je le conseille
A
Note : 3 sur 5
Le turbo n'étant pas en stock j' ai du repousser la livraison du véhicule,
pourtant sur le site la pièce était en stock, départ du turbo reconditionné
2 jours ,après réception de l'ancien.
pourtant sur le site la pièce était en stock, départ du turbo reconditionné
2 jours ,après réception de l'ancien.
A
Note : 3 sur 5
correcte.
A
Note : 1 sur 5
Site a évité personnel désagréable au téléphone pas aimable on tout les cas personnellement j achèterais j amais chez eux dans l avenir
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Benarda,
Après étude de votre dossier, vous avez appelé nos services pour des questions au sujet du traitement des demandes en garanties pour un turbo 1.6 HDI 110 acheté sur notre site.
Notre service commercial a répondu à toutes vos questions de manière aimable et professionnelle.
La qualité de l’accueil de nos clients est primordiale, croyez-nous, nous respectons 100% de nos clients même quand certains peuvent avoir un comportement discourtois.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement, la direction.
Après étude de votre dossier, vous avez appelé nos services pour des questions au sujet du traitement des demandes en garanties pour un turbo 1.6 HDI 110 acheté sur notre site.
Notre service commercial a répondu à toutes vos questions de manière aimable et professionnelle.
La qualité de l’accueil de nos clients est primordiale, croyez-nous, nous respectons 100% de nos clients même quand certains peuvent avoir un comportement discourtois.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement, la direction.
A
Note : 3 sur 5
trop lent entre la commade et la livraison
A
Note : 3 sur 5
Pour le moment je me réserve. Turbo reçu mais en panne... Turbo renvoyé et en attente d'expertise par le SAV. Par contre l'ancien Turbo a été remboursé très rapidement... Bravo !
A suivre.
A suivre.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour madame Levy,
Nous avons bien réceptionné le turbo, notre service technique va vous contacter sous peu néanmoins sachez que tout turbo présente un jeu tant qu'il n'est pas mis sous pression (Jeu de fonctionnement résorbé une fois que la pression d'huile est injectée au turbo). Sans ce jeu avant mise en pression, le turbo casserait immédiatement.
Dans tous les cas, notre service technique va vous apporter toutes les précisions une fois l'expertise du turbo effectuée.
Bien cordialement, le service commercial.
Nous avons bien réceptionné le turbo, notre service technique va vous contacter sous peu néanmoins sachez que tout turbo présente un jeu tant qu'il n'est pas mis sous pression (Jeu de fonctionnement résorbé une fois que la pression d'huile est injectée au turbo). Sans ce jeu avant mise en pression, le turbo casserait immédiatement.
Dans tous les cas, notre service technique va vous apporter toutes les précisions une fois l'expertise du turbo effectuée.
Bien cordialement, le service commercial.
A
Note : 3 sur 5
J'ai fait six tentatives avant que mon paiement ne soit accepté.
A
Note : 3 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
tres mal 1 mois pour 1 turbo attente commende perdue jai du moi faire les recherche
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Biscay,
Nous ne comprenons pas votre commentaire, vous avez commandé le 4 juillet, la commande a été expédiée le 5 et livrée le 7.
Je ne vois malheureusement aucune information sur votre compte client, avez-vous signalé le problème à nos services?
Dans l'attente de plus de détails afin de comprendre l'origine du problème.
Cordialement, le service expédition.
Nous ne comprenons pas votre commentaire, vous avez commandé le 4 juillet, la commande a été expédiée le 5 et livrée le 7.
Je ne vois malheureusement aucune information sur votre compte client, avez-vous signalé le problème à nos services?
Dans l'attente de plus de détails afin de comprendre l'origine du problème.
Cordialement, le service expédition.
A
Note : 3 sur 5
Bon site
Facile à avoir au téléphone et répond aux mails rapidement
Un peu déçu par la durée de la livraison
Prévue en 5 à 7 jours maxi
Reçue en presque 15
Facile à avoir au téléphone et répond aux mails rapidement
Un peu déçu par la durée de la livraison
Prévue en 5 à 7 jours maxi
Reçue en presque 15
A
Note : 3 sur 5
Chra conforme au descriptif ...
par contre deux étoiles en moins pour les joints! Car sur le kit joint quand j'ai appelé, on m'a certifié que le joint d'échappement serait présent dans le kit, or il n'en ai rien, ils se dédouane en me demandant le prénom de la conseillère téléphone!! Qui s'en souvient 15 jours après !!! Obligé d'aller courir en concession à 30 minutes de mon domicile !!! !!! Je n'appelle pas ça un kit joint montage turbo! Besoin de 4 joints seulement 2 exploitable dans le kit
par contre deux étoiles en moins pour les joints! Car sur le kit joint quand j'ai appelé, on m'a certifié que le joint d'échappement serait présent dans le kit, or il n'en ai rien, ils se dédouane en me demandant le prénom de la conseillère téléphone!! Qui s'en souvient 15 jours après !!! Obligé d'aller courir en concession à 30 minutes de mon domicile !!! !!! Je n'appelle pas ça un kit joint montage turbo! Besoin de 4 joints seulement 2 exploitable dans le kit
A
Note : 3 sur 5
chra pas equilibré,dommage
A
Note : 3 sur 5
Bon produit bon service. Mais kit chra a adapté a mon model d origine et pas le bon model de kit joint pour mon vehicule
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
ne reprenne pas les turbo non utiliser bien réfléchir avent la commande puis renvoyer mon ancien sa fait bientôt é semaine que j attend le remboursement
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Drelon,
Nous vous remercions pour votre retour néanmoins nous pensons qu’il y a un malentendu.
Nous remboursons bien toutes commandes retournées dans les 15 jours pour les produits non utilisés et retournés dans leurs emballages d’origine hors vous nous avez appelé le 09 mai après avoir monté le turbo pour nous signaler un problème avec celui-ci et avez demandé le remboursement.
Nous vous avons indiqué que nous ne pourrons pas rembourser un turbo ayant été monté sauf dans des cas exceptionnels. Vous deviez nous envoyé ce dernier en SAV, à ce jour, nous n’avions encore rien reçu.
Au sujet du remboursement de la caution, je vous confirme que le remboursement de votre caution a bien été effectué, vous avez d'ailleurs reçu par mail la note de remboursement (Vérifiez bien dans vos spams)
Les commandes payées avec notre offre de paiement en 3 fois sans frais ont un fonctionnement différent pour les remboursements de caution.
Le montant du dépôt de caution sera déduit des dernières mensualités de votre paiement en 3 fois sans frais par l’intermédiaire de notre partenaire Franfinance (Généralement les deux dernières échéances sont recalculées afin que le dépôt de caution soit déduit sur les deux derniers prélèvements, nous vous conseillons de bien vérifier sur vos relevés bancaires).
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter cette page : https://www.turbopascher.com/les-modes-de-paiement.html/
Cordialement, le service commercial.
Nous vous remercions pour votre retour néanmoins nous pensons qu’il y a un malentendu.
Nous remboursons bien toutes commandes retournées dans les 15 jours pour les produits non utilisés et retournés dans leurs emballages d’origine hors vous nous avez appelé le 09 mai après avoir monté le turbo pour nous signaler un problème avec celui-ci et avez demandé le remboursement.
Nous vous avons indiqué que nous ne pourrons pas rembourser un turbo ayant été monté sauf dans des cas exceptionnels. Vous deviez nous envoyé ce dernier en SAV, à ce jour, nous n’avions encore rien reçu.
Au sujet du remboursement de la caution, je vous confirme que le remboursement de votre caution a bien été effectué, vous avez d'ailleurs reçu par mail la note de remboursement (Vérifiez bien dans vos spams)
Les commandes payées avec notre offre de paiement en 3 fois sans frais ont un fonctionnement différent pour les remboursements de caution.
Le montant du dépôt de caution sera déduit des dernières mensualités de votre paiement en 3 fois sans frais par l’intermédiaire de notre partenaire Franfinance (Généralement les deux dernières échéances sont recalculées afin que le dépôt de caution soit déduit sur les deux derniers prélèvements, nous vous conseillons de bien vérifier sur vos relevés bancaires).
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter cette page : https://www.turbopascher.com/les-modes-de-paiement.html/
Cordialement, le service commercial.
A
Note : 3 sur 5
Produit en apparence ok ,il faut voir à l'usage.
A
Note : 3 sur 5
bonjour, je viens de réceptionner le turbo ce jour 04 mai 2018, le colis est complétement en mauvaise état il à été reconsolider par la poste , je pense que l'emballage est un peu léger pour une pièce de ce type; J’espère que celle ci ne présente aucun problème quand on voit ce que l'emballage a subit, sinon pour le moment je suis satisfait hormis que les 24 a 72 heures pour la livraison sont passer à 10 jours ,on va prendre en considération qu'il y a eu un pont entre deux
Cordialement
Patrice Brissard
Cordialement
Patrice Brissard
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Brissard,
Après consultation de votre dossier, la commande a bien été expédiée dans les délais néanmoins en consultant le suivi de livraison, nous constatons qu’il a bien eu un problème dans l’acheminement de votre colis (Le colis a été perdu, dégradé puis retrouvé et reconditionné par laposte).
Nos emballages sont pourtant en double cannelure et les produits correctement callés avec du papier kraft. Très heureusement, les problèmes de ce type sont très rares.
Nous allons tout de même réétudier notre processus de conditionnement pour éviter au maximum que ce type de problème se reproduise.
Si vous avez le moindre doute sur le turbo, nous vous conseillons de nous le retourner afin qu’il soit échangé.
Bien cordialement, le service logistique.
Après consultation de votre dossier, la commande a bien été expédiée dans les délais néanmoins en consultant le suivi de livraison, nous constatons qu’il a bien eu un problème dans l’acheminement de votre colis (Le colis a été perdu, dégradé puis retrouvé et reconditionné par laposte).
Nos emballages sont pourtant en double cannelure et les produits correctement callés avec du papier kraft. Très heureusement, les problèmes de ce type sont très rares.
Nous allons tout de même réétudier notre processus de conditionnement pour éviter au maximum que ce type de problème se reproduise.
Si vous avez le moindre doute sur le turbo, nous vous conseillons de nous le retourner afin qu’il soit échangé.
Bien cordialement, le service logistique.
A
Note : 3 sur 5
En effet sur la pochette de joints que j'ai commandé avec le turbo il y avais un joint qui ne correspondait pas du tous et pressé par le temps j'ai été obligé de me débrouiller autrement. A par ça RAS.
A
Note : 3 sur 5
Ci bien mai j attends toujours ma facteurs ?!!
Réponse de Turbopascher.com
Bonsoir monsieur Bouferghous,
Votre facture est directement téléchargeable sur notre site dans votre espace client.
Je viens tout de même de vous la renvoyer par mail (Vérifié bien dans vos spams)
Cordialement, Guillaume.
Votre facture est directement téléchargeable sur notre site dans votre espace client.
Je viens tout de même de vous la renvoyer par mail (Vérifié bien dans vos spams)
Cordialement, Guillaume.
A
Note : 3 sur 5
Remboursement de consigne n à pas été fait le jour de la réception comme indiqué sur votre site , à ce jour je n' ai toujours pas reçu de remboursement
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour madame Cagnioncle,
Les commandes payées avec notre offre de paiement en 3 fois sans frais ont un fonctionnement différent pour les remboursements de caution.
Le montant du dépôt de caution sera déduit des dernières mensualités de votre paiement en 3 fois sans frais.
Espérant avoir répondu à vos interrogations, dans tous les cas, notre service commercial est à votre disposition.
Bien cordialement, le service client.
Les commandes payées avec notre offre de paiement en 3 fois sans frais ont un fonctionnement différent pour les remboursements de caution.
Le montant du dépôt de caution sera déduit des dernières mensualités de votre paiement en 3 fois sans frais.
Espérant avoir répondu à vos interrogations, dans tous les cas, notre service commercial est à votre disposition.
Bien cordialement, le service client.
A
Note : 3 sur 5
affiché dispo a la commande mais envoyer du constructeur plus disponible de ce fait la pochette de joint n'etait pas dans le colis arrivé avec 1 semaine de decalage et nous avons du regler un surcout de 2euros 70 lettre plus de 20 gr veuillez verifier le poid des contenus avant envoie nous avons quand meme payé 15 euros de port on aurais esperé ne pas devoir en rajouter
A
Note : 3 sur 5
Kit CHRA non dispo
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
En effet, aucun de nos fournisseurs n'a le chra pour le turbo Mitsubishi 49335-01101( Le modèle est trop récent), .
Nous avons pu tout de même vous fournir le turbo complet et espère qu'il vous donne entière satisfaction.
Cordialement, le service commercial.
En effet, aucun de nos fournisseurs n'a le chra pour le turbo Mitsubishi 49335-01101( Le modèle est trop récent), .
Nous avons pu tout de même vous fournir le turbo complet et espère qu'il vous donne entière satisfaction.
Cordialement, le service commercial.
A
Note : 1 sur 5
rien à redire sur le turbo mais dans le kit psa il manquait les joints d'injecteurs dont j'ai fait une réclamation et il m'ont envoyé les joint de retour d'huile à la place des joints d'injecteur j'ai étais très embêter car je devais livrée la voiture dans la semaine et j'ai attendu une semaine avant de recevoir les joints pas bon ! j'ai donc du déboursé de l'argent en plus chez peugeot pour ces joints d'injecteur qui mon coûter 15 euros en plus donc du kit psa qui est à 150 euros pour presque rien ! car je n'avais plus le temps de refaire une réclamation. je vous déconseille ce kitcar très gros soucis si vous êtes pressé .
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé pour le problème que vous avez rencontré, néanmoins, tous nos KIT PSA proviennent directement de chez le constructeur et n’avons jamais rencontré de problème depuis leurs mise en vente.
Nous vous avons proposé de vous rembourser les joints d’injecteurs sur simple présentation de facture mais malheureusement, vous n’avez pas cette facture.
Nous vous conseillons de demander un duplicata de facture à votre fournisseur et nous la transmettre, à réception, nous procéderons au remboursement de ces joints.
Cordialement, le service après-vente.
Nous sommes sincèrement désolé pour le problème que vous avez rencontré, néanmoins, tous nos KIT PSA proviennent directement de chez le constructeur et n’avons jamais rencontré de problème depuis leurs mise en vente.
Nous vous avons proposé de vous rembourser les joints d’injecteurs sur simple présentation de facture mais malheureusement, vous n’avez pas cette facture.
Nous vous conseillons de demander un duplicata de facture à votre fournisseur et nous la transmettre, à réception, nous procéderons au remboursement de ces joints.
Cordialement, le service après-vente.
A
Note : 3 sur 5
Ne se presse pas pour expédier le colis
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu. J'ai demander un chra de marque steler..et vous m'avez envoyer un de marque jrone (chinoi).et sans me demander vous avez pris la décision. Et apres ma réclamation,vous m'avez dis: qu'on a pas votre chra en steler mais on peut vous garantir la fiabilité de la marque jrone.et si vous voulez le renvoyer on peut vous rassembler un chra de marque steler,nous avons la piece....bravo....j'ai pas le temps de renvoyer le chra pour recevoir a autre. ma voiture est immobilisé.j'ai acheter un autre de marque steler...et ca sera la dernière fois que j'achète chez vous.
Réponse de Turbopascher.com
Monsieur Chabane,
Malheureusement, le chra que vous avez commandé est peu courant et n’était pas disponible chez Steler avant un délai de 2 mois.
Dans le but de vous éviter une longue attente, nous avons pris la décision de nous fournir ce chra chez un concurrent qui celui-ci distribue les pièces de la marque Jrone (Nos concurrents s’approvisionnent presque tous chez ce distributeur).
De notre côté, nous travaillons exclusivement avec la société Steler mais pouvons avoir recours à d’autres fournisseurs en cas d’urgence mais cela reste très exceptionnel.
Suite votre réclamation, nous comprenons vos craintes, c’est pour cette raison que nous vous avons proposé de nous renvoyer ce chra afin de vous renvoyer un CHRA assemblé chez nous avez des pièces détachée Steler.
Après réflexion, Nous aurions dû prendre l’initiative d’assembler ce chra par nous-même mais malheureusement, nous n’aurions pas pu vous fournir le chra dans la boite original Steler.
Dans tous les cas, notre proposition tient toujours et vous proposons à nouveau de nous renvoyer le produit afin de faire l’échange avec un produit 100% original de la marque Steler mais sans la boite d’emballage originale.
Nous vous adressons toutes nos excuses et regrettons sincèrement que vous n’ayez pas trouvé satisfaction auprès de notre entreprise.
Bien cordialement, le service après-vente.
Malheureusement, le chra que vous avez commandé est peu courant et n’était pas disponible chez Steler avant un délai de 2 mois.
Dans le but de vous éviter une longue attente, nous avons pris la décision de nous fournir ce chra chez un concurrent qui celui-ci distribue les pièces de la marque Jrone (Nos concurrents s’approvisionnent presque tous chez ce distributeur).
De notre côté, nous travaillons exclusivement avec la société Steler mais pouvons avoir recours à d’autres fournisseurs en cas d’urgence mais cela reste très exceptionnel.
Suite votre réclamation, nous comprenons vos craintes, c’est pour cette raison que nous vous avons proposé de nous renvoyer ce chra afin de vous renvoyer un CHRA assemblé chez nous avez des pièces détachée Steler.
Après réflexion, Nous aurions dû prendre l’initiative d’assembler ce chra par nous-même mais malheureusement, nous n’aurions pas pu vous fournir le chra dans la boite original Steler.
Dans tous les cas, notre proposition tient toujours et vous proposons à nouveau de nous renvoyer le produit afin de faire l’échange avec un produit 100% original de la marque Steler mais sans la boite d’emballage originale.
Nous vous adressons toutes nos excuses et regrettons sincèrement que vous n’ayez pas trouvé satisfaction auprès de notre entreprise.
Bien cordialement, le service après-vente.
A
Note : 3 sur 5
BIEN
A
Note : 3 sur 5
manque de précision sur le colis , car il n'y avais pas besoin de la pochette de joints supplémentairement à 10 €
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Merci pour votre avis. Afin d'améliorer nos services,pourriez-vous nous donner plus de détail concernant le manque d'information sur le colis? Vous pouvez nous faire part de vos remarques à l'adresse mail : contact@turbopascher.com
Au sujet de la pochette de jointe, celle a été commandée donc envoyée avec le reste de votre commande,nous préconisons tout de même de remplacer ces joints (Au moins celui de l'entrée d'huile et de retour d'huile).
Cordialement, le service après-vente.
Merci pour votre avis. Afin d'améliorer nos services,pourriez-vous nous donner plus de détail concernant le manque d'information sur le colis? Vous pouvez nous faire part de vos remarques à l'adresse mail : contact@turbopascher.com
Au sujet de la pochette de jointe, celle a été commandée donc envoyée avec le reste de votre commande,nous préconisons tout de même de remplacer ces joints (Au moins celui de l'entrée d'huile et de retour d'huile).
Cordialement, le service après-vente.
A
Note : 3 sur 5
Bien expliqué avec le numero oem et different numero inscrit sur le turbo
Bien detaillé
Bien detaillé
A
Note : 3 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
après avoir envoyé mon turbo et reçu le nouveau je m'aperçois que la sortie est mal orientée et l'alimentation de la wasteguette aussi, donc appel et autorisation de leur part pour orienter la sortie par mes soins
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Minois,
Nous sommes responsables du problème que vous avez rencontré, nous savions qu'il existe deux gammes de montage différentes pour ce modèle de turbo RAV4, malheureusement nos assistantes n'ont pas pris le temps (Temps qui nous a manqué et non pas de la négligence) de vous contacter pour confirmer la référence exacte de votre turbo d'origine.
Nous vous remercions infiniment pour votre retour constructif, nos assistantes redoubleront de vigilance sur cette référence, elles prendront soin de rappeler tous les clients commandant cette référence afin d'éviter que ce type de problème se reproduise.
Encore merci pour votre retour et surtout ravis que notre service après-vente ait pu éviter un renvoi pour modifier la géométrie d'assemblage des logements compresseur et échappement mais surtout que vous puissiez jouir de votre achat.
Cordialement, la direction.
Nous sommes responsables du problème que vous avez rencontré, nous savions qu'il existe deux gammes de montage différentes pour ce modèle de turbo RAV4, malheureusement nos assistantes n'ont pas pris le temps (Temps qui nous a manqué et non pas de la négligence) de vous contacter pour confirmer la référence exacte de votre turbo d'origine.
Nous vous remercions infiniment pour votre retour constructif, nos assistantes redoubleront de vigilance sur cette référence, elles prendront soin de rappeler tous les clients commandant cette référence afin d'éviter que ce type de problème se reproduise.
Encore merci pour votre retour et surtout ravis que notre service après-vente ait pu éviter un renvoi pour modifier la géométrie d'assemblage des logements compresseur et échappement mais surtout que vous puissiez jouir de votre achat.
Cordialement, la direction.
A
Note : 3 sur 5
BIEN
En attente de mon remboursement depuis le 26 Décembre...
En attente de mon remboursement depuis le 26 Décembre...
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Les commandes payées avec notre offre de paiement en 3 fois sans frais ont un fonctionnement différent pour les remboursements de cautions.
Le montant du dépôt de caution sera déduit des dernières mensualités de votre paiement en 3 fois sans frais.
Espérant avoir répondu à vos interrogations, dans tous les cas, notre service commercial est à votre disposition.
Bien cordialement, le service client.
Les commandes payées avec notre offre de paiement en 3 fois sans frais ont un fonctionnement différent pour les remboursements de cautions.
Le montant du dépôt de caution sera déduit des dernières mensualités de votre paiement en 3 fois sans frais.
Espérant avoir répondu à vos interrogations, dans tous les cas, notre service commercial est à votre disposition.
Bien cordialement, le service client.
A
Note : 1 sur 5
Livraison hors delai,
Service injoignable par téléphone.
Mail de réception reçu, mais strictement rien dans la boite aux lettres.
Produit absent mais également aucun avis de passage du transporteur.
Service injoignable par téléphone.
Mail de réception reçu, mais strictement rien dans la boite aux lettres.
Produit absent mais également aucun avis de passage du transporteur.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Petit,
De notre coté coté, votre commande a bien été expédiée le jour de votre commande par Chronopost. Il est indiqué sur le suivi de votre colis que vous étiez absent le jour de la livraison. Celle ci a du être décalée au lendemain (Un SMS vous a été envoyé pour vous prévenir)
Nous allons immédiatement contacté chronopost pour leur signaler votre mécontentement.
Cordialement, le service après vente.
De notre coté coté, votre commande a bien été expédiée le jour de votre commande par Chronopost. Il est indiqué sur le suivi de votre colis que vous étiez absent le jour de la livraison. Celle ci a du être décalée au lendemain (Un SMS vous a été envoyé pour vous prévenir)
Nous allons immédiatement contacté chronopost pour leur signaler votre mécontentement.
Cordialement, le service après vente.
A
Note : 3 sur 5
BON ACCEUIL TELEPHONIQUE PETIT PROBLEME DE COMUNIQUATION DANS LE SERVICE ENVOI UN PEU LONG
A
Note : 3 sur 5
rien a dire.suffisament explicite